Информационный блок

Непосредственное окружение ЛПУ — те составляющие среды, с которыми ЛПУ находится в непосредственном взаимодействии: потребители услуг (пациенты); конкуренты (другие ЛПУ); посредники; поставщики товаров для ЛПУ; рынок рабочей силы и т.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных потребителей, испытывающих потребность в услугах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить.

Сегментирование рынка — разбивка рынка на четкие группы потребителей, исходя из их различий в нуждах, характеристиках и/или поведении.

Позиционирование — это способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот или иной товар или услугу по их важнейшим характеристикам, а также определяются действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.

Конкурентоспособность — совокупность потребительских, стоимостных и прочих характеристик объекта исследования, определяющих его сравнительные позиции и возможность продвижения на данном рынке.