Лидеры и менеджеры
Хотя обычно термины «лидер» и «менеджер» используют взаимозаменяемо, в настоящее время многие авторы указывают на различие между ними.
Это различие заключается в том, что для действий с позиции лидера человек должен иметь влияние на другого человека в достижении организационных целей, как сказано в приведенном выше определении.
Управленческие функции организации (планирование, обработка информации, передача сообщений и т. д.) не обязательно включают лидерство. Некоторые менеджеры исполняют оба типа функций и могут считаться лидерами, другие — нет. Иначе говоря, нет никакой автоматической связи между этими двумя понятиями. Обратите внимание: лидеры не обязательно занимают верхние позиции в организациях. Влияние может осуществляться при выполнении большинства рабочих функций и на всех уровнях старшинства или иерархии.Различие между менеджерами и лидерами было сформулировано Беннисом и Нанусом (Bennis & Nanus, 1985) в книге Leaders («Лидеры»). Они постулировали следующие идеи:
Лидерство — это поиск пути.
Менеджмент — это следование пути.
Менеджмент — это правильное выполнение действий.
Лидерство — это выполнение правильных действий.
Подразумевается, что лидерство связано с так называемым вйде- нием. Оно включает стратегию или стратегическое мышление; оно означает наличие представления о том, куда должна идти организация или чем она должна быть или заниматься, а также способность решать, что важно для успеха организации; оно включает предвидение будущего. Лидер должен знать ключевые критерии успеха своего бизнеса, и не только в данный момент, но и в будущем.
Менеджеры в большей степени озабочены осуществлением раз-работанных другими стратегий и планов. Они стремятся управлять своей частью организации и хотят быть уверены, что отчеты подго-товлены, счета отосланы, услуги проданы, грузы отправлены, научная статья написана или решена еще какая-либо задача.
Очень похожая точка зрения представлена Коттером (Kotter, 1990).
Он утверждает, что менеджмент касается достижения «слаженности и порядка», тогда как лидерство направлено на «конструктивные или адаптивные изменения». Коттер говорит, что есть четыре основных признака, по которым различают менеджмент и лидерство:Планирова?іие и составление бюджета — определение направления. Менеджмент включает детализированные шаги и графики для достижения результатов, а также обеспечение ресурсов. Лидерство означает развитие видения будущего и стратегий для достижения этого вйдения.
Организация и укомплектование персоналом — сплочение людей. Менеджмент включает распределение задач в соответствии с планами, укомплектование персоналом, делегирование ответственно-сти и контроль выполнения. Лидерство — сообщение другим своей точки зрения, чтобы ее поняли и согласились с ней.
Контроль и решение задач — мотивация и воодушевление. Менеджмент включает контроль результатов работы, выявление проблем с выполнением плана и последующее их .решение. Лидерство — «побуждение людей» к вйдению перспектив, т. е. обращение к их потребностям и ценностям для того, чтобы они преодолели свои барьеры к изменениям.
Результаты: предсказуемость и порядок — изменение. Менеджмент ведет к предсказуемости и порядку, чтобы другие, например клиенты или акционеры, могли полагаться на предсказуемые результаты. Лидерство ведет к изменениям, которые часто являются заметным рывком в деятельности организации, например выпуск новых изделий или разработка новых подходов к управлению людьми, и делают ее более конкурентоспособной.
Резюме
Итак, лидерство не обязательно связано с обладанием определенными чертами или использованием конкретного стиля, хотя они иногда важны. Оно больше касается понимания цели и способности влиять на группу и мотивировать ее к достижению этой цели. Лидеры не должны стоять на вершине иерархии. Они могут находиться на более низких уровнях в организации. При этом лидерство и менеджмент — не обязательно одно и то же. Хотя в ранних исследованиях не проводилось никакого различия между лидерами и менеджерами, в более поздних работах авторы указывают, что истинное лидерство связано с предвидением и Стратегическим подходом, тогда как менеджмент больше направлен на осуществление стратегий, разработанных другими людьми. Ранние работы были посвящены в большей степени исследованию личностных черт, качеств и характеристик, которые, как считалось, отличали лидеров от последователей. В следующей главе мы рассмотрим именно этот подход к лидерству.