Глава 1.3. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ФИРМЫ

Внутренняя среда формируется менеджерами фирмы. Если характеристики внешней среды определяются состоянием отрасли и экономики страны, то параметры внутренней среды подчиняются управляющим решениям менеджеров фирмы.

Формирование внутренней среды фирмы подчиняется корпоративной стратегии. Затем начинают проектировать последовательность операций по созданию и реализации товаров. Фирма вырабатывает операционную стратегию, цель которой эффективное комбинирование процессов для успешной конкуренции. Принятую последовательность операций – цепочку создания стоимости - распределяют на обособленные группы, которые закрепляют за подразделениями фирмы. Можно сказать, что организационная структура определяется операциями фирмы.

Менеджмент конструирует внутреннюю среду фирмы так, чтобы получить единый организм, способный реализовать миссию, цели фирмы и обеспечить устойчивые конкурентные преимущества во внешней среде. Для того чтобы осуществлять управление по финансовым критериям, организационную структур формируют на основе центров финансовой ответственности. Такие центры позволяют учитывать затраты и результаты , устанавливать финансовые показатели менеджерам структурных подразделений фирмы и контролировать их выполнение.

Между владельцами и менеджерами фирмы существует несовпадение интересов, которое называют агентской проблемой. Интересы владельцев капитала, вложенного в фирму, следует защищать.

В настоящей главе будут рассмотрены:

- цепочка стоимости фирмы;

- организационные структуры управления фирмой;

- совмещение организационной и финансовой структур;

- агентская проблема.