Введение
Когда я решил написать книгу «Лидерство в бизнесе», которая является частью серии, посвященной психологии бизнеса, мне казалось, что есть по крайней мере два способа взглянуть на этот предмет.
Я мог в основном писать либо о том, что психология говорит о лидерстве, либо о том, как вести бизнес. Но это были бы две совершенно разные книги. Проблема заключается в следующем: большая часть того, что психологи могут сказать о лидерстве в бизнесе, или не имеет отношения к практикующим менеджерам и деловым лидерам, или игнорируется ими. С другой стороны, о лидерстве в бизнесе было написано очень много, но, по мнению профессиональных психологов, это не связано с психологией. Биографии и автобиографии таких успешных лидеров, как Джон Харви-Джоунз, бывший предсе-датель ICI, или Билл Гейтс, председатель Microsoft, появляются по-стоянно. Еще больше книг, советующих читателю, как преуспеть в бизнесе. Я подозреваю, что обе категории книг очень хорошо прода-ются. Они занимательны, предлагают простые формулы успеха или и то и другое. Самый поразительный пример, показывающий, насколько люди жаждут читать руководства, дающие рецепты успеха в бизнесе, — телевизионная рекламная кампания 1993 г. компании Virgin Atlantic Airways. Ричард Брансон, харизматический основатель компании и публицист, выступал по телевидению с чтением книги под названием «Как преуспеть в бизнесе». Фактически эта книга не существовала. Она была в руках Брансона просто для эффектности и потому, что кампания велась под тем же самым названием. Однако книжные магазины были завалены заказами на эту книгу. Брансон был так поражен спросом на несуществующее руководство, что решил написать его. Точнее, будучи успешным менеджером, он поручил эту работу профессору Тому Каннону.Книги, в которых излагаются истории успеха, часто оказываются или слишком общими, или слишком конкретными. Они либо дают общие рекомендации, которые бесполезны, например «рискуйте» или «будьте преданны своему делу», либо содержат настолько индивидуальные истории триумфов, что их очень трудно применить в конкретной ситуации каждому из нас.
С другой стороны, психология стремится с помощью законов и ме-тодов науки больше узнать о человеческом поведении. В психологии труда рассматривается поведение на работе. Таким образом, если кто- то утверждает, что нужно «рисковать», он должен определить исполь-зуемые понятия, объяснить условия, при которых применяется это правило, предсказать последствия PI представить доказательства того, что данное правило работает в этих условиях. Возможно, не слишком интересно вдаваться во все эти «если» и «но», тем не менее с помощью тщательной проверки можно убедиться в том, что теории или модели поведения верны или не верны (т. е. подтверждаются или не подтверждаются экспериментальными данными).Как психологу мне было несложно решиться посвятить эту книгу применению психологических знаний к проблемам лидерства. При этом я обратил особое внимание на те знания, которые относятся к лидерству в бизнесе. Так что я почти полностью исключил исследования лидерства, например, в детских летних лагерях для мальчиков или лабораторные исследования студентов, претендующих на роль лидеров, так как результаты исследований могут или не могут быть применены в практическом мире торговли и промышленности.
Однако остается одна проблема. Большая часть нового и интересного в управлении бизнесом, благотворительной деятельности и общественном секторе еще не исследуется психологами. Если бы я написал только о том, что исследовали психологи, книга устарела бы еще до появления на книжных полках. Поэтому я включил некоторые случаи из практики и описания того, что происходит в мире профессиональной деятельности.
Есть много возможных причин для расхождения между работами специалистов по психологии труда и тем, что происходит в этой области. Одна причина, возможно, состоит в том, что психологи просто отстают от времени. Это объяснение дает пищу для возникновения предвзятого мнения у некоторых людей, но я не его сторонник. Другая, более вероятная, причина: мир изменяется настолько быстро, что точные, кропотливые, детальные исследования в сфере социальных наук неизбежно продвигаются медленнее, чем изменения в мире бизнеса.
Вдобавок ко всему большую часть того, что происходит в организации, не так просто изучить с помощью научных методов. Возьмите, например, «переслаивание» (delayering) — это уродливое слово, означающее удаление одного из управленческих уровней в больших организациях для сокращения штата сотрудников, снижения затрат и увеличения скорости принятия решения и коммуникативного потока. Психологи и другие специалисты могут исследовать последствия переслаивания, изучая рабочую нагрузку, уровни напряжения, удовлетворенность работой, отношения на работе и т. д. Но трудно, если не невозможно, выяснить, права ли организация, проводя «переслаивание». Мы не можехм собрать выборку из 20 или 40 сокращающих штаты или «переслаивающихся» компаний и такое же число подобных организаций, которые сохраняют тот же штат сотрудников, в качестве контрольной группы и затем пять лет спустя посмотреть, какие компании все еще работают, или получают большую прибыль, или расширили свое присутствие на рынке, или удовлетворяют любому другому выбранному нами критерию успеха. Жизнь не станет останавливаться для нас достаточно надолго, чтобы сделать это.Таким образом, хотя эта книга сосредоточена на вкладе психологов в исследование лидерства, мы также кратко обсудим темы, слишком новые или, возможно, слишком трудные на данный момент, чтобы их можно было изучить должным образом, но без них эта книга не отражала бы современных представлений о бизнесе.
Еще по теме Введение:
- Введение в специальность.
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение в курс
- № 197-ФЗ, введенным в действие с 26 декабря 1995 г.
- № 197-ФЗ, введенным в действие с 26 декабря 1995 г.
- "Падение Запада" и глобальные проблемы человечества (общедоступное введение)
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение
- Введение