Руково- дитель органа внутренних дел может установить сокращенный срок разрешения заявления или жалобы. В тех случаях,

дитель органа внутренних дел может установить сокращенный срок

разрешения заявления или жалобы.

В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководителем органа внутренних дел или его заместителем, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.

Предложения граждан рассматриваются в срок до одного месяца, за исключением тех из них, которые требуют дополнительного изучения, о чем сообщается лицу, внесшему предложение.

3.10.

3.11. Разрешенными считаются письма, если рассмотрены все

поставленные в них вопросы, по ним приняты необходимые меры,

даны соответствующие действующему законодательству исчерпы-

вающие ответы:

О полном или частичном удовлетворении просьбы и принятии мер органом внутренних дел по вопросам, отнесенным к его компетенции.

Об отказе в удовлетворении изложенной в письме просьбы или о подтверждении решения, принятого по ранее рассмотренному письму.

О разъяснении порядка разрешения поставленных заявителем вопросов, которые не относятся к компетенции органов внутренних дел.

3.12. Ответы на письма дают руководители или другие уполно-

моченные на то должностные лица органов внутренних дел в пись-

менной или устной форме с указанием принятых по письму мер или

доводов отклонения жалобы. По просьбе граждан им разъясняется

порядок обжалования принятого решения. В случае устного ответа

составляется соответствующая справка, которая приобщается к ма-

териалам проверки письма. В карточке учета (журнале) делается

отметка о том, что результаты проверки сообщены заявителю в лич-

ной беседе.

4. Прием граждан

4.1. Прием граждан проводится во всех органах, учебных заведе-

ниях, частях и соединениях внутренних войск, учреждениях, органи-

зациях и на предприятиях МВД СССР, а также на заводах, фабриках,

стройках, в колхозах, совхозах и по месту жительства населения.

Прием граждан проводится руководителями и другими должностными лицами органов внутренних дел, правомочными принимать решения по вопросам, отнесенным к их компетенции.

Прием должен проводиться в удобное для граждан время. При установлении этого времени учитывается распорядок работы предприятий, учреждений,организаций и другие местные условия и возможности.