Данные в поддержку «заменителей»
В ряде исследований были получены подтверждения положения о том, что «заменителями» лидера могут быть различные переменные. Керр и Жермье (Kerr & Jermier, 1978) провели два полевых исследования, где испытуемыми были полицейские-патрульные из большого города и служба безопасности университета.
Полицейские организации обеспечивают идеальные условия для проверки важности «заменителей» лидерства, так как формальный чин и контроль команды — существенные элементы данной структуры. Если в этих условиях обнаружены «заменители» лидера, их присутствие можно предполагать и в других организациях. Данные в этих исследованиях были собраны с помощью опросника для изучения «заменителей» лидерства, состоящего из 55 пунктов, а также различных показателей влияния поведения лидера на работу подчиненных.Результаты показали множество существенных различий между двумя полицейскими подразделениями. Городская полиция видела себя более формализованной и менее ориентированной на жесткие правила, чем университетская. Университетская полиция обнаружила большее безразличие к организационным вознаграждениям и воспринимала свое начальство как более пространственно отдаленное. Несмотря на эти различия, можно было выявить большое количество характеристик задачи и группы, а также организационных переменных, которые либо заменяли, либо нейтрализовали действия лидера. Эти «заменители» и «нейтрализаторы» действовали, уменьшая влияние поведения лидера на установки и работу подчиненных. Однако между ними было установлено важное различие. «Заменители» лидерства представляют собой другого человека или вещь, которые действуют вместо формального лидера. «Нейтрализаторы» этого не делают. Таким образом, эффект «нейтрализаторов» выражается в создании «вакуума влияния».
В большинстве организаций существуют «заменители» лишь для некоторых действий лидера. Эффективное лидерство, возможно, лучше всего может быть описано как способность предоставить подчи-ненным необходимое руководство и удовлетворить их потребности, чего нельзя сделать с помощью других средств.
Сущность работы Кер- ра и Жермье состоит в том, что лидерство — только один фактор в успешной работе группы.Существование «заменителей» и «нейтрализаторов» лидерства помогли подтвердить и другие исследования. Например, исследование Шеридана с коллегами (Sheridan et al., 1984) касалось работы медсестер, которую оценивали их начальники. На нее оказывали большее влияние такие факторы, например, как образование медсестер, сплоченность группы и имеющаяся техника, которые могли служить «за-менителями» лидерства, а не стиль лидерства или поведение их на-чальников. Вышеназванные факторы, по видимому, заменяли собой лидерство старшей медсестры, тогда как административный климат больницы нейтрализовал его.
Уильяме с коллегами (Williams et al., 1988) отметили, что конст- руктная валидность Шкалы «заменителей» лидерства Керра и Жермье не установлена. Их собственная работа улучшила надежность и целостность первоначальных шкал. Но они предполагают, что конст- руктная валидность некоторых субшкал все еще не определена. В качестве положительного момента они приводят свидетельства независимости подшкал. Обнаруженная взаимная корреляция между некоторыми шкалами важна с концептуальной точки зрения. Они также обращают внимание на то, что шкалы относительно свободны от необъективности ввиду социальной желательности.
Юкл (Yukl, 1994) указывает: теория «заменителей» лидерства пока не была проверена в достаточной мере, мы еще мало знаем о конкретных «заменителях» и «нейтрализаторах», хотя проведенные исследования подтверждают некоторые из ее положений. Он отмечает множество слабых мест в данной теории и соответствующих исследованиях. Они касаются таких вопросов, как проблема причинной связи, трудность идентификации определенных «заменителей» и «нейтрализаторов», а также отсутствие подходящих статистических процедур для проверки теории. Несмотря на проблемы, Юкл полагает, что заслугой создателей этой теории является то, что они обратили внимание на условия, которые служат «заменителями» лидерства, и представили более продуманный подход к пониманию того, как можно улучшить работу группы.
Резюме
Какой же вывод можно сделать, рассмотрев вопрос об идеализации лидерства и о «заменителях» лидера? Действительно, люди склонны идеализировать лидерство и слишком подчеркивать его важность. По-видимому, существуют определенные опосредствующие переменные, которые могут либо нейтрализовать лидерство, либо фактически заменять его. Все это могло бы привести нас к заключению, что лидерство совершенно незначимо и что мы можем обойтись без него. Однако никто так не думает. Ни один из исследователей, работы которых мы рассмотрели, не заявляет, что лидеры излишни. Они лишь утверждают, что лидерство не должно считаться само собой разумеющимся и что иногда другие факторы могут действовать как его регуляторы и влиять на его результаты и эффективность.