Об айсберге

Тогда почему же столь много написано именно о методах, а не о том, как решается (либо решалась) проблема в целом?

На вопрос можно дать ряд ответов. Прежде всего, по понятным причинам консультант не может в широкой печати описывать реальную обстановку распределения ролей и влияний в конкретном административном аппарате. Кроме того, само такое описание считается ненаучным. Если перелистать многочисленные публикации по проблемам принятия решений, то можно заметить стремление авторов к строгому, формализованному, «солидному» изложению проблемы. Только в памфлетах Пар-* кинсона встречаются описания типа: «Мистер А хотел стать влиятельнее мистера В и потому решил использовать консультантов для анализа ситуации». Ближе всего к таким описаниям находятся так называемые конкрет- пые ситуации, используемые в школах управляющих. Однако очевидные требования учебного процесса делают эти ситуации упрощенными.

Кроме того, с анализом ситуации связан наименее формализованный этап деятельности консультанта, этап, в котором требуется в первую очередь искусство. Построение же методов принятия решений связано с теми или иными теоретическими проблемами.

Далее мы покажем примеры обстановки, в которой может удачно возникнуть возможность применения методов принятия решений, т. е. дадим описание всего айсберга. Примеры эти вымышленные, но в них входят реальные черты практических ситуаций.