Концепции управления фирмой
Концепции внутренней и внешней среды фирмы нашли отражение в теории управления бизнесом, которая была основана в Гарвардской школе бизнеса (1911 г.). Сегодня насчитывается более десяти крупных концепций управления бизнесом.
До 1960 г. В теориях управления бизнесом не использовался ситуационный и системный подходы, организация рассматривалась как закрытая система, акценты были смещены в сторону внутрифирменных факторов и реализации принципов администрирования.
В 1950-60 годы крупные компании перешли от практики краткосрочного планирования (1-2 года) к методикам долгосрочного планирования – экстраполяции статистических трендов прошлого в будущее. Однако такой подход не соответствовал реалиям непрерывных изменений в продуктах и спросе особенно в электронной, фармацевтической и аэрокосмической отраслях.
В 1965 г. И.Ансофф, имевший опыт работы на посту вице-президента корпорации Lockhecd, предложил идеологию стратегического планирования. Он шел от анализа будущего к настоящему. Ансофф разделил все решения компании на три группы: стратегические (о продуктах и рынках); административные (об организационной структуре и распределении ресурсов); оперативные (о бюджетировании и контроле).
Следующий этап становления науки управления организациями обозначился в первой половине 70-х годов. Нефтяной шок 1973 г. и последовавший за ним экономический кризис поставили под сомнение концепции планирования, которые:
а) не учитывали фактора неопределенности в управлении бизнесом;
б) настаивали на возможности всеобъемлющей формализации управления;
в) меняли распределение власти в организации в пользу плановых служб, что ограничивало создание новых нестандартных стратегий.
С 1980-1990 г.г. доминирующей концепцией управления бизнесом выступала школа позиционирования М.Портера, которая структурировала отрасли через призму «пяти конкурентных сил» и рассматривала управление «цепочкой создания ценности товара».
М.Портер создал концепцию основанную на анализе отрасли, в которой конкурирует фирма, т.е. конкретизировал внешнюю среду, к которой фирма адаптируется. В этой концепции акценты ставили на внешние факторы стратегии фирмы. Однако эта школа не отражала попыток фирм изменить внешнее окружение так, чтобы среда соответствовала ее способностям. В концепции позиционирования фирма остается заложником равновесной среды (ниши), сформированной силами конкуренции. На практике компании успешно влияют на внешнюю среду: предлагают новые товары, формируя потребительский спрос, лоббируют структуры власти, влияют на общественное мнение.Крупнейший историк бизнеса конца ХХ века Альфред Чандлер, анализируя управленческий конкурентный капитализм США, кооперативный управленческий капитализм Германии и персональный капитализм Великобритании за 1870-1960 г.г. выдвинул тезис о том, что организации в бизнесе формируют рынки, а не рынки формируют организации, как это обосновывается классической экономической теорией в учебниках по микроэкономике. Менеджеры формируют экономическую активность фирм, отраслей и национальной экономики.
Современный этап развития теории управления организациями характеризуется приоритетом внутренних аспектов деятельности фирмы и получил название ресурсного подхода. Этот подход учитывает стремительную либерализацию экономического пространства (глобализация бизнеса, дерегулирование, обновление технологий, ужесточение требований потребителей). Масштабы перемен с середины 1980-х годов таковы, что многие ведущие компании США, Европы и Японии вступили в полосу тяжелейших кризисов управления. Теория позиционирования, исследующего равновесие и экономическую статику, оказалась бессильной обосновать логику успеха.
Фирма в ресурсной концепции бизнеса может рассматриваться как набор (пул) ресурсов и компетенций, использование которых организуется в рамках ее административной системы. Ресурсы выступают как специфические активы, которые могут быть получены из внешней среды (земля, труд, капитал и др.) или созданы внутри (торговая марка, патенты, ноу-хау).
Компетенции (знания, навыки, умения, связи) представляют последовательность скоординированных действий индивидов, позволяющих преобразовать ресурсы в результаты (продукты). Компетенции, в отличие от ресурсов, нельзя купить или продать не приобретая фирму. Источники конкурентного преимущества заключаются в способности менеджмента консолидировать рассосредоточенные по фирме навыки в компетенции, наделяющие отдельный бизнес потенциалом быстрой адаптации к изменяющимся условиям внешней среды. Создание и удержание труднокопируемых другими фирмами ресурсов и компетенций позволяет фирме генерировать рыночные ренты (рикардианские, шумпетерские, монопольные). Поэтому основной задачей менеджмента организации можно считать создание и удержание труднокопируемых ресурсов и компетенций.В ресурсной концепции могут быть обоснованы объединения конкурентов, стратегические альянсы и межфирменные сетевые структуры как рациональные способы распределения риска, стратегии, ломающие равновесие конкурентных сил, которые не могут быть обоснованы школой планирования и позиционирования.
Ресурсная концепция обосновывает необходимость выращивания и удержания знаний на фирме. Она исходит из того, что в ХХ1 веке определяющим фактором производства в инновационной экономике постиндустриального общества будут выступать знания и человеческий капитал.
Признанный теоретик менеджмента П.Друкер утверждает, что каждая организация имеет свою теорию фирмы. Теория фирмы включает три элемента:
- представление о внешней среде деятельности (рынки, клиенты, конкуренты и их поведение, технологии производства и организации,;
- представление о том, какие результаты организация считает значительными (миссия);
- представления о ключевых компетенциях организации (сильные и слабые стороны).
Если теория бизнеса хорошо отражает реальности, с которыми сталкивается фирма, приспосабливается к их изменению, то созданная добавленная стоимость воспринимается рынком и рыночная стоимость фирмы в долгосрочном периоде растет.
Финансовый менеджмент выступая специализированным модулем общего менеджмента (рис.1.1) ориентирован в направлении выполнения миссии, выдвинутой фирмой. Если придерживаться ресурсной концепции бизнеса, то распределение финансов внутри фирмы должно быть ориентировано в направлении создания и удержания ключевых компетенций, выступающих источником рыночных рент.