Техника использования неречевых средств
Речь, слово воспринимаются другими в «обрамлении» сопровождающего их комплекса неречевых средств: ми- мики, жестов, позы, осанки, походки говорящего. В них столько же, а порой и больше, красноречия, искренно- сти, доброты, уверенности или равнодушия, лживости, недоброжелательности, сомнения, сколько в словах.
Полезно взять за правило следить за своей мимикой, продумывать, какая она должна быть, какая она есть, поче- му, когда и как ее менять. Многие вообще не знают, какое у них выражение лица. Стоит временами бросать взгляд в зеркало и мгновенно оценивать, каково оно обычно. Управляя мимикой при разговоре, придавать нужное вы- ражение глазам (искреннее, сомневающееся, с прищуром, хитринкой, насмешливое, смеющееся и др.), положению головы (прямо, высокомерно поднятый подбородок, на- клон вперед с взглядом исподлобья, наклон вбок), носо- губным мышцам.
Разумно использовать возможности жестов при разго- воре, но не допускать бессмысленной жестикуляции – раз- махивания руками, избегать стереотипных жестов (одно- го – двух, например, «рубки воздуха», «указующего пер- ста») и не пользоваться вульгарными.
Мимика, пантомимика, поза, походка, осанка позво- ляют создавать впечатление о себе, повышать воздействие произносимых слов на собеседника, придавать им особый смысл. Они свидетельствует о значимости для говорящего произносимых слов, вере в то, что он говорит, интересе, его психическом состоянии, отношении к собеседнику и к себе, демонстрируют ряд имеющихся качеств (интеллигентность, ум, образованность, воспитанность, культурность, самомне- ние, глупость, решимость, волнение, неуверенность, испы- тываемый страх и др.). Даже походка может немало сказать о человеке. Взгляните на идущего впереди человека и попы- тайтесь что-то сказать о нем. Даже не будучи натренирован- ным в такой диагностике, можно сказать что-то, что будет соответствовать действительности.
В большинстве профессий не должно быть раздвое- ния между содержанием речи, средствами выразительности и неречевыми. В противном случае одни и те же слова мо- гут приобрести противоположный смысл. Можно, напри- мер, произносить уважительные слова и ненавидеть глаза- ми. Лишь в отдельных случаях и профессиях бывают обсто- ятельства, когда все призвано маскировать действительный смысл высказываний, отношения и намерения говорящего.
Психологическая и педагогическая техника заключает- ся в продуманном и умелом использовании всех абсолют- но неречевых средств при контактах и общении с людьми. Они во многом сказываются на формировании имиджа че- ловека – его образе во мнении других, впечатлении о нем. Говорить надо не только ушам, но и глазам людей. Этому надо учиться, занимаясь отработкой голоса, произнесения слов и фраз, использованием мимических и пантомимиче- ских средств перед зеркалом, магнитофоном и видеокаме- рой, в паре с товарищем.