ОБЩЕНИЕКОММУНИКАЦИЯ, ВЗАИМОПОНИМАНИЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ОБЩЕНИИ ЛЮДЕЙПОНЯТИЕ ОБ ОБЩЕНИИ

Взаимодействие человека с окружаю-

Многоплановый щим его миром осуществляется в системе

характер объективных отношений, которые скла-

общения дываются между людьми в их обществен

ной жизни.

Объективные отношения и связи (отношения зависимости,

подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и

закономерно возникают в любой реальной группе.

этих объективных взаимоотношений между членами группы

являются субъективные межличностные отношения, которые

изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодей-

ствия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное

изучение различных социальных фактов, а также взаимодей-

ствия людей, входящих в состав данной группы.

Всякое производство предполагает объединение людей. Но

никакая человеческая общность не может осуществлять пол-

ноценную совместную деятельность, тесли не будет установлен

контакт между людьми, в нее включенными, и не будет дос-

тигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, напри-

мер, для того чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников,

он должен вступить с ними в общение.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов

между людьми, порождаемый потребностями совместной

деятельности.

Общение включает в себя обмен информацией между уча-

стниками совместной деятельности, который может быть

охарактеризован как коммуникативная сторона общения. Об-

щаясь, люди обращаются к языку, одному из важнейших

средств общения.

Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся -

обмен в процессе речи не только словами, но и действиями,

поступками. Производя расчет у кассы универмага, покупа-

тель и продавец общаются даже в том случае, если ни один из

233

них не произносит ни слова: покупатель вручает кассиру то-

варный чек на выбранную покупку и деньги, продавец выби-

вает чек и отсчитывает сдачу.

Наконец, третья сторона общения предполагает воспри-

ятие общающимися друг друга.

принимает ли один из партнеров по общению другого как

заслуживающего доверия, умного, понятливого, подготов-

ленного или же заранее предполагает, что тот ничего не пой-

мет и ни с чем сообщенным ему не разберется. Таким образом, в

едином процессе общения молено условно выделить три сто-

роны: коммуникативную (передача информации), интерактив-

ную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение вы-

ступает как способ организации совместной деятельности и

взаимоотношений включенных в нее людей. Знание законо-

мерностей общения и развитие навыков и способностей об-

щения особенно важны для педагога, профессиональная задача

которого может быть успешно решена только в том случае,

если ему удастся продуктивно включить учащихся в совмест-

ную с ним деятельность, наладить взаимодействие и взаимо-

понимание, отвечающее целям и задачам воспитания, т.е.

осуществлять полноценное педагогическое общение.

Дидактические и собственно воспитательные задачи дея-

тельности педагога невозможно достаточно плодотворно реа-

лизовать без организации продуктивного процесса общения

преподавателя и ученического коллектива. Общение в дея-

тельности педагога, таким образом, выступает: х

во-первых, как средство решения собственно учебных задач, во-

вторых, как система социально-психологического обеспечения

воспитательного процесса,

в-третьих, как способ организации определенной систе-

мы взаимоотношений преподавателей и учащихся, обуслов-

ливающих успешность воспитания и обучения, и наконец,

в-четвертых, как процесс, вне которого невозможно вос-

питание индивидуальности школьника.

Под педагогическим общением понимается система, приемы

и навыки взаимодействия педагога и ученического коллектива,

содержанием которого являются обмен информацией,

оказание учебно-воспитательного воздействия и организация

взаимопонимания. Педагог - инициатор этого процесса, ор-

ганизует его и управляет им.

Педагогическое общение, с одной стороны, создает эмоцио-

нальный фон учебно-воспитательного процесса, а с другой -

является его непосредственной содержательной характеристикой.

234

Единство Связь общения с совместной деятельно-

~~> ~ стью очевидна.

оощения_и u r

ii-!a ся ли общение частью, стороной, гранью сов-

деятельности местной деятельности или общение и дея

тельность - это два самостоятельных, равноправных процесса?

В совместной деятельности человек должен по необходимости

объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. ус-

танавливать контакт, добиваться взаимопонимания, получать

должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение

выступает как часть деятельности, как важнейшая ее инфор-

мативная сторона, как коммуникация (общение первого рода).

Но, создав предмет (сконструировав прибор, высказав

мысль, произведя вычисления, починив машину и т.д.) в про-

цессе деятельности, уже включившей общение как коммуни-

кацию, человек этим не ограничивается; он через созданный

предмет <транслирует> себя, свои особенности, свою индиви-

дуальность другим людям, продолжает себя в других людях (в

том числе и в тех, с кем он коммуницирует для достижения

цели деятельности) и даже в себе как в другом.

Произведенный предмет (построенное здание, точная по-

этическая строка, посаженное дерево, мастерски выточенная

деталь, написанная книга, сочиненная или исполненная песня) -

это, с одной стороны, предмет деятельности, а с другой - сред-

ство, с помощью которого человек утверждает себя в общест-

венной жизни, потому что этот предмет произведен для других

людей. Этим предметом опосредствуется отношение между

людьми, создается общение как производство общего, равно

принадлежащего и тем, кто творит и делает, и тем, кто

потребляет, присваивает.

Отметим, что, к примеру в рабовладельческом обществе, в

результате отчуждения результатов труда блокировалось и

разрушалось общение как производство общего между людьми.

Запечатлев в произведенном предмете свой труд, его создатель

не мог надеяться, что он тем самым продолжает себя в тех, кому

он предназначен, потому что предъявлял себя другим через

этот предмет не он сам, а его хозяин.

взаимопонимание, взаимоуважение людей, таким образом,

изначально подрывалось.

В.А.Сухомлинский писал: <Человек оставляет себя прежде

всего в человеке. В этом наше бессмертие. В этом высшее сча-

стье и смысл жизни... Человеческий дух тем и отличается от

существования животного, что, продолжая род свой, мы ос-

тавляем в человеке свою красоту, идеалы, преданность высо-

кому и возвышенному. Чем глубже вы... сумели отразить, запе-

235

cib себя в человеке, тем богаче вы как гражданин и тем

счастливее ваша личная жизнь>.

Общение как продолжение себя в другом есть уже общение

второго рода. Если общение первого рода (общение как ком-

муникация) выступило как сторона совместной деятельности,

то общение второго рода в качестве существенной своей сто-

роны имеет совместную,деятельность по производству обще-

ственно ценного и личностно значимого предмета. Здесь зави-

симость перевертывается, и уже деятельность выступает как

часть, необходимая предпосылка общения.

Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает

как часть, сторона общения, с другой - общение является ча-

стью, стороной деятельности. Но общение и деятельность

образуют неразрывное единство во всех случаях.