15.5.  Регулюванн я   контрактни х зобов'язан ь у  прав і  Співтовариств а

Вимоги  про  неприпустиміст ь нечесних  умов у договорах (контрактах)  зі споживачами  (Директива  93/13) :   відносяться до правил загального застосування і поширюються на всі  до- говори, з одного боку яких виступає споживач, а з іншого — продавець товару (послуг), причому такі умови повинні бути вироблені не в індивідуальному порядку*.

1 Див. : Директив а 2000/31 Європейськог о Парламенту та Ради Міністрів про деякі аспект и електронно ї торгівлі від 8 червня 2000 p. (O.J. 2000 L178).

2  Див.: Директив а Ради Міністрів 93/13 пр о нечесні умови у договорах зі споживачам и від 5  квітня 1993 p. (O.J. 1993 L95).

* Директив а не застосовується до зобов'язань , узятих у рамках договору придбанн я товарів чи послуг особо ю виключн о на користь його працівників, підлеглих, див . Справ у С-541/99 , Cape SNC v. [dealservice Sri (2001) EC R 2001,

1-09049 та Справу C-542/99 Idealsenice MN RE Sas v. ОМА/ Sri (2001) ECR 1-9049.

266

совісності призвели до дисбалансу в правах і обов'язка х сторін, причому на шкоду споживачеві. Додато к до Директив и 93/13 містить перелік умов, як і можуть бути визнані нечесними : об- меженн я  чи  виключенн я  відповідальності виробника ,  поста- чальника за їх дії (бездіяльність) стосовно заподіянн я шкоди споживачеві; незаконн е зменшенн я  чи обмеженн я прав спожи - вача відносн о продавця ,  постачальник а та інших осіб у разі повного або часткового невиконанн я чи неналежного виконанн я ним и будь-яки х зобов'язан ь за договором ; укладенн я угоди, щ о  "пов'язує " споживач а обставинами ,  з а яки х  виконанн я договор у  залежит ь  від  продавця ,  виконавц я  тощо ;  дозві л продавцю або постачальнику не повертати кошти, попередньо сплачені споживачем, коли останній вирішує не укладати до - говір, або дозвіл продавц ю або виконавц ю не компенсуват и споживачеві витрачені кошти , коли продавець чи постачальни к вирішать розірвати договір тощо*.

Положенн я законодавства Співтовариства про продаж товарів споживачам та пов'язан і з цим гарантії якості та безпек и това- рів3  вимагають  від продавц я забезпеченн я відповідності товару умовам договору (контракту). Товари вважаються такими , що відповідають умовам контракту, якщ о вони: відповідають опису, наданому продавцем, та мають  ті ж властивості, що і зразки або моделі,   надані продавцем ;   придатні дл я цільового вико - ристання , для якого вони потрібні споживачеві і про як е він повідомив продавця під час укладенн я контракту, а продавець прийня в таке повідомлення; придатні для цільового використан - ня,  що є нормальни м для таког о типу товарів; мают ь влас- тивості та характеристики, які звичайн о мають товари такого типу і які очікуються споживачем з  урахуванням походження цих товарів та публічних заяв пр о особливі властивості цих товарів, що їх робить продавець, виробни к чи його представник у рекламі чи шляхом маркування . На продавця чи виробник а

* Подібні нечесні умови можуть міститися і у арбітражній угоді, як а підля- гатиме скасуванн ю національним и судами й у разі, якщ о спожива ч не подавав відповідної скарги: Справа С-168/05 , Mostaza Elisa Maria v. Centre Movil Miienium (2006) EC R 1-10421.

Див.: Справа C-240-244/9 8 Oceano Grupo Editorial SA v. Rocio Murciano Quinte- ro (2000) ECR 1-4941: Справа C-473/00 ,  Cojidis 5Л v. Jean-Louis Fredoul (2002) EC R 1-10875; Справа C-237/02 , Freiburger Kommunalbauten GmbH Baugesellschaft amp; Co. KG v. Hofstetter (2004) EC R 1-3403.

Див.: Директив а 99/44 Європейськог о Парламенту та Ради  Міністрів про продаж товарів споживача м та повязані із цим гарантії від 25 травня 1999 р. (O.J. 1999 L171).

267

покладається обов'язо к без стягнення додаткової плати зі спо- живача повернути останньом у гроші, сплачені за товар, або здійснити заміну товару чи його ремон т у випадку, якщ о влас- тивості товару не відповідають специфікації,  наданій відповідно до гарантійного зобов'язанн я або у рекламі.

Наступно ю  сферо ю  законодавств а  Співтовариств а  щод о захисту споживачі в є договори (контракти) ,  шо укладаються поза торгівельним и т а офісним и приміщенням и (Директив а

85/577)'. Випадками,  що підпадають під цю сферу, є такі, коли договір пропонуєтьс я укласти під час поїздки продавця поза офісним и та торгівельними приміщенням и або візиту продавця до помешканн я самого споживача чи іншого покупця або за місцем роботи споживача, якщ о таке відвідування не було здій- снен о за спеціальни м запрошення м споживача .  Зокрема ,  це можуть бути кредитні договори, які забезпечені заставою, до - говори про наданн я транспортни х послуг, прокат  автомобілів2 . До вищезазначеної сфери не належать контракти,   предметом яки х є нерухомість, продукти харчування, готові до миттєвого споживання , цінні папери та контракти, які мають періодич- ни й характер.

Директив а 85/577 закріплює обов'язо к продавця письмово повідомити споживача пр о його право відмовитись від договору впродовж 7 днів, при цьому держави-член и не вправі обмежу- вати цей строк у бік зменшення , але можуть його збільшувати, наприклад , він може складати 1 рік3. Зокрема , у ситуації, коли банк проінформува в споживача про його право на відмову від інвестиційного вкладу та від банківського  кредиту, за рахунок яког о   вклад здійснено ,  вважається,  що спожива ч  має змогу уникнут и дії ризиків , що властиві інвестиціям4 .  Від держав - членів вимагається забезпечити ,  щоб їх національн е законо -

1 Див. : Директив а Ради Міністрів 85/577 про захист споживачі в при укла- денн і договорів поза торгівельними та офісним и приміщенням и від 20 травн я

1985 p.

2  Див.:  Справа  С-481/99 ,  Georg Heininger and Helga  Heininger v.  Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG (2001) EC R 1-9945; Справа C-336/0 3 EasyCar(UK) Ltd v. Office of Fair Trading (2005) ECR 1-1947.

3  Див.:  Справ а C-481/99 ,  Georg Heininger and Helga  Heininger v.  Bayerische

Hypo- und Vereinsbank AG (2001) ECR 1-9945.

4  Див.:  Справа C-229/04 ,  Crailsheimer Volksbank eG v.  Klaus Conrads,  Frank

Schulzke and Petra Schulzke-Ldsche, Joachim Nitschke (2005) EC R 1-9273.

268

давство захищало тих споживачів, які  не  мають змоги уникнути наслідків матеріалізації подібних ризиків,  шляхом прийнятт я відповідних заходів.

Питання м споживчого кредиту присвячен о однойменн у Ди - рективу 87/102'. Кредитний договір визначен о тут як "договір, за яки м кредитор надає або зобов'язується надати споживачеві кредит у вигляді відстроченого платежу, позики чи інших фі - нансових інструментів". Одночасн о з ци м визначені кредитні договори, до яких Директива 87/102 не застосовується: пов'язан і з придбанням чи наймом нерухомого майна; про кредит, наданий без наявності оплати чи інших зобов'язань ; договори, за яким и споживач повине н сплатити кредит одни м платежем. Із сфер и застосуванн я Директив и  87/102 судови м рішення м  у справ і Berliner Kindl Brauerei AG v. Andreas Siepert2  було також виклю - чено  договори про гарантію сплати кредиту, оскільки останні не стосуються  правовідносин споживчого  кредиту, до того ж у цих договорах гарантія не пов'язан а із споживчим и цілями.

Кредитні договори повинн і укладатись у письмовій формі. У Додатку до  Директив и 87/102 конкретизован о істотні умови таких договорів: опис товарів чи послуг, на сплату яки х спря - мовани й  кредит ;  ціна товару; розмі р депозит у та процентн і нарахування ;  фіксаці я того,  щ о споживач у повідомлено ,  щ о якщ о він раніше сплатить суму кредиту, цю суму буде зменшено ; власник товару та умови,  за яким и до споживача перейде право власності; період "замороження", упродовж якого споживач може відмовитись від укладання контракту або від укладеного контрак- ту; зазначенн я інформації про необхідне страхування.

і консультуванням споживачів.

Директив а 94/47 про захист покупців з урахуванням окремих аспектів договорів, пов'язани х з  передачею права користуванн я нерухомим майно м на умовах таймшер3 *,  регулює відносини щодо однорідни х питань. У Директив і   визначен о договір на

1 Див.: Директив а 87/102 від 22 грудня 1987 p. (O.J. 1987 L42).

2 Див.: Справ а С - 208/98, Berliner Kindl Brauerei AG v. Andreas Siepert (2000) ECR 1-1741.

3 Див.: Директив а 94/47 Європейськог о Парламент у  та Ради Міністрів про захист покупців з урахуванням окреми х аспектів договорів, пов'язани х з переда- чею права користуванн я нерухомим майно м на умовах таймше р від 20 травня

1997 p. (O.J. 1994 L280).

* Таймше р — від англ. time-share, дослівн о "розподіл часу". В юриспруден -

ції —  право використовуват и об'єк т нерухомості щорічн о протягом певног о

строку, звичайн о протягом кількох тижні в під час відпустки.

26 9

умовах "таймшер" — це договір (група договорів), за яки м про- давец ь надає покупц ю право користування (або подібне право) нерухомим майном на платній основі (за тверду суму) на певний період часу, не менши й за тижден ь на рік, та яки й укладається на  період від 3 років і більше.

За продавцем закріплюється обов'язо к надати покупц ю на - лежну інформаці ю  про предмет договору, яка повинн а стати частино ю договору. Догові р укладається у письмовій формі. За покупцем визнається право впродовж 10  днів з дня підпи- санн я договору відмовитись від нього без зазначенн я причин , а у випадку відсутності певних умов договору, що вказані у Додатку до Директив и 94/47, розірвати договір у період 3 місяців з дн я підписання .  Забороняютьс я будь-які відступи, відмови покупця від своїх прав у договорі, чи звільненн я продавця від зобов'язань .

Додато к до Директив и 94/47 містить мінімальні обов'язков і умови договору на  умовах "таймшер": інформаці я про сторони договору; детальний опи с предмета договору; відносини сторін щодо майна; місцезнаходження об'єкт а власності чи майбутнє місце забудови; послуги, комунікації, до яки х покупец ь буде мати доступ; принципи , за яким и буде здійснене обслугову- вання та ремонт нерухомості; період здійснення прав сторонами; ціна предмета договору та усіх можливих витрат; можливість продажу, обміну контрактних прав; право скасувати, розірвати договір; дата та місце підписання .

Найближчи м часом Директив а 94/47 зазнає серйозних змін: буде розв'язан о питанн я про врегулювання продукту, подібного до продукції і послуг на умовах "таймшер", пр о перепродаж продукту на умовах "таймшер",  пр о збільшенн я  періоду "за- мороження" ,  впродовж яког о споживач може відмовитись від укладанн я договору або від укладеного договору, та визначен - н я  і з  моменто м  йог о  початк у  ( з  момент у  письмовог о  по - відомлення про це, або з моменту повідомленн я нотаріусом); не виключен о і появу норм и про "період для роздумів" перед підписання м договору.  Можлив е  впровадженн я  спеціальног о ліцензуванн я продавців продукції і послуг на умовах "таймшер". Директив а 94/4 7 не містить спеціальног о порядку відшкоду- вання шкод и споживачам , що тягне відмови у задоволенні таких скарг або позовів.

Вимоги до договорів, що укладаються на відстані, регулю- ються Директиво ю 97/7' , як а поширюєтьс я на договори, укла-

1   Див. : Директив а 97/ 7 Європейськог о Парламенту та Ради Міністрів про захист споживачів під час укладенн я договорів на відстані від 20 травн я 1997 р. (O.J. 1993 L144).

270

дені між постачальником та  споживачем із використанням за- собів дистанційного зв'язку (друковані матеріали з  конкретним адресатом та без нього, стандартний лист, реклама у  пресі із формою для замовлення,  каталог, телефон, відеофон, електронна пошта, факс), та на договори про фінансові послуги  з викорис- танням дистанційни х методів маркетингу.  Ці  норми  містять вимогу  викладенн я  попередньо ї інформаці ї у зрозумілій  та доступні й   для  споживач а формі ,  враховуючи  "добрі  звичаї купівлі-продажу" та  принцип и захисту уразливих груп  насе- лення. Забороняється поставка споживачеві таких товарів або послуг, які він не замовляв, причому  споживач звільнений від будь-яких зобов'язан ь у такій ситуації.

До обов'язкови х положен ь договору,  що укладаються  на відстані,  належать: інформація про постачальника та, у випадку наявності вимоги про попередню оплату, його адреса; основні характеристик и  відповідних товарів та послуг;  ціна товару, вартість доставки; можливість  для покупців застосовувати "пе- ріод замороження" (до 7 днів); вартість використання дистан- ційних засобів комунікації; реквізити сторін.