Результаты исследования.

88

где Ра.../ - частота отказов (количество пар с данным дефектом в общем количестве зарекламированной продукции в %), к a...f- весомость отказов для потребителей, установленная экспертным методом с учетом последствий возникновения, возможности и стоимости их устранения, а,.../- группы отказов продукции в период гарантийного срока.

Значения весомостей отказов приведены в таблице 2.8.

Таблица 2.8

Значения коэффициентов весомости отказов и допустимых вероятностей их появления по гарантируемым срокам

Группа отказов Наименование отказов Коэффициен т весомости отказов ka<_ft баллы Допустимая вероятность отказов Р\хт % Допустимый уровень отказов W\im а1 Критические отказы

Разрывы материала верха или его составных элементов в месте сгиба союзки 6 5 30 а" Тоже по грани затяжной кромки 6 5 30 В Изломы подошвы или супинатора 6 5 30 с1 Износ подошвы 4,5 20 90 с1' Отклейка подошвы 4,5 20 90 d Значительные отказы

Разрывы швов или застежек 4 25 100 е Малозначительные отказы

Потертости, трещины материалов верха 2 50 100 f Износ набоек 1 100 100

450

400

350

2 300

500 i

vo

со

S 250

со о

¦8-

Ф со о

Рис.

90

500 -, 1 1 1 1

450

400 H 1

350 ;—\

^ 300 : \

0 a' a" b с" с" d e f

Группы дефектов

Рис. 2.6. Новосибирск. Полигоны частот отказов женской зимней обуви.

91

4VV -1?П ! оэи inn .._]_ OUU 1 e 0*,C\ \ S /ou 4 ПЗ \ vo \ CO \ Q> О

S 9ПП \

3 ^uu /X if ¦9- / ¦'.

\ .' /1 s * ¦' i /1 i /1 ' 1 / \s \ ' , '1 \ \ / '•I i V x * ( •'// / \\ \ 1ПП * k \ ¦ / / / \\ x I UU , t f / \ I 1 • \ • i / \-л \ / .' ! • \ ¦7/ / \ *Л i 1 / , /\ !''•¦. 'Ii / \ '-v / •

11 \ '^ /• 1 \ / \ x\\ •i i \ \ ЧП /,' / X ' V \ Ч ' J ... Ч4-T 0\J /• / У \ • \\ ill

/¦ > / V, \\ :///

/•' 7 \ \

•4 \ ii

/¦' 7 • ч f/ '-.> V/ 0 * I b с' с"

Группы дефектов

Рис.2.7. Петропавловск-Камчатский. Полигоны частот отказов женской зимней обуви.

92

i : м: •i \\

¦ i i • .i i.

: i i:

:» »: • i \ •,

¦'/ i¦ 1 • / \ ¦ :/ г ;/ » •/ i

i \ > :/

;/

¦ 1 1 >

i .

w \\ i i ¦1 .'/ :/

.7 i

r. r. r,

4 l" / 5S V i / / • \ \ * * s i/ \ 4.

\ \ --1\^>'- • / ^_. i i b с' с"

Группа дефектов

Рис. 2.8. Новосибирск. Полигоны частот отказов женской летней обуви.

93

О

b с' с"

Группы дефектов

Рис 2.9. Владивосток. Полигоны частот отказов женской летней обуви.

94

О

b с' с"

Группы дефектов

2.10. Якутск. Полигоны частот отказов женской летней обуви.

95

Об эффективности эксплуатации судили, сопоставляя полученные уровни отказов продукции W с критериями, допустимыми уровнями отказов WXxm. Допустимые уровни отказов устанавливались экспертным методом с учетом ресурса составных элементов продукции, и являются своего рода гарантией качества продукции в эксплуатации.

Значение допустимых уровней отказов для продукции, которая за период гарантийного срока эксплуатации израсходовала до 0,25 своего ресурса по основному элементу (материалу верха) составляют

/

"ton =2j-^lima,.../^a,-/ a

Кроме полученных экспертным методом данных о коэффициентах весомости отказов продукции к a...f в таблице 2.8 представлены допустимые вероятности их появления по мере расходования ресурса РПт ,.

первые три группы наиболее весомых критических отказов при расходе ресурса 0,25 в течение гарантийного срока рассматриваются экспертами как случайные с вероятностью появления до 5%, поскольку не поддаются устранению. Две последние группы малозначительных легкоустранимых отказов получили по оценкам экспертов вероятность 100%. Допустимая вероятность менее весомых критических и значительных отказов составляет 20-25%.

Сопоставляя полигоны частот отказов с данными таблицы 2.8, в частности, с допустимыми уровнями отказов, можно сделать заключение о совершенно недостаточной эффективности эксплуатации рассматриваемой продукции, которая оказалась необеспеченной стабильностью качества даже на необходимый период гарантийных сроков по всем районам наблюдения. По группам критических и значительных отказов а, с, d потери зимних видов продукции превосходят допустимые уровни отказов во всех регионах, однако в

96

различной степени. У летних видов продукции это наблюдается только по группе а.

Следует, однако, отметить, что степень несоответствия продукции требованиям эффективности эксплуатации очень сильно зависит от материалов, из которых она изготовлена, и что для каждого района существуют оптимальные материалы. Это видно на рис. 2.5-2.9.

Сравнивая данные полигонов частот отказов с данными таблиц 2.2 параметров окружающей среды в регионах, можно также отметить, что эффективность эксплуатации по группе критических отказов имеет общую тенденцию к ухудшению с понижением температуры окружающей среды в зимний период и повышением температуры окружающей среды, а также продолжительности солнечного сияния в летний период.

Однако среднемесячные температуры, показанные в таблице 2.2, не создают полной картины разницы в температурных режимах эксплуатации продукции отдельных районов, так как рассчитываются по среднесуточным температурам. Полное представление о разнице в условиях окружающей среды регионов можно получить из таблицы 2.3, где показан ход минимальных суточных температур.

Потери продукции по группе отказов внешнего вида е прямо связаны с количеством выпадаемых осадков. Оказалось, что от такого рода воздействий наилучшим образом защищена и обладает достаточной эффективностью

97

эксплуатации продукция из синтетических материалов. Также прямо связаны с количеством выпадающих осадков отказы по группе d, которые во всех районах в зимний период в несколько раз превышают допустимый уровень. Превентивными мерами здесь может быть замена крепителей на синтетические, которые не подвергаются изменению при увлажнении.

Таким образом, в работе применением анализа полигонов частот отказов продукции в сочетании с полученными экспертным методом данными о допустимых уровнях отказов в пределах гарантийных сроков эксплуатации установлены основные виды носителей потерь продукции у потребителя и изготовителя в период эксплуатации.

Как отмечалось, выбранные для исследования продукции районы уникальны по интенсивности воздействий внешней среды, и поэтому потери продукции, которые в период гарантийных сроков делятся между изготовителем, получателем и потребителем, в других районах с нормальными условиями внешней среды переместятся целиком и полностью на потребителя, то есть произойдут за пределами гарантийных сроков. Как выяснилось, потери эти недопустимо велики и превышают допустимые уровни по группам критических и значительных отказов в несколько раз. Таким образом, продукция не обладает необходимым компонентом конкурентоспособности, а именно стабильностью качества в период эксплуатации.

В качестве мер превентивного характера можно рекомендовать повышение стабильности качества продукции за счет избирательного подхода с учетом условий внешней среды предполагаемого района эксплуатации к основным и вспомогательным материалам, а также усиление отдельных узлов и деталей. Однако эти меры относятся уже к компетенции изготовителя. Здесь необходимы также специальные маркетинговые исследования с целью

98

определения значений оптимальных технических параметров продукции, обеспечивающих ее конкурентоспособность, в частности стабильность качества при прохождении сферы распределения и эффективность в сфере эксплуатации.

Можно также заключить, что чем жестче условия эксплуатации и транспортирования продукции, тем большим запасом надежности должна обладать продукция, чтобы сохранить качество. Понижение температуры окружающей среды, увеличение деформации, ее концентрация на отдельных участках, частые температурные смены, повышенная радиация, вызывают ускоренное разрушение продукции, но особенно отрицательно сочетание перечисленных воздействий.

Выявленное в сфере эксплуатации несоответствие качества продукции по группе критических отказов а\ а" с\ с"подлежит корректировке в первую очередь. Все перечисленные отказы относятся к дефектам повышенного риска для потребителя, коэффициент риска которых выше 100 баллов, что будет показано в третьей главе данной работы. Причину появления этих отказов надо искать прежде всего на стадии разработки продукции.

Совершенно очевидно, что синтетические материалы для верха обуви независимо от их типа, страны производителя не соответствуют требованиям потребителя по группе надежности в зимних видах продукции, эксплуатируемой в России. По группе отказов с дополнительно к стадии разработки продукции должны корректироваться стадия производственного цикла по всем операциям и технологическим нормам, связанным с креплением низа. Необходимо учесть, что по данному видов отказов продукция не уложилась в экспертную норму 5% ни в одном районе и ни по одному материалу.

Несложно решается проблема с отказами по группе d, причина появления которых относится к стадии разработки продукции. Зарубежные производители обуви работают исключительно на синтетических крепителях, которые

99

обладают стабильностью в условиях увлажнения и сохраняют прочность в любых условиях эксплуатации.

100