Організація роботи служби (офісу) депутата
Ефективність роботи народного депутата України пов’язана з діяльністю вдало підібраного штату його помічників- консультантів. Місце роботи таких помічників нерідко називають секретаріатом або особистим апаратом народного депутата України.
Отже, ми можемо назвати секретаріат або особистий апарат народного депутата, тобто його офіс, службою із законодавчо визначеної кількості помічників-консультантів, об’єднану спільним завданням — допомагати народному обранцю реалізовувати свої права та виконувати обов’язки від- до Конституції України та Закону України «Про статус народного депутата України».
Слід зазначити, що народний депутат України відповідно до статті 34 зазначеного Закону може мати до тридцяти одного помічника-консультанта, правовий статус і умови діяльності яких визначаються цим та іншими законами та прийнятим відповідно до них Положенням про помічника- консультанта народного депутата України, яке затверджується Верховною Радою України (додається).
Помічники-консультанти народного депутата працюють за строковим трудовим договором на постійній основі чи за сумісництвом, або на громадських засадах. Як правило, працівники депутатського офісу розподіляються на декілька груп, що спеціалізуються по конкретних ділянках роботи. Частина з них постійно знаходиться з депутатом, консультуючи його, допомагаючи у виконанні депутатських обов’язків, друга частина постійно знаходиться у виборчих округах (регіонах) і веде роботу з виборцями. Важливо віднайти таку схему зв’язків депутата і помічників, щоб офіс функціонував як єдина система, збагачував своїх працівників за рахунок взаємообміну інформацією та досвідом, давав можливість депутату здійснювати постійний діалог з громадянами.
Цей діалог, його уроки і висновки враховуються при роботі над законопроектами, взаємодії з органами державної влади в центрі і на місцях, у роботі з виборцями і в контактах з пресою.
Відкритість, прозорість в роботі, уважне ставлення до кожного звернення виборця — головний принцип функціонування офісу народного депутата. Зрозумілі високі вимоги до його працівників, їхнього рівня освіти, досвіду, моральних якостей.В ідеалі офіс депутата мав би бути розташований у приміщенні, доступ до якого виборцям, в т. ч. фахівцям, всім бажаючим громадянам є відкритим, тобто без обтяжливої процедури оформлення щоразу перепустки до приміщень парламенту, в яких тільки і можна зустрітися із самим депутатом, або його помічниками-консультантами. Іноді висловлюються пропозиції з боку деяких депутатів та їхніх помічників щодо використання під офіси депутатів площ перших поверхів готельних будинків, в яких проживають депутати, або щодо будівництва спеціального офісного корпусу парламенту, вхід до якого буде можливий для кожного громадянина України за пред’явленням паспорту. Очевидно, що зазначене питання можна було б розглядати як складову перспективного плану розвитку українського парламентаризму з урахуванням існуючих фінансових, матеріально-технічних, кадрових можливостей.
Народний депутат відповідно до статті 34 Закону України «Про статус народного депутата України» самостійно визначає кількість помічників-консультантів, які працюють за строковим трудовим договором на постійній основі, за сумісництвом і на громадських засадах у межах загального фонду, який встановлюється йому для оплати праці помічників-кон- сультантів Постановою Верховної Ради України, здійснює їх підбір, розподіляє обов’язки між ними та здійснює особисто розподіл місячного фонду заробітної плати помічників-кон- сультантів. Народний депутат має право у межах загального фонду, виділеного йому для оплати праці помічників-кон- сультантів та не використаного ним для цієї мети, сплачувати визначені договорами чи угодами роботи, послуги, пов’язані із здійсненням депутатських повноважень. На чотирьох по- мічників-консультантів народного депутата поширюється дія Закону України «Про державну службу», їм присвоюється не вище ніж сьомий ранг державного службовця четвертої категорії, вони прикріплюються для кадрового та фінансового обслуговування до Апарату Верховної Ради України.
Враховуючи, що народний депутат України самостійно здійснює підбір помічників-консультантів, варто говорити про його критерії, напрями та шляхи пошуку претендентів на цю посаду. Йдеться про обов’язкову вищу, або середню спеціальну освіту, гармонійне поєднання в офісі досвідчених і молодих фахівців, юристів і економістів, аналітиків і організаторів, залучення осіб з чітко вираженою комунікабельністю.
У Верховній Раді України добре зарекомендували себе, зокрема, випускники програми «Помічник Голови Комітету Верховної Ради України» (інтерни), яка фінансується Агентством США з міжнародного розвитку і діє вже понад 15 років.
Програма надає молодим громадянам України можливість набуття певного досвіду роботи в парламенті, безпосередньої участі у законотворчому процесі, допомагає відчути напруженість і відповідальність в роботі Верховної Ради України.
Працюючи в її комітетах, підрозділах Апарату парламенту, інтерни виконують важливі доручення, серед яких слід виділити: підготовку аналітичних записок з окремих питань для голови, інших членів Комітету, що відносяться до предмету його відання; виконання завдань підрозділу Апарату; участь у підготовці і оформленні проектів законів до першого читання, порівняльних таблиць із пропозиціями до законопроектів у другому і третьому читаннях; надання допомоги працівникам секретаріатів комітетів у опрацюванні листів і звернень громадян; участь у підготовці заходів комітетів тощо.
Не випадково цих молодих людей ми зустрічаємо не лише на посадах помічників-консультантів народних депутатів України, але й спеціалістів секретаріатів комітетів, управлінь Апарату парламенту, вони успішно проходять конкурсні відбори на відповідальні посади в міністерствах, відомствах України. Майже третина учасників стажування стають по- мічниками-консультантами народних депутатів України та працівниками Апарату парламенту, понад десять відсотків — працівниками апарату в органах виконавчої влади, продовжують кар’єру в посольствах іноземних держав в Україні, дослідницьких центрах, наукових закладах України, засобах масової інформації, в політичних партіях, громадських організаціях, представництвах міжнародних організацій в Україні.
Саме інтерни, набуваючи у парламенті унікального досвіду роботи, вчаться відповідати моделі сучасного державного службовця. Вища освіта, знання іноземних мов, вміння, в разі потреби, вести роботу веб-сайтів комітету, фракції (групи), народного депутата — все це допомагає їм ставати сумлінними, професійними його помічниками.
Своєрідне ядро всього офісу складають помічники-кон- сультанти, які діють на платній основі і очолюють роботу за конкретними напрямками.
У Верховній Раді України, як і в інших парламентах світу, серед основних моментів, що впливають на оцінку претендентів на роботу в офісі депутата, можна назвати їхній рівень освіти, попередній досвід і професійні навички. У кожному парламенті кількість працівників особистого апарату різна і залежить від наявних фінансових ресурсів, традицій. Здебільшого, це число перебуває в межах від одного до двадцяти. Офіс депутатів утримується за рахунок парламентських, їх особистих та партійних коштів. В українському парламенті для чотирьох помічників-консультантів передбачено статус державного службовця.
Беручи до уваги ту обставину, що народний депутат України є по суті одноосібним організатором трудового процесу в своєму офісі, ефективність роботи помічників-консультантів депутата значною мірою залежить від гармонійного поєднання правових, ділових, особистісних аспектів взаємостосунків «депутат-помічник», взаємоповаги, взаємоцінування, вміння за безліччю поточних питань, завдань, проблем, обов’язків не упустити стратегічну лінію поведінки, що випливає із перспективного плану роботи депутата, його планів на найближчий тиждень, місяць, рік.
Планування роботи в офісі відіграє важливу роль, полегшує роботу помічників і у відборі інформації, відслідковуванні проходження проектів законів, і т. і., спілкуванні з виборцями, пресою, органами влади, прийомними інших депутатів, допомагає більш ефективно витрачати свій робочий час.
Для депутата важливо таким чином розподілити обов’язки між своїми помічниками, щоб уникнути непотрібної метушні, дублювання обов’язків і виникнення на цьому грунті непорозумінь.
Як показує практика, з чотирьох помічників — державних службовців двоє можуть працювати в стінах парламенту, двоє — на окрузі. Ці пропорції залежать від того, чи займає депутат керівні посади в парламенті (керівник фракції, комітету, підкомітету, комісії), чи ні.Організація роботи депутата в регіоні диктує необхідність існування чотирьох посадових одиниць: керівника депутатської прийомної, референта, юриста і прес-секретаря.
Хоча кожний помічник може виконувати особисті доручення депутата, має бути людина, що координує дії всієї групи. Саме керівник депутатської прийомної забезпечує виконання більшої частини адміністративно-господарчих функцій — проведення прийому громадян, зустрічей з виборцями, всіх заходів за участю депутата, взаємозв’язок з місцевими органами державної влади, органами самоврядування, планування роботи депутата під час перебування в окрузі (регіоні).
Референт депутатської прийомної налагоджує діловодство, інформаційний обмін між депутатом і його прийомною, допомагає у всіх питаннях керівнику прийомної.
Юрист надає допомогу і депутату, і виборцю у вирішенні правових питань, виробляє рекомендації, спрямовані на пошук шляхів вирішення цих питань у відповідності із законом, якщо вони не можуть бути вирішені терміново в силу існуючих юридичних обмежень. Помічник-юрист може активно залучати до роботи інших колег — правознавців, збільшуючи результативність депутатського офісу.
Щодо прес-секретар, то, як правило, депутати використовують цю вакантну посаду не в окрузі (регіоні), а в самому парламенті з огляду на важливість їхніх контактів із загальнонаціональними ЗМІ. У такому випадку прес-секретар допомагає своїм колегам в регіоні поділити роботу з місцевими ЗМІ між собою, координує цю роботу в цілому.
Спільна робота депутата і його помічників-консультан- тів має характеризуватися вмінням уникати крайнощів. Помічник має бути з одного боку ініціативним, відповідальним, а з іншого — пам’ятати, що він не самостійний керівник, а представник обраного народом парламентарія.
З організаційної точки зору на сьогодні залишається не вирішеною необхідною мірою кожним офісом проблема чіткого обліку депутатської кореспонденції, листів, звернень громадян, її аналізу. Корисним було б налагодження систематичного навчання помічників-консультантів з цих питань на зразок того, що періодично пропонує Програма сприяння парламенту України, практикування зарубіжного стажування, розробка типових посадових інструкцій для тих помічників, які є державними службовцями.
Видається доцільним послатися на досвід визначення посадових інструкцій помічників депутата у парламенті Великої Британії, де передбачено існування декількох посад для помічників. Це секретарі (офіс-менеджери), помічники, що виконують соціальні роботи, помічники-аналітики.
Секретарі (офіс-менеджери) поділяються на головних та молодших. Головні секретарі виконують:
— секретарську та адміністративну роботу;
— організовують роботу в офісі;
— координують інших помічників;
— контролюють виконання бюджету;
— відповідають на телефонні дзвінки, приймають відвідувачів;
— розробляють проекти резолюцій, віддають листи на підпис;
— узгоджують розклад та організовують зустрічі.
Молодші секретарі виконують:
— копіювальні роботи;
— займаються діловодством;
— відправляють пошту;
— роблять нотатки;
— виконують доручення парламентарів.
Соціальні працівники також поділяються на головних і молодших. Вони повинні:
— надавати поради і підтримку особам у сфері фінансових питань, питань з охорони здоров’я, житлових питань та інших соціальних питань;
— підтримувати зв’язок з державними органами, волонтерськими організаціями та іншими для вирішення різноманітних проблем;
— вести листування з мешканцями округів та проводити зустрічі з ними;
— виконувати аналіз характеру запитів та підготовку доповідей;
— вести запис контактів клієнтів.
Аналітики також бувають головними та молодшими. Головні аналітики виконують більш складну роботу, наприклад:
— проводять дослідження зі складних питань;
— готують аналіз та пояснення до різноманітних питань на парламентські засідання та засідання комітетів, матеріали для статей та прес-релізів;
— підтримують зв’язки з політичними партіями, лобістськими групами;
— працюють з медіа;
— інколи можуть виконувати соціальну роботу та індивідуально займатися з кореспонденцією.
Молодші аналітики не мають справ з політичними групами і лобістами, а також з пресою, вони працюють з відвідувачами, виконують іноді деякі адміністративні завдання.
На сайті парламенту Великої Британії можна знайти об’яви парламентарів про наявність не лише платних вакантних місць помічника, але й місць для волонтерів. Так, наприклад, в одній з об’яв йдеться про те, що існує вакансія для волонтера на посаду помічника парламентарія, який має підтримувати зв’язки з громадськістю. До його обов’язків належатиме допомога парламентарію зі щоденною роботою, підтримування зв’язків зі школами, громадськими організаціями та групами, які розташовані в округах; розгляд скарг громадян, виконання загальних адміністративних функцій. У повідомленні також йдеться про те, що така робота підходитиме студентам та випускникам вищих навчальних закладів, які хочуть отримати новий цікавий досвід та знання в сфері парламентської роботи. Вказується бажана дата початку роботи помічника і перераховуються детально обов’язки, які кандидат має виконувати в разі прийняття на роботу. Також вказуються особливі вимоги до кандидата, наявність яких підвищить шанси бути прийнятим на цю посаду. Серед таких вимог — оригінальна презентація; щирий інтерес до питань, пов’язаних з людьми; бажання завзято працювати, приділяти велику увагу деталям, наявність організаторських здібностей; уміння розставляти пріоритети та працювати за розкладом; гарні комунікативні навички, почуття гумору, вміння працювати в команді; наявність інтересу до політики і знання про роботу парламентарія. В деяких об’явах навіть вказуються відомості про заробітну плату, яка буде виплачуватися помічнику, та надається адреса електронної пошти, на яку кандидати можуть надсилати резюме.
Виконуючи доручення депутата, помічник-консультант звертається до різних джерел інформації, запрошує необхідних експертів, опрацьовує відповідну наукову, довідкову літературу, організовує проведення за погодженням із депутатом необхідних досліджень, опитувань. При цьому він може розраховувати на кваліфіковану допомогу з боку Парламентської бібліотеки, відділу інформаційно-бібліотечного забезпечення Інформаційного управління Апарату Верховної Ради України. В процесі зазначеної роботи помічник-кон- сультант здійснює самоосвіту, подальше оволодіння новими знаннями, розширює свій круговид, тобто, по суті, підвищує свою кваліфікацію. Практика показує, що своєрідною для помічника-консультанта формою підвищення кваліфікації є участь в роботі «круглих столів», наукових конференцій за проблемами, що становлять інтерес для народного депутата.
Міркуючи над шляхами подальшого удосконалення організації навчання помічників-консультантів, корисно звертатися до результатів опитування народних депутатів України, які проводяться з 1998 року Київським міжнародним інститутом соціології (КМІС) на замовлення Програми сприяння парламенту України з актуальних питань організації діяльності Верховної Ради України і засвідчують погляди народних обранців зокрема, на проблему підвищення рівня професіоналізму Апарату парламенту, помічників-консультантів. Наведемо деякі з них.
Перше запитання у розділі про Апарат Верховної Ради України та інші допоміжні інституції, було в останньому опитуванні (2009 р.) таким: «Чи вважаєте Ви, що парламент у цілому має достатню кількість кваліфікованих професійних кадрів?» Майже дві третини народних депутатів у Верховній Раді України 6-го скликання вважають, що український парламент у цілому має достатню кількість кваліфікованих кадрів. Оскільки у цьому запитанні наголошувалося, що оцінка стосується власне Апарату Верховної Ради, а не, наприклад, помічників-консультантів депутатів, ми можемо зробити висновок, що більшість народних обранців досить високо оцінює роботу парламентських органів, зокрема підрозділів Апарату парламенту та секретаріатів парламентських комітетів.
Водночас, у майже третини народних депутатів України існує думка, що у парламенті немає достатньої кількості професійних кваліфікованих кадрів. Можна припустити, що однією із причин, що формують таку думку, є практично незмінна чисельність підрозділів Апарату та секретаріатів комітету, незважаючи на те, що обсяги завдань, які на них покладаються, щороку зростають. Тобто тут депутати оцінювали скоріше не рівень кваліфікації працівників Апарату, а їх недостатню чисельність.
Показово, що відповідаючи на запитання «Якби парламент отримав більше фінансування для оплати праці додаткового персоналу, яким підрозділам слід було б надати пріоритет у збільшенні чисельності персоналу?», народні депутати називають такими комітети, а також патронажну службу народних обранців — помічників-консультантів народних депутатів. Не випадково, що парламентарії назвали пріоритетним збільшення кількості своїх помічників-кон- сультантів, щоденно стикаючись із проблемними питаннями їхньої діяльності.
Якщо розглянути відповіді депутатів, обраних до Верховної Ради України 6-го скликання, то одним із найважливіших якостей працівника Апарату Верховної Ради України, на їхню думку, є вміння аналізувати можливі позитивні та негативні наслідки проектів законів.
Наступними за пріоритетністю вміннями працівника Апарату Верховної Ради депутати назвали правовий аналіз (18,3 %) та техніку законопроектування (16,7 %). З огляду на неодноразову критичну оцінку фахівцями якості як проектів законів, так і вже прийнятих законів, цей вибір є зрозумілим.
Низькою виявляється, за даними зазначених опитувань, пріоритетність знань про проблемні питання виборців. У період запровадженням пропорційної виборчої системи у 2006 році прямий зв’язок депутатів із виборцями ускладнився. Передбачається, що з повернення до змішаної виборчої системи відновляться ефективні механізми спілкування виборців і представників його інтересів у єдиному законодавчому органі. З огляду на те, що представники Апарату парламенту, помічники-консультанти депутатів відіграють важливу роль у реагуванні на звернення виборців, цим питаннях слід приділяти, на наш погляд, більше уваги, в т. ч. при проведенні відповідних семінарів.
В останньому опитуванні вперше було задане запитання стосовно знань і навичок, необхідних помічникам-консуль- тантам народних депутатів. Найбільш пріоритетними для них визнано навички аналізу публічної політики та знання техніки законопроектування (відповідно, 25,2 % і 23,6 %). Правовий аналіз також є доволі пріоритетним (18,7 %). Практичний досвід у певній профільній сфері та знання проблем виборців вважають пріоритетом для своїх помічників-кон- сультантів відповідно 12,2 % та 11,4 % народних обранців.
Загалом із розглянутих навичок і вмінь, необхідних для працівників Апарату парламенту та помічників-консультан- тів народних депутатів, виділяються такі пріоритети, спільні для обох категорій: аналіз публічної політики, знання техніки законопроектування та навички правового аналізу.
Ці результати можуть слугувати парламентським службам, що відповідають за підвищення кваліфікації персоналу парламенту, при розробці відповідних навчальних програм, для інституалізації навчання помічників-консультантів депутата.
В Інституті законодавства Верховної Ради України діє Українська школа законотворчості, яка отримала ліцензію Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України і успішно готує кадри для законопроектної роботи.
Українська школа законотворчості має шестирічний досвід роботи по підвищенню кваліфікації працівників секретаріатів комітетів і фракцій (груп) Верховної Ради України, помічників народних депутатів України, представників органів місцевого самоврядування.
Викладачами Української школи законотворчості є провідні українські вчені та практики, зарубіжні експерти. Їх лекції підготовлені з урахуванням потреб слухацької аудиторії Школи та є унікальними авторськими розробками.
Після проходження навчального курсу слухачі отримують сертифікати та свідоцтва про підвищення кваліфікації державного зразка.
Помічники-консультанти народного депутата можуть відігравати значну роль в законотворчому процесі. Для цього, в першу чергу, їм слід бути детально обізнаними із законодавчою процедурою, чітко уявляти всі стадії законотворчої роботи, розуміти суть і можливі наслідки кожної стадії. Формами діяльності помічника-консультанта у зазначеному напрямі є:
1) інформування депутата з питань, що виносяться на розгляд Верховної Ради України, або дискутуються в стінах Верховної Ради;
2) організація на прохання депутата експертизи законодавчих та інших нормативно-правових актів;
3) підготовка довідок щодо стану законодавства в певній галузі, ведення інформаційної бази даних по тих його розділах, що знаходяться у сфері депутатських інтересів;
4) підготовка і проведення зустрічей з експертами, а також представниками організацій та установ, зацікавлених просуванні або блокуванні конкретних законопроектів;
5) підбір експертів, експертних груп, що готують для депутата тексти законопроектів;
6) підготовка спільно із співробітниками секретаріату профільного комітету, членом якого є депутат, робочих документів і матеріалів до розгляду на комітетських та пленарних засіданнях;
7) підготовка текстів виступів депутата при розгляді законопроектів у комітеті або на сесії;
8) забезпечення взаємодії з пресою в ході проходження законопроектів, в яких депутат є зацікавленим.
Передумовою ефективної законотворчої роботи помічни- ків-консультантів депутата є їхній плідний контакт із співробітниками Апарату парламенту і, в першу чергу, апарату комітету, членом якого є депутат. Адже саме апарат відповідального комітету забезпечує вдале проходження законопроекту на всіх етапах законодавчої процедури. Завдання апарату комітету полягає в організаційному забезпеченні роботи депутатів, що зумовлює залучення помічників народного депутата, який виступає ініціатором законопроекту, до роботи над законопроектом, у тому числі до його написання, а також до вирішення організаційних питань участі експертів, громадських обєднань та інших зацікавлених сторін у розробці законопроекту.
Стосовно законопроектів, в яких депутат є особливо зацікавленим, корисно мати в офісі спеціальне досьє, що постійно оновлюється. У ньому має бути, зокрема, наступна інформація: мета проекту, її опис; перелік заходів, що проведені у процесі робити над проектом; прогноз соціально-економічних наслідків його прийняття, фінансово-економічне обґрунтування; матеріали експертиз законопроекту; листи-звернення, що надходять до депутата з цього питання; інформація щодо діяльності непарламентських груп, зацікавлених у просуванні законопроекту; підбірка матеріалів преси, публічних заяв, виступів за темою законопроекту. Наявність такого досьє може полегшити життя помічнику депутата, на якого покладається організація та забезпечення законопроектної роботи.
Важливим напрямом діяльності помічників-консультан- тів є надання депутату допомоги у спілкуванні із засобами масової інформації. Саме вони мають потурбуватися про те, щоб їхній депутат був відомою людиною. Слід пам’ятати, що журналістів цікавлять в першу чергу ті новини, які будуть опубліковані або показані. Це може бути розповідь не лише про довгоочікуваний закон, але й про цікаві пропозиції від громадськості, що були враховані, про перспективи розвитку регіонів, вирішення гострих екологічних проблем тощо.
Важливо своєчасно забезпечувати депутата актуальною структурованою інформацією, оприлюдненою в ЗМІ. Наприклад: публікаціями, які висвітлюють роботу парламенту; стан справ у галузі, що цікавить депутата; міжнародні події та ін.
Для успішної роботи з пресою важливо використовувати не лише центральні, а й місцеві видання, мати спеціальні папки з матеріалами, що можуть зацікавити пресу: декілька варіантів біографії — від короткого до розгорнутого; набір світлин депутата — на виробництві, в колі сім’ї, на відпочинку, в парламенті; екземпляри передвиборчих програм; інтерв’ю в місцевих газетах; довідки щодо соціально-економічної ситуації в регіоні; відгуки виборців щодо конкретних добрих справ депутата; інформація про допомогу виданням; періодичні звіти про роботу депутата та ін.
Важливим є налагодження плідних контактів з центральними ЗМІ. Спілкування з їх журналістами — це спілкування з високоосвіченими, інформованими фахівцями, гострими полемістами, що сприяє підтримуванню депутатом достойної професійної форми політика. Доброзичливе ставлення до журналістів сприяє позитивному іміджу депутата.
Корисно мати в офісі картотеку на кожне видання, агентство, канал, в якій зазначати орієнтацію газети, основних акціонерів, тираж, специфіку аудиторії даного видання, прізвища і телефони парламентських журналістів, інших журналістів.
Безперечно, що від прес-секретаря депутата багато в чому залежить, яким буде його образ в очах виборця.
Сприяти ефективній взаємодії депутата з громадськістю має створення електронного офісу народного депутата України на базі персонального веб-сайту, але за умови визначення концептуальних підходів, філософії та ідеології такого вебсайту, а відповідно-підбору необхідного фахівця-помічника.
Народному депутату України при створенні власного вебсайту можуть стати в нагоді, на наш погляд, довготермінові рекомендації Міжпарламентського союзу стосовно створення та наповнення парламентських веб-сайтів, серед яких виділяються такі проблеми. Точність — чи є точним зміст документів, як швидко виправляються помилки. Своєчасність — як швидко документи стають доступними користувачам. Повнота — чи подано посилання на всі документи та дії, пов’язані із законопроектом. Зрозумілість — чи подається пояснення різних правових виразів. Вплив — чи подаються аналітичні документи і пояснюють очікуваний вплив запропонованого законопроекту, яким чином він впливає на чинний закон. Зручність користування веб-сайтом — наскільки зрозумілою є веб-сторінка для різних користувачів, яким чином це можна перевірити.
Нині на робочому місці народних депутатів України реалізований доступ до таких електронних сервісів:
— чинне законодавство (закони та нормативні акти, включаючи документи, видані іншими органами влади);
— законопроекти (тексти, висновки, порівняльні таблиці, результати голосування тощо);
— розклади засідань, порядок денний;
— стенограми засідань парламенту;
— результати розгляду питань (поіменне голосування);
— портал парламенту України та сайту Голови Верховної Ради України;
— сайти комітетів Верховної Ради України;
— персональна електронна скринька народного депутата;
— автоматизована система запитів народних депутатів, доручень Верховної Ради України;
— доступ до мережі Інтернет.
Для ефективної організації діяльності офісу депутата корисним є європейський досвід з цього питання.
У більшості європейських держав передбачена можливість для парламентарія мати помічників. Але принципи підбору, функціональні права та обов’язки помічників різняться.
У переважній більшості держав законом заборонено наймати в якості помічників родичів депутатів, але в деяких державах це не заборонено. Прикладом такої держави може
стати Велика Британія, де парламентарям дозволяється наймати в якості помічників своїх родичів, але відомості про це фіксуються в спеціальному реєстрі, де зазначається ім’я та прізвище особи-родича, а також інформація про те, в якості кого він чи вона були прийняті на службу. Такі списки подаються на початку нового скликання парламенту та постійно оновлюються. Ці реєстри можна знайти також і в Інтернеті.
У Швеції законом не передбачено фінансування помічників, хоча держава надає фінансування для утримання помічників та персоналу центральних офісів партій, які представлені у парламенті. У Нідерландах депутати можуть мати особистого помічника, який займається поштою, відповідає на електронні листи та виконує інші доручення парламентарія.
У Литві передбачено відчислення у фонд заробітної плати помічників-секретарів членів Сейму у розмірі п’яти середніх заробітних плат.
В Італії із 629 помічників парламентарів лише 54 працюють згідно правил найму.
У Німеччині суворо заборонено наймати чоловіка чи дружину своїм помічником. Видача і розподіл коштів на фінансування помічників контролюється Адміністрацією Бундестагу. Депутатам надають 13 660 євро щомісячно на утримання помічників, але ці гроші вони ніколи не отримують особисто, їх платять безпосередньо помічникам. Помічники в парламенті Німеччини не мають права бути державними службовцями, між ними та Адміністрацією Бундестагу не існує жодного контракту. Ті родичі, які працюють на депутатів Бундестагу, не мають права отримувати плату з державного бюджету. Заробітну плату їм мають платити депутаті зі своєї власної заробітної платні.
У Франції парламентарій має право найняти трьох помічників, які мають виконувати роботу як у парламенті, так і в округах.
У Латвії кожен член Сейму має право мати двох помічників. Заробітна плата помічників виплачується з державного бюджету.
У Великій Британії безпосередніми роботодавцями є парламентарії, але адміністрація парламенту надає рекомендації парламентаріям, в тому числі і щодо розмірів оплати роботи помічників. Законом передбачено право парламентарія наймати до трьох помічників на повний робочий день. Наприкінці року депутати можуть використати зекономлені кошти для виплати бонусів і премій помічникам. Рекомендовано також дотримуватися різниці у сумі заробітної плати помічників, які знаходяться на території Лондона і тих, хто працює і мешкає в округах. Лондонським помічникам рекомендовано виплачувати більшу заробітну платню.
Члени парламенту мають засвідчити, що вони наймають помічників для забезпечення дійсної потреби у допомозі для виконання парламентських обов’язків депутата. Також депутат має засвідчити, що помічник має здібності і можливості, а іноді й кваліфікацію, для виконання потрібної роботи, що та робота, яку збирається виконувати помічник, відповідає сумі зарплати, передбаченої за її виконання, а також вибір саме цієї кандидатури є доцільним для допомоги у виконанні обов’язків парламентарія.
Депутат має подавати копію укладеного контракту з кожним помічником та документ, що містить опис обсягу роботи та перелік функцій кожного помічника. Якщо ці документи відсутні, то заробітна плата помічнику не виплачується.
Помічники мають право на 24 окремих поїздки щорічно. Ці подорожі здійснюються між Лондоном та округами і повинні бути в межах виконання завдань, які пов’язані з парламентською роботою.
Кожен член парламенту Ірландії може мати помічника- секретаря, якого наймають на повний робочий день, або декілька помічників-секретарів, які б працювали неповний робочий день, що загалом би складало за довжиною повний робочий день. Якщо депутат найняв помічника на неповний робочий день, він має ділити такого помічника з іншим членом парламенту. Таким чином такий помічник працює півдня на одного депутата, а іншу половину дня допомагає іншому депутатові.
Найбільш відкритим щодо даних про помічників парламентаріїв є Європейський Парламент, який єдиний оприлюднює імена помічників депутатів парламенту. Їх можна знайти і в Інтернеті на сайті парламенту. Помічники депутатів Європейського Парламенту офіційно реєструються під час виконання своїх обов’язків, на початку кожного парламентського терміну скарбники визначають максимально допустиму кількість помічників, які можуть бути прийнятими на роботу депутатами.
Підсумовуючи, наголосимо на важливій роль помічників- консультантів депутата у забезпеченні ефективного здійснення народним депутатом його повноважень. Цьому має сприяти висока культура організації діяльності його офісу, що забезпечить ефективну взаємодію народного депутата України з колективом його помічників-консультантів.