Ризик репутації

цивільної або кримінальної відповідальності. Ризик репутації існу на всіх рівнях організації, і тому банки повинні відповідально ставитись до своїх відносин із клієнтами та суспільством.

Публічне сприйняття іміджу банку можна розділити на дві кате-

горії:

• сприйняття ринком: наприклад, нинішніми або потенційними кліє-

нтами, контрагентами, акціонерами (учасниками);

• сприйняття органами державного регулювання, наприклад, Націо- нальним банком України, Державною комісією з цінних паперів та фондового ринку, Державною податковою адміністрацією, іншими уповноваженими органами.