<<
>>

Высокая квалификация консультантов.

Непрерывная работа над повышением квалификации своих сотрудников — важная составляющая внутренней жизни многих консультативных фирм. Дело в том, что работа консультанта предъявляет особые требования не только к профессиональным знаниям консультанта, но и к чертам его личности.
От консультанта требуется умение налаживать отношения с людьми самого разного склада, спокойный п уравновешенный характер, умение поддерживать беседы на разнообразные темы, понимать заботы и опасения своих собеседников. Наряду с этим необходим талант анализа сложных проблем. Поэтому происходит строгий отбор желающих работать в консультативной фирме. Так, В АНГЛИЙСКИХ консультативных фирмах на постоянной работе остается 1 человек из 100 претендентов3.

Сотрудник, принятый в фирму, проходит обучение. Обычно его включают в бригаду из 2—3 человек, возглавляемую опытным консультантом, и обучение происходит в ходе решения практических задач. Такой способ обучения — наилучший для данного вида деятельности. Так, например, во французской фирме «СЕМА» молодого сотрудника вводят в состав 2—3 групп одновременно, чтобы сразу несколько опытных работников фирмы могли составить о нем свое мнение. Периодически сопоставляются оценки различных людей, которые влияют на повышение в должности молодого сотрудника.

Работа в консультативных фирмах сложнее, чем во многих других местах. Как правило, она неплохо оплачивается, но дело не только в этом. Консультанты в процессе своей деятельности приобретают богатый практический опыт, который помогает им далее в работе на самых разных постах.

Совместная работа с заказчиком. Психологически по-нятно, почему многие люди без особого энтузиазма встречают предложения и советы, касающиеся работы, которую они выполняют. Тем более это справедливо для сотрудников административного аппарата, вынужденных работать рядом с консультантом, которого пригласил их руководитель. В то же время консультанту крайне важен для быстрого анализа проблемы деловой контакт с сотрудниками аппарата. Обычным путем решения многих проблем является организация групп из консультантов и сотрудников административного аппарата. Результаты анализа принадлежат группе в целом. Часто сотрудники аппарата получают при этом дополнительную подготовку, повышают свою квалификацию. У них появляется стимул сотрудничать с консультантами. Такая совместная работа может иметь и побочные последствия. У крупных организаций может возникнуть желание обучить своих сотрудников и создать свои «консультативные отделы». Такую тенденцию можно наблюдать в Японии и последние годы во Франции,

<< | >>
Источник: Ларичев О. П.. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, с. 200.. 1979

Еще по теме Высокая квалификация консультантов.:

  1. Глава II. Способы обогащения нашего королевства и увеличения количества денег в стране