Информационный блок

Маркетинговые исследования — это систематическая подготовка и проведение различных исследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения.

Маркетинговая среда — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами ЛПУ и внутри нее и влияющих или имеющих возможность влиять на его рыночные отношения (см. Введение, также Практические работы 1, 5-7).

Макросреда (внешняя среда) — главные внешние составляющие и входящие в них факторы, оказывающие влияние на микросреду ЛПУ в целом (см. Введение). На факторы макросреды отдельно взятая организация, даже крупная, не может оказать влияние, но может до определенной степени их спрогнозировать.

Демографическая составляющая макросреды — совокупность факторов, характеризующих потребителя медицинской услуги.

Экономическая составляющая макросреды — совокупность факторов, влияющих на покупательную способность потребителей и структуру потребления.

Природная составляющая макросреды природные ресурсы, используемые как сырье для производства медицинских и фармацевтических товаров.

Экологическая составляющая макросреды — совокупность экологических факторов, воздействующих на потребителя.

Научно-техническая составляющая макросреды — силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые медицинские и фармацевтические товары, услуги и маркетинговые возможности.

Политическая составляющая макросреды — совокупность законов и других нормативных документов государственных учреждений и структур. Список основных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность системы здравоохранения на территории Российской Федерации, представленные на схеме 5.1 (см. далее).

Культурная составляющая макросреды — социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества.

Анализ маркетинговой среды — процесс оценки и интерпретации информации, собранной путем исследования внутренней и внешней среды организации с использованием разных методов, например STEP- и SWOT-анализа.

Метод STEP-анализа анализ макросреды по социальной (Social), технологической (Technological), экономической (Economical) и политической (Political) составляющим. Отражает степень воздействия отдельных компонент макроокружения на ЛПУ.

Результаты STEP-анализа используют в SWOT-анализе, изучая их в качестве возможностей и угроз.

Метод ранжирования — метод, основанный на распределении факторов в последовательный ряд по степени их значений или влияния, например в маркетинговых исследованиях при анализе влияния факторов внешней среды на ЛІТУ — по степени их влияния на его деятельность.

Прямое ранжирование — распределение факторов по возрастанию их значения или влияния на изучаемый объект.

?