2). В соответствие данному стандарту «организация должна проводить мониторинг информации, касающееся восприятия

В менеджменте существует ряд понятий, который позволяет четко определиться с категорией качества, и, прежде всего, это понятия «качество», «качество продукции», «потребительские ценности продукции», «потребитель», «удовлетворенность потребителя».

Ю.Н.

Процесс производства, распределения и потребления товаров и услуг неизбежно сопровождается тем, что ряд предприятий сферы бизнеса испытывают нехватку денежных средств для осуществления своих коммерческих программ. При этом источниками привлекаемых юридическими лицами финансовых и иных средств выступают как созданные для этих целей специализированные финансово-кредитные учреждения, так и юридические лица, имеющие общую правоспособность и не ограниченные в своей деятельности отдельными видами. Кроме того, ныне действующее гражданское законодательство позволяет и гражданам быть участниками заемных отношений, причем как в бытовой, так и в предпринимательской области деятельности.

Кредитный договор является разновидностью договора займа. Одним из ключевых критериев отграничения кредитных отношений от заемных является субъектный состав. Так, по договору займа займодавцем может быть любой субъект гражданского права, а в качестве кредитора по кредитному договору может выступать только банк или иная кредитная организация.

Рассмотрим правовой статус кредитора по кредитному договору.

Согласно ст.1 Закона о банках и банковской деятельности, кредитной организацией является юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основнойцели своей деятельности имеет право осуществлять банковскую деятельность на основании специальной лицензии Банка России.