Маркетинговые исследования ЛПУ

Актуальность темы (мотивация)

При проведении маркетинговых исследований для выявления направления и степени воздействия факторов на лечебнопрофилактическое учреждение здравоохранения осуществляют анализ внешней и внутренней среды.

Проще всего проводить анализ макросреды методом STEP- анализа, используя в качестве вторичного источника информации электронную версию Российского статистического ежегодника (Госкомстата). Полезен будет при этом и метод ранжирования, который позволит сравнить между собой не только степень воздействия и состояние каждого фактора, но и все изучаемые этим методом составляющие — социальную, технологическую, экономическую и политическую.

Анализ внутренней среды вскрывает те внутренние возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать медицинская организация в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей, а также позволяет более верно сформулировать миссию и лучше уяснить цели организации. Чаще всего анализ микросреды проводят качественным методом SWOT-анализа. Однако оценить силу влияние каждого фактора на деятельность организации помогает использование количественного метода SWOT-анализа.

Основные понятия и положения, которые должны усвоить студенты в процессе подготовки к занятию

Маркетинговые исследования, маркетинговая среда, макросреда, демографическая составляющая макросреды, экономическая составля-

ющая макросреды, природная составляющая макросреды, экологическая составляющая макросреды, научно-техническая составляющая макросреды, политическая составляющая макросреды, культурная составляющая макросреды, микросреда, непосредственное окружение ЛПУ, внутренняя среда ЛПУ, анализ маркетинговой среды, метод STEP-анализа, метод SWOT-анализа, качественный и количественный методы SWOT-анализа.