Ковариационная модель Келли
Ковариационная модель Келли (Kelley, 1967) расширяет работу Хайдера и делает попытку точно объяснять, как мы делаем суждения о внутренних и внешних причинах. Согласно принципу ковариации, «следствие приписывается одной из его возможных причин, с которой через какое-то время она коварьирует» (Kelley, 1967).
То есть если два события неоднократно происходят вместе, мы скорее сделаем вывод, что они причинно связаны, чем если бы они происходили вместе очень редко. Модель Келли предполагает: если объясняемое поведение считается следствием определенного события, его причина может быть одного из трех видов. Фактически мы основываем нашу атрибуцию на степени ковариации поведения человека с каждым из этих трех видов возможной причины.Келли полагает, что в попытке определить, действовал ли другой человек, основываясь на внутренних или внешних причинах, необходимо рассмотреть следующие данные:
как другие люди ведут себя в схожих ситуациях; это явление на-зывается сходством (consensus); в насколько одинаковым остается поведение данного человека по отношению к данному стимулу в других ситуациях; это явление называется постоянством (consistency); ¦ насколько данный человек одинаково ведет себя в других ситуациях; это явление называется исключительностью (distinctiveness).
Затем информация об этих трех факторах объединяется и образует основу нашего решения о причинах поведения другого человека.
Приведем пример ковариативной оценки. Представьте ситуацию, когда мы видим, что человек в ресторане жалуется на качество пищи, официанта и обстановку, но при этом больше никто не предъявляет никаких жалоб. Вероятнее всего, мы сделаем вывод, что этому человеку трудно угодить и что его жалоба обусловлена внутренними причинами. С другой стороны, если другие тоже люди жалуются (высо кий уровень сходства), тот же самый человек жаловался в том же самом ресторане прежде (высокий уровень постоянства), но мы знаем, что он обычно не жалуется в подобных местах (высокий уровень ис-ключительности), то мы, скорее всего, сделаем вывод, что поведение человека объясняется внешними причинами и что виноват ресторан (рис.
4.1).Рис. 4.1. Атрибуция. Источник: Baron & Greenberg, 1990
* Ф
Внутренняя атрибуция (он жалуется, так как ему трудно угодить)
^Человек жалуется^ на качество пищи, обслуживание, . обстановку Ч ^
*
Человек жалуется на качество пищи, обслуживание, обстановку
Внешняя атрибуция | (он жалуется, потому что ресторан ужасен)
*
*
Хотя есть некоторые данные в поддержку ковариационной модели и доказательства того, что люди действительно используют эти средства в оценке причинной связи, необходимо сделать несколько? оговорок. Один из распространенных упреков в адрес Келли состоит в том, что он, очевидно, переоценивает способность людей определять ковариацию и дает идеализированное представление о том, как люди делают выводы о поведении. Фактические процедуры, используемые людьми при выведении причинной связи, показывают: мы не столь логичны, рациональны и систематичны, как предполагается данной моделью. Кроме того, есть исследования, указывающие, что мы нередко не можем применить эти критерии правильно или в полной мере и поэтому допускаем ошибки атрибуции. Мы не будем рассматривать эти аспекты и ошибки далее в этой главе, а заинтересованный читатель может обратиться к работам Джоунза и Нисбетта (Jones & Nisbett, 1971), Росса (Ross, 1977) и Нисбетта и Росса (Nisbett & Ross, 1985).