Последовательность действий
1 этап
Цель: научиться выбирать вторичные источники информации и из них получать необходимые данные для решения ситуационной задачи; представлять данные в удобной для анализа форме и по ним делать выводы.
Для этого следует:
1.1. Выбрать источник вторичных данных, необходимый для решения ситуационной задачи. Например, Российский статистический ежегодник 2005 года.
1.2. Выбрать из Российского статистического ежегодника основные факторы внешней среды, необходимые для решения ситуационной задачи.
1.3. Представить выбранные данные в виде, удобном для анализа (графики, диаграммы и т. и.).
1.4. Проанализировать полученные тенденции изменения показателей с позиции маркетинга ЛПУ и сделать выводы.
Таблица 1.1
Результаты ранжирования и оценка факторов с их обоснованием
| №п/п | Фактор | Ранжирование фактора | Оценка фактора | ||
| Ранг (г г) | Обоснование | Оценка (гАі), баллы | Обоснование | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| п | |||||
2 этап
Цель: научиться шкалировать факторы внешней среды методом прямого ранжирования.
Для этого следует:
2.1. Шкалировать выбранные факторы методом прямого ранжирования, обосновывая ранг (ту) каждого фактора с точки зрения его влияния на объект исследования. (Шкалирование факторов проводить методом прямого ранжирования по возрастанию влияния факторов внешней среды на деятельности ЛПУ, т. е. 1 — наименее влияющий фактор, п — наиболее влияющий фактор. В данной задаче не следует присваивать одинаковые значения рангов нескольким факторам.)
Результаты ранжирования каждого фактора занести в графы 3 табл. 1.1 и табл. 1.2. Обоснование значения ранга для каждого фактора записать в графе 4 табл. 1.1.
2.2. Оценить каждый фактор с позиции маркетинга по результатам анализа в п. 1.4 и сформулировать обоснование оценки состояния фактора на данный момент. Оценку (АД провести по пятибалльной шкале, т. е. от 1 до 5 баллов (1 — плохо, 5 — отлично).
Таблица 1.2
Результаты исследования
| №п/п | Фактор | Ранг (Г г) | Цена ранга (С) | Вес фактора (Wi) | Оценка фактора (Аі) | Параметрический индекс (Рі) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| ... | ||||||
| п | ||||||
| Сумма | = | 53 Wi = і-00 | £р* = |
Результаты оценки каждого фактора занести в графу 5 табл. 1.1 и графу 6 табл.
1.2.Обоснование оценки каждого фактора записать в графу б табл. 1.1.
2.3. Суммировать значения рангов изучаемых факторов и результаты занести в строку сумма графы 3 табл. 1.2.
2.4. Вычислить цену ранга по формуле:
где: С — цена ранга; Г{ — ранг; п — количество факторов. Результаты занести в графу 4 табл. 1.2.
2.5. Вычислить вес каждого фактора по формуле:
где: Wi — вес фактора г; г і — ранг; С — цена ранга; і — порядковый номер ранга.
Результаты расчета веса каждого фактора занести в графу 5 табл. 1.2.
Проверить, чтобы
и результаты занести в строку сумма графы 5 табл. 1.2.
2.6. Рассчитать параметрический индекс каждого фактора по формуле:
где Pi — параметрический индекс; Wi — вес фактора; Аі — оценка фактора.
Результаты для каждого фактора занести в графу 7 табл. 1.2.
2.7. Рассчитать сводный параметрический индекс социальной составляющей по формуле:
где Ps — сводный параметрический индекс; Р\ — параметрический индекс 1-го фактора; Р2 — параметрический индекс 2-го фактора; Рп — параметрический индекс п-го фактора.
Результаты для изучаемой составляющей занести в строку «сумма» графы 7 табл. 1.2.
3 этап
Цель: научиться делать выводы по результатам исследования. Для этого следует:
3.1. Внимательно проанализировать полученные результаты, представленные в табл. 1.2.
3.2. Сделать выводы по результатам исследования, указав степень важности каждого фактора для маркетинга ЛПУ.
Ситуационная задача 1 по анализу социальной составляющей внешней среды методом ранжирования и эталон ее решения (см. на диске)