Конфлікт є центральною категорією (загальним поняттям) конфліктології. Існує декілька десятків визначення конфліктів, у тому числі і достатньо оригінальні.

Так, Е.Гідденс вказує: «Під конфліктом я розумію реальну боротьбу між діючими людьми чи групами, незалежно від того, які витоки цієї боротьби, її за­соби, ресурси, що мобілізовані кожною із сторін». У цьому ви­значенні англійський соціолог, як і Геракліт дві з половиною ти­сячі років тому, ототожнює конфлікт з боротьбою, а також ігно­рує природу реальних конфліктів. Ми вважаємо, що від правильного розуміння природи конфлікту, способів взаємодії складових частин залежить розробка практичних підходів до вирішення конфлікту.

3.1.