6.2. Психология толпы

Есть типичные жизненные ситуации, в которых легко образуются многочисленные скопления людей (толпы). К ним относятся следующие:

• стихийные бедствия (землетрясения, крупные наводнения, пожары),

• общественный транспорт и транспортные узлы (вокзалы, метро и т.

• массовые зрелища (спортивные матчи, эстрадные концер-ты и т. п.),

• политические акции (митинги, демонстрации, политические выборы, забастовки и другие акции протеста),

• места массовых празднований и отдыха (стадионы, площади и улицы городов, помещения и площадки для крупных дискотек и т.д.) и др.

Скопления людей, образующиеся в самых разных социальных ситуациях, тем не менее имеют много сходных признаков.

6.2.1. Основные признаки толпы

Толпой обычно называют такое скопление людей, которое в той или иной степени соответствует следующим признакам:

• многочисленность — как правило, это большая группа людей, так как в малочисленных группах с трудом возникают или совсем не возникают типичные психологические феномены толпы;

• высокая контактность, т. е. каждый человек находится на близком расстоянии с другими, фактически входя в их персональные пространства;

• эмоциональная возбужденность — типичными психологи-

268 _____________________________________________Глава 6

ческими состояниями данной группы являются динамические, неуравновешенные состояния, повышенное эмо-циональное возбуждение, волнение людей и т п.;

• неорганизованность (стихийность)— эти группы чаще всего образуются стихийно, изначально имеют слабую организо-ванность, а при наличии организации могут легко терять ее;

• неустойчивость цели — наибольшие споры возникают вокруг такого признака толпы, как ее цельность—бесцыьность' общая для псех цель в этих группах, как правило, отсутствует или, при ее наличии слабо осознается большинством людей, кроме того, цели могуг легко утрачиваться, первоначальные цели часто подменяются другими, нередко подставными и т.

Следовательно, под толпой необходимо понимать многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах др> г с другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения, характеризующееся изначальным стихийным своим образованием (или потерей организации) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).

6.2.2. Виды толп

Различные виды толп выделяются на основании того, каким вышеперечисленным признакам они соответствуют, а каким нет, или какие новые специфические признаки у них появляются

По уровню (или степени) своей активности толпы делятся на пассивные, активные и агрессивные

Пассивные (спокойные) толпы отличаются прежде всего отсутствием эмоционального возбуждения

В таком состоянии люди слабо связаны друг с другом, они не обмениваются информацией и не могут совершать какие-то совместные действия Люди, включенные в пассивные толпы, либо спокойно стоят в ожидании чего-то (например, встречающие на вокзале заранее ожидают приходящий поезд или собравшиеся на митинг ожидают его начала и г п ), либо хаотично и относительно независимо друг от друга спокойно передвигаются (например: плотно скопившиеся люди рассматривают на какой-то плошали исторические и культурные памятники или отдельные так называемые транспортные толпы в метро или рядом с вокзалами ит д)

Психология больших социальных групп и массовые психические явления 269

Активной толпой является всякая толпа, находящаяся в состоянии разной степени эмоционального возбуждения. Эмоциональная заряженность способствует появлению психологической готовности людей совместно действовать, у них формируются сходные социальные установки на определенные формы поведения, возрастает теснота связей между людьми, интенсивность обмена информацией и т д.

При этом необходимо различать толпы в состоянии установочной (внутренней) активности, которые психологически готовы совместно действовать, но еще не действуют, и реально действующие толпы, т е активные и внутренне, и внешне

В агрессивной толпе уровень эмоционального возбуждения и, соответственно, внутренней и внешней активности существенно возрастает.

Здесь принципиально появление нового состояния: накапливается психическое напряжение людей, основанное на возможных чувствах фрустрации, отчаяния, гнева и др Чтобы толпа перешла из состояния просто активного в агрессивное, необходим всем понятный возбуждающий стимул (например, слух), вызывающий общее возмущение, негодование

И все же главная особенность агрессивной толпы — это деструктивное (разрушительное) поведение по отношению к окружающим предметам и людям Например, типичными агрессивными толпами нередко становятся группы спортивных (футбольных, хоккейных и др ) болельщиков-фанатов, поведение которых приводит к большим разрушениям во дворцах спорта, на стадионах, улицах.

Толпы, объединенные чувством страха, вызванного опасностью для жизни или нормального функционирования людей, делятся на спасающиеся и панические.

У них много общих характеристик:

• сильное эмоциональное возбуждение, основанное на ост-ром переживании страха,

• низкий уровень осознания своих действий;

• некритичное отношение по отношению к обстановке и т д.

Такие толпы могут возникать в различных общественных местах (театрах, гостиницах и т.

Панические толпы отличаются от спасающихся прежде всего более высокой степенью угрозы для людей, полной утратой вся-

270_______________________________________________Глава 6

кой организации; поведение людей походит на механические, автоматически совершаемые действия, они характеризуются так называемым суженным сознанием, когда люди многое из окружа-ющего не воспринимают и могут неадекватно себя вести.

Спасаюишесятолпы поддаются некоторой организации. Люди сохраняют остаточную способность к произвольной регуляции своего поведения, что позволяет им быть более адекватными ок-ружающей обстановке, а их поведение сохраняет элементы предсказуемости.

Особым и довольно редко встречающимся видом толпы является стяжательская (иногда ее называют мародерская) — это скопление чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват различных материальных ценностей, ставших легкодоступны ми в результате каких-то стихийных бедствий, например: брошенные дома, полуразрушенные магазины и склады при землетрясениях, наводнениях, крупных пожарах, техногенных катастрофах и т. п.

Толпы также могут быть демонстрирующими, т. е. выражающими свое отношение к каким-либо социальным событиям, действиям властей иди в целом к условиям жизни.

Они могут принципиально различаться друг от друга ло степени своей организованности и целенаправленности и в зависимости ог этого приобретать или утрачивать признаки толпы, например: различные акции протеста населения против политики своих правительств или акции социальных групп, добивающихся определенных прав в обществе и т. п.

Жизненная практика показывает, что даже тщательно организо-ванные акции, с одной стороны, под влиянием различных факторов или просто со временем, легко могут терягь организованность и целенаправленность, а с другой — могут вызвать, не желая этого, образование новыхтолп, затрудняющих организованное проведение этих акций.

6.2.3. Формально-структурные характеристики толпы

В открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно, имея центр (или ядро) и периферийные слои, поэтому в результате нарастания она приобретает форму неправильного круга. В ограниченных пространствах толпа приобретает признаки этих ограничений, поэтому большие скопления людей, например, на

Психология больших социальных групп и массовые психические явления 211

улице по форме похожи на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа походит на усеченную пирамиду и т д

Величина толпы определяется количеством собравшихся людей. Оценка ее величины есть специальная и практически важная задача, которая решается подготовленными специалистами (Оценка величины толпы зависит от отношения к ней оценивающего, поэтому точнее всего величину оценивают те, кто нейтрально относится к оцениваемой толпе.)

Плотность толпы определяется числом людей, приходяшихся на 1 кв м , поэтому плотность чаще оценивают сверху прямым взором, с помощью фотоаппаратуры или специальных приборов

Всякая толпа, как уже говорилось, имеет определенный уровень активности, который оценивается по моторным показателям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к периферии и наоборот) и информационным показателям {наличие и скорость передачи информации, идущей от центра толпы к периферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-иентростре-мительном направлении свидетельствует о ее активности.

Каждая толпа имеет внутреннюю структуру (состав) по cavibiM разным характеристикам Несколько проше выявляется структура толпы по половозрастным признакам, сложнее — по образовательному уровню, имущественному статусу людей или роду их занятий, если нет непосредственно указывающих на это признаков

Наиболее сложно выявлять структуру толпы по интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к тем или иным социальным нормам и г д.

6,2.4. Психологические особенности поведения

человека в толпе

С давних времен известно, что один и тот же человек в толпе и вне толпы ведет себя по-разному Поведение человека в толпе характеризуется следующими признаками

/. Снижение самоконтроля {интернальности). У человека усиливается зависимость от толпы, он неосознанно подчиняется внешнему влиянию большой группы людей, т е. возрастает эк-

272_________________________________________________Гиаваб

стернальность его поведения и снижается способность к произвольной регуляции собственного поведения.

2 Деиндивидуализация поведения людей в толпе: они постепенно утрачивают индивидуальность своего поведения, как бы уравниваясь, приходя к одному и точу же уровню психологических проявлений в поведении. Разные люди через поведение становятся похожими друг на друга.

3 Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте. Толпа в целом проявляет сниженные интеллектуальные качества по сравнению с составляющими ее индивидами, взятыми вне толпы. Среди особенностей интеллекта наиболее ярко проявляются возросшая некритичность мышления vi легкая пере-ключаемость внимания, которая определяется внешними условиями.

4. Характерные особенности переработки информации. Человек в толпе легко воспринимает разнообразную информацию, быстро перерабатывает ее и распространяет, при этом совершенно непроизвольно искажая, трансформируя воспринятую информацию, то есть порождая слухи.

5. Повышенная внушаемость. Человек в толпе легко может поверить в необычную информацию, заведомо невыполнимые обещания (например, политиков на выборах), следовать неверо-ятным и нередко даже абсурдным призывам, лозунгам и т. п.

6. Повышенная физическая, психофизиологическая и психическая активация В толпе, особенно е активной, происходит мобилизация всех ресурсов индивида, поэтому в толпе человек может проявить такие физические и психологические качества, которые становятся ему недоступными вне толпы, например: поднять что-то тяжелое, сломать прочное, быстро бежать, высоко прыгнуть и т. п.

7. Нетипичностъ, необычность поведения. По сравнению с привычными, каждодневными условиями человек.часто проявляет неожиданные лаже для него самого формы поведения (часто он потом не может поверить, чго то-то и то-то было совершено им) Поэтому поведение человека характеризуется непредсказуемостью, что характерно и для толпы в целом.

Феномен толпы привлекает большой интерес исследователей и практических работников потому, что толпа бывает чрезвычайно опасной, причем как для самих участников толп, гак и для ок-ружаюших.

Психология больших социальных групп и массовые психические явления 273