Информационный блок

Опрос — метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей.

Виды опроса:

• письменный (анкетирование);

• устный (интервьюирование);

• очный;

• заочный (почтовый, телефонный и др.);

• экспертный (опрос компетентных специалистов);

• индивидуальный;

• групповой;

• свободный;

• формализованный;

• фокусированный (направленный);

•' сплошной;

• выборочный;

• по месту жительства;

• по месту работы;

• временных целевых аудиторий и т.

Основные участники опроса:

• анкетер или интервьюер (кто опрашивает);

• респондент (кого опрашивают).

Анкетирование — метод сбора данных, который предполагает самостоятельное заполнение анкет целевыми группами респондентов и возврат анкет интервьюеру.

Цель анкетирования — сбор необходимого объема информации для выявления различного рода тенденций и фактов, а также для проведения дальнейших исследований.

Инструмент для анкетирования — образцы анкетных бланков (анкет), которые составлены с учетом специфики необходимой информации и заполняются широким кругом респондентов.

Анкета — структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных, на которые необходимо ответить респонденту.

Основные правила построения анкеты:

• логическая последовательность тем, затрагиваемых вопросами;

• отсутствие слишком сложных или интимных вопросов;

• соответствие формулировки вопросов образовательному уровню опрашиваемой группы;

• в закрытых вопросах должны быть предусмотрены все возможные варианты ответов;

• общее количество вопросов не должно быть слишком большим.

Композиция анкеты:

1. Титульный лист.

2. Вводная часть.

3. Основная (содержательная) часть.

4. Социально-демографическая часть.

Виды вопросов:

Фильтрующий вопрос — один или несколько начальных вопросов анкеты, позволяющих убедиться в том, что респонденты отвечают требованиям, предъявляемым к выборке.

Открытый вопрос предусматривает, что опрашиваемый сам формулирует свой ответ на поставленный вопрос. Неструктурированный вопрос — открытый вопрос, на который респондент отвечает своими словами.

Закрытый вопрос содержит «меню» для выбора ответа опрашиваемого. При этом респондент отмечает тот вариант ответа, который наиболее отвечает его установкам, т. е. ответ заключается в выборе из нескольких предлагаемых в анкете утверждений. Структурированный вопрос — закрытый вопрос, содержащий варианты ответов и формат ответа (многовариантный, альтернативный, шкалированный).

Многовариантный вопрос — вопрос, содержащий набор возможных ответов на выбор респондента (один или несколько). Альтернативные вопрос — вопрос, содержащий структурированный ответ с двумя вариантами ответа, например, да и нет. Шкалированный вопрос — вопрос, содержащий ответ в виде порядка распределения объектов по какому-либо признаку.

Объем выборки — общее число единиц наблюдения в выборочной совокупности. Определение объема выборки представляет собой один из основных этапов ее формирования.

Репрезентативность — соответствие характеристик выборки характеристикам популяции или генеральной совокупности в целом. Репрезентативность определяет, насколько возможно обобщать результаты исследования с привлечением определенной выборки на всю генеральную совокупность, из которой она была собрана. Таким образом, репрезентативность — это обоснованность переноса результатов, полученных при анализе выборочной совокупности на генеральную совокупность.