Понятие коммуникации.
Коммуникация (лат. Communicatio, от communico - делаю общим, связываю, общаюсь) - общение, обмен представлениями, идеями, чувствами (т.е. информацией).
Американские психолингвисты, наблюдая общение взрослых, выделили 50 поведенческих тактик - типов телодвижений, мимики и др.
тактик поведения. Но каково было их удивление, когда, исследуя общение матери с 2-месячным ребенком, они обнаружили почти столько же тактик. Это говорит о том, что потребность общения у человека является врожденной потребностью. В процессе взросления мы усваиваем коммуникативные тактики, присущие собственной национальной культуре, и мы учимся вербальному общению - общению посредством языка.Виды коммуникации: вербальная и невербальная.
Общаясь между собой, люди передают друг другу сообщения при помощи слов - вербальная коммуникация, и посредством особых значимых действий, таких, например, как вставание, поклон, рукопожатие, дружеские объятия или поцелуи - невербальная коммуникация.
Классификация невербальных средств общения
1. Акустическая:
а) экстралингвистические черты: паузы, кашель, вздох, смех, плач;
б) просодика: темп речи, тембр голоса, громкость.
2. Оптическая (кинесика):
а) выразительные телодвижения: мимика, поза, жесты, походка, взгляд.
б) физиогномика: строение лица, туловища
Жестикуляция (от франц. Gesticuler - «жестикулировать») - это значимые телодвижения, главным образом движения головы или рук. Всем известны такие жесты, как указательный жест руки, пожимание плечами в знак недоумения или незнания, кивок головой, выражающий согласие, или, наоборот, повороты головы из стороны в сторону, означающие отрицание. Многие жесты имеют национальную специфику. Яркий пример тому - движение головы «да» и «нет» в болгарской и русской культурах.
Мимика - (от греч. Mimikos - «подражательный») - это значимые движения мышц лица, такие, например, как улыбка, поднятие бровей в знак удивления или нахмуренные брови, означающие недовольство.
Мимика или жестикуляция в подавляющем большинстве случаев только сопровождают звуковую речь, придавая ей добавочные эмоциональные или смысловые оттенки.
3. Тактильно-кинестезическая (такесика): рукопожатие, поцелуй поглаживание.
Т.Толстая в книге воспоминаний о своем пребывании в Японии указывает на то, что поцелуй в этой стране выступает как элемент интимных, внутрисемейных отношений.
4. Ольфакторная: запахи.
5. Проксемика: нормы пространственной организации общения.
Американская культура: интимное расстояние - до 45 см, персональное
расстояние - 45 - 120 см, социальное расстояние - 130 - 400 см. Страны контактных культур: Африка, арабские страны (для выражения доверия используется касание тела партнера по коммуникации).
1.