Ведение переговоров как составляющая первоначальных действий должностных лиц учреждения УИС в случае возникновения групповых неповиновений.

Цель ваших действий (переговоров) - обеспечение безопасности жизни и здоровья людей и пресечение противоправных действий осужденных и лицам, содержащихся под стражей.

Задачи: снизить напряжение, установить контакт, выяснить причину, предложить варианты решения, обсудить и выбрать вариант решения, как результат - договориться и разрешить ситуацию.

Правило: переговоры при групповых неповиновениях - сложная задача и решается по частям - по этапам:

I этап: обращение к осужденным и лицам, содержащимся под стражей.

Задачи: Установление контакта. Снижение эмоционального

напряжения. Формирование первого впечатления и доверительных отношений. Выяснение требований. Предложение переговоров и начало переговоров с лицами, осуществляющими противоправные действия, делегированными толпой на начальном этапе.

II этап: обсуждение требований.

Задачи: Удержание контакта. Развитие отношений (усиление доверия). Нередко на данном этапе лица, осуществляющие противоправные действия меняют своих представителей на переговорах.

III этап: внесение предложений по возможному разрешению сложившейся ситуации и их обсуждение.

Задачи: Удержание контакта. Развитие отношений (усиление доверия). Предложение вариантов решения. Обсуждение вариантов разрешения ситуации. Убеждение противника. Выработка договоренностей. Предоставление гарантий.