15.7. Розв'язанн я спорі в з а участ ю споживачі в у Співтовариств і
Розв'язанню спорів у позасудовому порядку за участю спо- живачів присвячено одноіменну Рекомендацію Європейської Комісії 2001/310'. Діяльність органів із позасудового розв'язан - ня спорів має відповідати принципам неупередженості, прозо- рості, ефективності, справедливості, в них мають призначатися на певний строк відповідальні особи, а інформація доводитися до сторін спору в однаковій мірі (наприклад, щодо процедури).
Звіти про діяльність таких органів є публічними. Процедура є доступною для сторін, здійснюється зокрема і за допомогою дистанційни х засобів зв'язку . Споживачі звільнені від будь- яких сплат під час розгляду справи. Сторон и можуть діяти через законних представників. Розгляд справи здійснюється у можлив о найкоротши й строк . Сторон и вправі у будь-яки й момент відмовитись від участі у процесі. Якщ о сторони погоди- лись із прийнятим рішенням, воно стає для них обов'язковим, що не виключає можливості його оскарження або розгляду у судовому порядку.Подібні позасудові органи, створені на всій території ЄС, різняться за своїм статусом, формою, правилами функціону- вання та іншими елементами. Вони також займаються обміном інформацією. Деякі з них створюються у результаті односторон- нього волевиявлення представників торгівлі та промисловості, інші побудовані на основі рівного представництва інтересів як торговців, так і споживачів задля збалансованого підходу шодо прийняття рішень. Органи із позасудового розв'язанн я спорів можуть бути як державними, так і приватними2 . Рекоменда- цією 2000/310 також передбачається позасудове врегулювання спорів зі споживачами за участю третьої сторони як арбітра, а
1 Див.: Рекомендація Європейської Комісії 2001/310 про розв'язання спорів у позасудовому порядку за участю споживачів від 4 квітня 2001 p. (O.J. 2001 L109).
2 Див. : Прав о та політика ЄС у сфері захисту прав споживачів : Навч. посібн. — Одеса: Юридична література, 2004. — С. 56.
273
тако ж вирішенн я спор у н а основ і консенсусу . Розгля д спорі в за участю споживачі в у судовом у порядк у відбувається у на - ціональни х судових установа х з а відповідни м процесуальни м законодавство м держав-члені в ЄС .
Контрольні питання
1 . Дайт е визначенн я поняття м "політик а і з захист у пра в споживачів " "споживач " "продукт" у праві Співтовариства .
2 . Дайт е опи с систем и спеціалізовани х органі в Співтова - риств а із захисту споживачів .
3. Що становлят ь собо ю базові контрактн і вимог и із захисту споживачі в в ЄС ?
4. Наведіт ь ознак и нечесно ї комерційно ї практик и у сфер і захисту споживачів , заборонен і право м Співтовариства .
5. Яки м чино м у ЄС забезпечуєтьс я розв'язанн я спорі в за участю споживачів ?
27 4
Еще по теме 15.7. Розв'язанн я спорі в з а участ ю споживачі в у Співтовариств і:
- 15.1. Загальн а характеристик а спільно ї політик и щод о захист у пра в споживачі в у Співтовариств і
- 15.2. Орган и Співтовариств а з захист у пра в споживачі в
- 15.6. Заборон а нечесно ї комерційно ї практик и у сфер і захист у пра в споживачі в у Співтовариств і
- 5.8. Розв’язання спорів за участю споживачів
- § 5. Зміни в позовному спорі
- 17.4. Зміни в позовному спорі
- § 4. Зміни у позовному спорі
- Задум розв’язання і безпосереднє розв’язання
- Маркування СЕ та споживачі
- 14.3. Правові інструменти спільної аграрної політики Співтовариства 14.3.1. Загальний огляд правових інструментів спільної аграрної політики Співтовариства
- Тема 15 ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІ В У СПІВТОВАРИСТВІ
- 14.1. Загальна характеристика спільної аграрної політики Співтовариства 14.1.1. Передумов и спільної аграрної політики Співтовариства