3 3 «ГЛОБАЛЬНЫЕ» ВАЗЫ ДАННЫХ· ФИЛИАЛЬНЫЕ СЕТИ И РАС П P ЕД ЕЛ И T ЕЛ Ь H Ы E К A H АЛ Ы

Приведем рамочные характеристики одной информационном задачи Чисто объектов — более 200. по 10 компьютерных терминалов на каждом, географическое размещение — земной шар. Центральный узел (hast computer) связан в режиме реал ьного времени еще с двумя аналогичными программными комплексами.

Особенность сетей подобного типа можно охарактеризовать как охват «большого количество малых объектов, размещенных на большом географическом пространстве». Такой комплекс можно было бы назвать логистической системой, но она объединяет элементы управленческой, финансовой, технологической информации. Ограниченное число «сверхсложных объектов» (группа технологически взаимосвязанных промышленных предприятий) диктуют иную тактику и стратегию интеграции Большая информационная система обслуживает особый бизнес- процесс — стратегическое управление коні дерном, промышленной груп-

пой или консорциумом, что предъявляет высокие гребования к ^итоженным в нее идеям и технологиям. Практически ишегрировагь приходится конгломераты разноформатных и разноразмерных объектов и систем.

Применяется обьектно-ориентироваїіное программирование информационных систем и все те же интеллектуальные методы извлечения информации и знаний (data mining). Выбирается оптимальное сочетание принципов унитарности и распределенности баз данных, которое является центральной аналитическом проблемой стратегии автоматизации.

В мировой практике в этой области накоплен большой опыт. Решение подобных задач является подотраслью мировой индустрии программирования и телекоммуникаций. Но каждая выполненная работа такого класса — реальный вклад в экономический и технологический потенциал страны. Такой опыт все еще является уникальным, поскольку число подобных задач нс может быть велико.

Под эту категорию задач подпадают фатальные сети транснациональной корпорации, собирающие информации по всем многочисленным филиалам компании. В одной весьма крупной российской нефтяной компании не было никакой «онлайновой» информации о текущей деятельности более чем двухсот ее дочерних фирм. Результаты их хозяйственной деятельности «подбивались» на балансовой комиссии в конце каждого отчетного периода. Но интегрировать данные — дело не чрезмерно трудное. Формально в подобных случаях речь идет о системах «высокой сложност и». Однако по нашему опыту они не всегда требует информационного моделирования на проектной стадии. Достаточными были техническое задание (не слишком конкретное), общая концепция и эскизный проект. Действующий вариант системы подвергался постепенному улучшению, которое проводилось параллельно с обучением персонала эксплуатационников.

В эту категорию задач входит автоматизация управления крупномасштабными сервисными, транспортными и логистическими системами. Перспективны базы данных по мунршнгшльиому или региональному хозяйству, городской экономике. Финансовые и банковские предприятия требуют особого подхода. Эю область высокоспециализированной деятельности полного технологического формата (необходима защита данных, быстродействие, устойчивость). Тактика и стратегия программирования таких информационных систем может быть различной и не является предметом сокращенного рассмотрения.

5

t

«КОНСТРУКТОР ХОЛДИНГА» - -Ш) ПАШ ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММ

4.L ИМИТАЦИОННЫЙ KOMIUbKC

CPfcJltIBO РАЗРАБОІКИ И ВНЪЛ’ШИЯ

Вернемся к основным понятиям

Для облегчения взаимопонимания при рлилюїрсшш вопроса о про фаммпых средствах полезно вернуться к основным hoi їйпIHM базам данных и средствам и\ программирования База данных — набор связанной информации* сохраняемой в таблицах Cootbcici всі πιο, базой данных называется также программное обеспечение» сохраняющее «связанную информацию « таблицах». Точнее, такая комбинация называется системой управления базой данных.

Система управления базами данных (СУБД) — набор команд и интерфейсов, предназначенных для манипулирования данными в реляционных базах данных, определения структуры баз данных и для управления правами доступа к данным в многопользовательской среде Приложения — это СУБД, настроенные для решения определенных задах. Системы управления базами данных строятся на основе языка запросов к БД. Чаще всего — это SQL (Структурированный Язык Запросов). Стандарт SQL определится ANSI (Американским Национальным Институтом Стандартов) и в данное время также принимается ISO (Международной Организацией по Стандартизации).

Специализированные бухгалтерские системы позволяют работать с базами данных используя понятия, привычные бухгалтерам. К примеру, разработчиками «1C» была создана прослойка (приложение), преобразующая бухгалтерские записи в команды SQL и выполняющая их.

ста сисіем управления 6а тми данных, а іакже средегва авгоматизи- ро най но и еииемы учета н управления (ге собственно бухгалтерского приложения СУБД) можно добиваться требуемых целен и создавай» іребуемьіс кон(|)иі-уратіим, процедуры учета и управления, пользо- нагсльскпе интерфейсы Ilpn разработке комплексов холдинга мы применяем

• SQL для доегупа и управления базами данных «I CV в рамках оригинальных приложении (в принципе ото може і быть не обязательно «1C»)

• встроенный меіая зык «1C» для доступа к ынмым м для программирования местнзыршых учетных процедур із рамках «1C».

• XOl UM PYK юр «1C» (выборочно) для получения I О F О ВЫ X типовых интерфейсов, лсжумеї I юн η процедур путем обращения к стандартной конфигурации «1C»

«Комплекс холдинга»: имитация функции учетной системы

Сборк*1 информационной снаемы холдинга начинается с рассмот - ремня проблемы в целом и выработки способа ее решения И здесь необходима радикальная идея Для решения проблемы разработки п тестирования информационной системы холдинга в компании «Коор- центр» создан новый имитационный комплекс холдинга Он обобщает опыт автоматизации систем управления и учета многопрофильных торгово-производственных холдингов и концернов, а также и «территориальных» компаний» (т.е. компаний на определенной территории, в торговой зоне, включая склады, рынки, магазины). Это главное программное средство сборки холдинга, вернее, это комплекс прикладных программных систем.

В результате автоматизированная система учета и управления может быть разработана, собрана и проверена еще до ее установки. Такой ком- опеке позволяет рассмотреть все основные аспекты проблемы автоматизации (концепция и техническое задание, альтернативы, эскизное и рабочее проектирование, сборка готовой системы, тестирование и корректировка, обучение и согласование с персоналом)

В дальнейшем мы для краткости будем именовать его «комплекс холдинга» или просто «комплекс», Если ранее моделированию подвергались параметры операций холдинга на базе пакета системной динамики ITHlNK (аналитическая модель), то теперь за основу азяты корпоративные базы данных, созданные и поддерживаемые программой «1C» в различных конфигурациях, ^ro принципиально новый подход, комбинирующий информационные технологии различного класса (экспертные сисгемы и базы данных).

Внешне система выглядит как настройка программного продукта «1C», перепрограммированного на некоторую условную компанию

с филиалами (вариант!) и холдинг с дочерними фирмами (вариантЗ) Управление всем, что в ней осуществляется при помощи специальных программных средств и интерфейсов Внимание1 Речь не идет о «стандартной поставке» «К» Это совершенно новые программные коды на мегаязыке «К* в знакомой мноінм полі,зова гелям оболочке -К ·> СО множеством ЮНО І1ШІЄ 1ЬНЫ\ возможное їси «Излишества» стандартной поставки наоборот, исключены Наши настройки распределенной или юклльнои базы данных строго com Hercmv- юг выбранной конфшл раніш компании и схеме ее on Uicca

Имигаипонпыи комплекс пре та знамен іля конирмірования и сборки информационном сииемы до ее VCiaiiOBKn на обіхкіс Он с ι\ - жит также для воспротвелемия и опенки функционирования хчегнои и информационном системы \о Uiiiiia в ею центральном офисе Ком- гпекс способен решать множество задач от разработки техническою задания зски шото и рпсов реальном фирмы Комплекс разработан в двуч нариашах - «компании с филиалами» и «компания с дочерними фирмами»

Ниже прведело символическое изображение COCiaiu обіжкіоп имитационных комплексов чо шиїті Комплекс оборч/IOiui і ciKvici вамп BHO да η вывода ланиых.плстраякм ччешых прение ι\ρ () мемодач чпрашіспия и применения комплекса и обоих нарпашдх кжоріпси ниже и еле tvio- щих і лавах и гіараірафлх а іакле в ас\ риалах «Дочерние компании п бизнес», июль-сентябрь 2003 ι январь- апрель 2004г

КОМПАНИЯ C ФИЛИАЛАМИ (схема имитационного комплекса)

Вставка 2. Вариант комплекса «компания с филиалами»

ХОЛДИНГИ И ДОЧЕРНИЕ ФИРМЫ (схема имитационного комплекса)

Вставка 3 Вариант комплекса «холдинг и дочерние фирмы»

В отличие от проектировочных систем «ВР Win +ER Win» мы предлагаем комбинацию «Ithmk+ 1C» и оболочки конструкторав холдинга.

IOl

тис іиперфсисы Система «1C здесь пре ісіан ши собой сокращенную мешель любом учепюп сииемы п базы JUiHiIbiX Разумеется, іа- KOii подход уп рои ист карний- отпако во миошх случаях именно J го и іребуется Для очень крупных компании метод несколько модифицируемся При 1ІОМОШ1І KOI IU рук горски ход Illlira

Логика и алторитмы имтиаипонных комплексов холдиша шо- жеиы В ИХ ПНІСрфсМІСЬІ Ниже приведены пнеерфеиеы міраилемня комплексами

C пане ш < Ithmk ч Bu шкі 4) оемпеив іяе rc/i \ нрав кине ком тексом В рамках выбранном κοιιφιιιχραιιιιιι (в иннюм Последовательное включение обработок позволяет проследить сценарий операций компании, процедуры учета, генерацию документов

Вставка 4 Интерфейс: управлений кпмппектм н среде « Ithmk-n

Вставка 5. Панель управления сценарием

По поводу документов. Реализуется все штатные дсжумеїггьі, предус- могренные «1C», а также не стандарт іьій пакет ДОПСШ1ИТеЛЫ ЛЯХ документов. ОТНОСЯЩИХСЯ К внутрифирменному обороту (накладные внутренних перемещении).Оііератиіптая отчетность представлена тремя рубриками.

— сводные данные:

— оперативная отчетность;

— официальная отчетность.

Бставкаб. Сборочный интерфейс холдинга

Управление бюджетом и управление издержками представлены отдельными структурными модулями. Оперативная отчетность содержит весь пакет основных документов операшвной отчетности (кэш- фло, отчет о прибылях и убытках, баланс в управленческой версии) и библиотеку форматов на выбор. В оперативной отчетности таблицы внутрифирменного оборота и разнообразная корпоративная статистика.

В виде поисковых программ настроенных на определенные задачи, реализованы «диггеры» (поисковые системы). Полученные ими д анные приведены в разделе «целеваяслшмспкгика». >: ., · «·.

Форматы официальной отчетности определяются законодательством. Все данные о холдинги вынесены в интерфейс «дерево». Более полное писание форматов и оформления интерфейсов дано в журнале «Дочерние компании и бизнес», январь-март 2004.Материал по комп-

· ·:Λ{.j:·1 X-NPiI-lV'- >

лексу прігвсхієіі іакжс во вгороп кише «Дочерние компании* филиалы, холдинги» M 20 03, 2004

Сборочнын интерфепс холдинга в составе маїсрннскои компании и дочерних фирм реализован следующим образом (Bluibm 6)

Вы выбирай с требуемые обIiCKiм и перепосте м\ па зкран ІСілдое окно соединено с пигсрсі юными п консфуморамп (см ниже) Пользу- ми, ліIMii срединами вы (|юрмир\еіе вн\ ipeiiiiiojo\4em\iouiue\iv каждом лочериен компании Она можеі оы ι ь шдлашчпа например npime- дснпом\ выше комтексч < ком намин с фінішами* C помощью лн\ средств pcupaoa'ibi ваеісм и icci ирчегся учетам спи ем а п ее модули, кою- рые вдальненшем переиосяїси на реальным обьеы

Итоговая копфиіУрацпя может быть весьма сложна J !рпменяемыи метод требуеі постоянного внимания

События и сценарии

Общая последовательноеіьимитацииоперации холдпша іакова Из консгрукюра формируется конфигурация, соответствующая данной фирме За основу берется ютовьш шаблон, который наеграпваеіся на ситуацию данной фирмы Так, легко меняется число дочерних фирм и филиалов справочники продукции и характер связей Не во всех случаях модель н оригинал следует сближать до последней занятом (особенно на предварительных этапах) На рабочих и предварительных этапах учетные процессы мот условно обозначать при помощи тех процедур, какие уже реализованы в комплексе (Так, группа товаров может быть в рабочем порядке представлена одним товаром, а нестандартные проводки условной стандартной проводкой). При необходимости они «раскидываются», развиваются и корректируются И доводя гея до готового вида Когда делается конфигурация для переноса в рабочий офис она должна быть практически полностью завершена.

Рассмотрим, как комплекс работает із имитационных режимах. После завершения предстартовой корректировки комплекса его программные модули «замораживаются». Затем через модуль управления задаются режимы, близкие к показателям работы некоторой реальной компании Данные автоматически вводятся в модули «1C» Затем осуществляется «прогон» встроенных обработок «1C», имитирующих проводки хозяйственных операций, предложенных оператором комплекса через блок управления Интерфейсы рабочих мест демонстрируют отчетные и плановые документы, выработанные комплексом в соответствии с заданной производственной или сбытовой программой. Комплексом производятся стандартные и нестандартные формы отчетности, набпюдать которые можно через штатные средства «1C» Обобщенные показатели работы фирмы выводятся через модуль и интерфейсы сводам

мои и аналшпческои отче і пости комплекса Далее они подвергаются дополнительному а і !ал і ну н обработке

Но основе проведенной имитации делаются выводы об объективности ее производительности загрузки и эргономичности рабочих мест, достаточности и адскнапюстп информации, извлекаемой учетно-пнфор- машюнноп cncicMoii Проверяется весь механизм работы учетной системы и особенно контроль iaпродажами, затратами, рентабельностью, издержками и расходованием среда в (бюджет ироваиле) Особе внимание V !едено Himpi!фирменному оборочу зниженню и пдапироваммю внутренних ресурсов фирмы Досі і мается нс условное, как в стандартах информационною моделирование (DCF 3, а конкретное воспроизведение офисных функции фирмы Мы получаем модель функционирующих финансовых офисов, чго более приемлемо, чем абстрактная аналитическая модель, выполненная при помощи условных символов

За основу принят принцип имитации не чисел и параметров, а событий или хозяйственных прецедентов События могут предлагаться самые разные В качестве базовых событии рассматриваются поток «разовых» закупок, производство продукции и поток продаж Их опосредует межфилиальный и межскладской оборот, разнообразные внутрифирменные и учетные операции. Логика комплекса близка к тому, как это происходит в хозяйственной практике. Хозяйственная операция, в которой возникла необходимость, классифицируется и вносится R учетную систему Затем подобные хозяйственные операции проводятся в рамках стандартных учетных процедур

Например, в комплексе рассматривается такой хозяйственный прецедент как учет межфилиальный оборот основных средств. Комплексу предъявляются операции по лизингу, кредитованию, покупке и продаже основных средств и пр. В конечном счете проверяются различные сценарии операций фирмы, анализируются функции автоматизированных рабочих мест и документооборот фирмы, В комплексе в целях имитации деятельности учетной системы и функций должностных лиц введено два режима управления, управляемый и неуправляемый.

Неуправляемая имитация событий

В рамках неуправляемого режима вводятся только самые общие параметры операций компании и характеристики учетной системы (например, справочники товаров и услуг). На основе заданной конфигурации компании и структуры ее деятельности комплекс автоматически осуществляет имитацию функций учетной системы Поток событий (операций) имитируется с помощью некоторых стандартных функций и констант. При этом обеспечивается реалистическая картина проводок и операций холдинга Происходит корректная имитация функциониро-

вания автомати гированны\ рабочих месі ипоансние шалогоныч окоп и /IOKVMCFn ов как добыло бы н реальной іе юної міра юн ке

Исключается необходимоеп> ннелемин большою кошчества цифр или лат или какого-шбо конкретного сценария операции хоіаиніа комплекс сам генерирует поток событии (препеїеитон) Цифры И Wгы и IKeJipvme цементы ον/ι\г автоматически проставлены н рекшиигы стандартных юкуменюн Pcjv платы такой елмоиоя те па юн аминное ти комплекса можно οι тении, по iokwrmhm ((юрмам стал іарінои и аналитической огчепккіп Or «прогона» к режим оптимален ин экспресс опенок Неуправляемый режим применяется когда нас интересует процесс тункиионирования учетной холдинга а параметры операции нс меюг решающего шачения Такой режим вполне экономичен Ier необходимости вводить 100 «технических» параметров и реквизите Они «зашиты* в программных установках имитаторов событий, хотя л могут быть изменены Пожалуй, устранить технические детали, исключить их из основных интерфейсов — единственный способ имитировать близко к оригиналу деятельность такой большой и сложной системы как холдинг или концерн.

Управляемый режим комплекса

В этом случае мы холдингом можем «поуправлять» Основные данные (контрольные цифры) вводятся извне в виде таблиц и ірафиков продаж и расходов. Оператор может вести произвольный или даже примерный график этих величин через интерфейсы программного пакета «ΓΤΉ INK» Таким образом, через блок управления комплексом задаются основные параметры функционирования фирмы Так можно заложить показатели бизнес-плана (сценария операций фирмы) и оценить функционирование учетной системы, да и всего механизма управления холдингом.

Осуществляется управление продажами затратами и внутрифирменным оборотом Комплекс сам дезагрегирует данные, вводимые графиками и цифрами, трансформируя их в потоки конкретных событий — продаж. закупок, поставок, контрактов и оформления соответствующих бух-

Ιϋ$

галтерскпх проволок и документов (вместе со всеми обязательными реквизитами) Модели рус к я основная финансовая и инвестиционная деятельность Каждое собьп не может быть «возвращено» в виде докумен гон с датами и всеми реквизитами Можно вводить и не анкетированные. а детализованные данные (например по отдельным товарам) В управляемом режиме комплекс поJiKiiiHCі проверить сценарии (заботы холдинга рабоі\ уме 11 юн системы функции автоматизированных рабочих мест Например нвСіїя в комплекс холдинга его производственную программу можно выявить сто \ JMie места и оценить поток офисных операции JarpvJM (мерсір\ JkV) рабочих мест и функции, ограничения в работе \чином тс теме !IpoaHlLiiпировать рабочим процесс «workllow» ирохо- WiIIJiii мере і офисы \о иинга Речь идет о таком параметре как «обігом учетных онераш и і>v

Поток продаж iunt закупок подразумевает не только валовую стоимостную меру Операции холдинга сохрани юг свои «физический иид > и Предстают KilK серии сделок, документов, действии IiepcOHtLia Вводи ΓΟΗ натуральный измериіель — количество товаров (штуки), актов продаж и серии офисных операции Учетную система теперь подлежит целенаправлен ноп корректировке

« Итак, насколько офис фирмы еоотетсгвует объему ее операций >» «Каковы предельные возможности этого офиса«Какова степень загрузки рабочих мест?» Перед системой могут быть поставлены и более специальные вопросы о способах учета тех или иных операций, анализе и обработке данных Где источники информации и статистики, как извлечь максимум информации при перестройки информационной системы и другие В информационной системе по объективным и субьекгивкьім причинам могут возникать искажения Выявить и исключить их также задача, этой системы Наиболее часто применяются комбинация управляемых и неуправляемых режимов ввода данных Оператор ввалит основные параметры. Второстепенные (например, даты проводок по массовым операциям) алгоритмы комплекса «проставляют» автоматически.

Корректировка учетной системы

Перебрать различные концепции и верщкты—одна из наиболее ценных возможностей Она дает ответ на вопрос «Какой подход наиболее удобен для данной фирмы9» На имитационном комплексе учетную систему холдинга можно проверить как в целом, так и в деталях. В российских условиях есть ряд сгюішфических требований Ниэоеые интерфейсы должны быть максимально упрошены. Но функции управления корпорации в ряде случаев требуют органшашш белее сложных автоматизированных рабочих мест и интерфейсов ввода данных Пути поиска оптимальных решений отрабатываются на комплексе Большинство учетных

проблем решается, как известно, через «документ» (новые доку менты интерфейсы, рабочие функции) или «процедур» (корректировка справочников и обработок без введения новых форм отчегноеш и шпсрфспсов) Можно оценить и эти альтернативные варианты

Проверке подлежат все аспекты we гнои политики организация, бухгалтерские проводки, сег метания данных Дополи тельные и нестандартные функции учетном системы можно проверти юлько на управляемых режимах имитационного комплекса холдинга Можно перебран» варианты лрхптекгуры п концепции учетной полтнки и информационной системы фирмы. Таких возможностей нс предоставляет ни один поставщик фирменного комплекта бухгалтерскою ПО

В процессе перестроек комплекса и імсияюіся ні гатиые расписания п схемы распределения человеческих ресурсом, а следовательно, н фонда заработной платы. Это интересно не только для финансистов пли плановиков (офисные рабочие места съедают не малую часть бюджета фирмы), но п для кадровика — структура вакансии и квалификационные требования, эргономичное! ь рабочих мест На этой основе можно моно написать точные должностные инструкции.

Одна из наиболее сложных проблем, стоящих перед руководством холдинга — поиск оптимальной схемы бюджетирования и оперативного управления Эта задача тоже решается через управляемый режим. Бюджеты должны обеспечивать реализацию различных сценариев операций фирмы. Что касается процесса бюджетирования, быстро дать точную регламентацию отого сложного бизнес—процесса можно только при помощи комплекса Эта задача в большей степени, чем какая-либо другая, требует перебора вариантов и применения аналитического подхода. Бюджетирование — одна из наиболее «интеллектуальных» функций управления холдингом Управление продажами, производством, издержками и инвестициям в холдинге, создание соответствующих автоматизированных рабочих мест требует особого рассмотрения.

В базовый «шаблон» комплекса заложена несколько схем бюджетирования, концепция управления издержками и налогового планирования. Определенная модификация комплекса позволяет внедрить на фирму схемы управления проектами и другие виды непериодического планирования.

Комплекс позволяет отвечать наследующие вопросы:

• Каковы основные альтернативные подходы при автоматизации управления в данном холдинге и в холдингах вообще;

• Какие программистские приемы наиболее эффективны при программировании информационной системы холдинга (компании с филиалами);

• Khkiіс возможное!и существует в отношении интеграции различных информационных платформ в системе холдинга,

• Какова наилучшая концепция учетной политики с учетом возможностей и особенностей корпоративных баз данных и организации рабочих мест персонала

Комплекс свидетельсівусг о следующем

• Сложные задачи авюмапиаиии корпоративною управления можно реї и пт!» ограниченными средствами и ограниченными бюджетами.

• CvmiXTnyer возможность исключить гехнолошческую избы точность стан дар ι пых і іоставок бум ад герско-пнформаш юнных спс іем.

• І їда !форма «1C» приемлема п достаточна для задач авюмаишшж управления холдипюм. она применима в русле стандарта ERP1

• 1 Ідагформа «1C» через каналы обмена данными DDE, драйверы базы данных и средства языка SQ L совместима с внешними оболочками и эксперт! !ыми системами (на базе «Си++», «Ithink»M zip.),

• Возможно эффективное, но ограниченное по сложности (п бюджету) решение на базе платформы «1C», «Oracle» и других платформ.

• Принципы конструирование комплекса, комбинирование инструментов и приемов программирования, организация интерфейсов и каналов обмена данными позволяют при необходимости перейти от систем «средней сложности» к системам «высокой сложности».

4.2. КОНСТРУКТОРЫ «КООРЦЕНТРА*

Конструктор холдинга: управление по сценарию

C целью кардинального решения проблем автоматизации учета и управления в холдинге (ТЗ, эскиз, проект, сборка, проверка) нами была разработана концепция «конструктора холдинга». C этой целью создана специальная оболочка, позволяющая быстро из выбранных стандартных элементов собрать требуемую конфигурацию холдинга, группы фирм или компании с филиалами. Она набирается из модулей стандартных строительных блоков на панели инструментов интерфейса программы. Стандартные модули— это сами дочерние фирмы и другие корпоративные объекты холдинга. Затем модули-фирмы наделяются учетной политикой при помощи средств сборки учетной политики. Между предприятиями холдинга организуется внутренний оборот, который находит отражение в оперативно-аналитической отчетности и выносится в соответствующие интерфейсы.

/У/

Конструктор холли 111 сі деист нус* і на базе комплекса холят па Конструктор — эго средства, позволяющие собрат нею спетому грсбусмои конфигурации. В у жом смысле υιό «оборонный шмерфеис» (см. иллюстрации). в широком, ло вес рассмотренные выше с реле та комплекса.

Конструирование мшиша проп шолиіси «но сценарию» Сценарием называется ііос.іелонаіельносіі>собьііиіі и прецедентов, происходящих и холдише (концерне) данной коифш Vpaiiim Лчя ιοί о. чтобы создать сценарии необходимо клан» конфиїлрашію комиаіпнι и последовательное і ь событии На сборочном ишерфеисе мы залаем конфигурацию и реалистическую kapnmv операции и мня неї венных связей, включая основную, финансовую и ПНнеа ши іонную леяіе. Ib- IIOCI ь

[данное внимание уделяется основной лемі ел ьности — производству профильных видов продукции, производственным инвесгицпям И Про- изводственным проектам Комплекс позволяет наблюлагь и іесіиро- BciibBCC ключевые бизнес-процессы, их офажеиие в учешо-информа- цион но и системе. Это качеензенно иной уровень применения комплекса холдинга. Наибольшие возможности представляє! именно управление комплексом «по сценарию».

Общая схема (макет) учетной политики и (равно как принципы зріаиизацпи хозяйстве иной деятельности) холдинга готовы Теперь іанная схема переносится в систему управления базой данных. Тестирование производится подобно тому, как описано выше (управляемый, неуправляемый и комбинированные режимы).

Задачи анализа и учета в комплексе и конструкторе разделены. Они сближены тем, что конфигурации, заданные на верхнем уровне воспроизводятся в функциях учетной системы. После того, как данные поступили из учетной системы в ободочку управления и интерфейсы комплекса, они стати объектом анализа и планирования в экспертных средствах.

Планирование и бюджетирование также задаются оболочкой управления и реализуются учетной системой. Как и другие функции комплекса они реализуются не «вообще» «на все случаи жизни», а с точной настройкой на ситуацию и задачу. C ее помощью можно «вызвать» любые данные, провести актуализацию, рассчитать эффективности.

Вызываются те данные, которые требуются для данного метода решения задачи. Обычно применяется метод ограничения задачи. Например, бюджетирование происходит не по всем расходам программы, а по целевым статьям и проектам.

Следует отметить, что задачи организации управления и настройка бухгалтерско-учетной системы— суть разные задачи. Стандартные поставки не оставляют возможностей для гибкого выбора варианта и анализа ситуации. Ведь для этого необходимо укрупненное представление о функционировании холдинга и применение аналитических подходов (мышления).

Существующие системы являются более или .менее жесткими Они огносительно сложны и избыточны, чрезвычайно лорогостояши. Они удобны не столько для пользователя, сколько для производителя и поставщика

Мы используем «visual thinking» метод (см Часть 2), когда непосредственно наблюдаются процесс формирования требуемых структур и их функции Происходя і визуализация понимания Менеджерам нет необходимости обраіUatbCM к специальным доктринам и терминологии, которую предложит любой специальным «стратегический» интерфейс. Отраженная на панели конструктора ситуация интуитивно ясна (см. иллюстрации).

Дополнительные специальные тсхнолої пи — в дополнительных специальных опциях. Задачи управления фирмой и программирования корпоративных баз максимально сближаются и по смыслу, и по технологии.

На высшие интерфейсы вызываются функции и процедуры необходимые для принятия решений в штаб-квартирах высокого уровня (high level head-quatets). Так, обязательным окном являются сводные данные, выборочная сигнальная информация «на сгол руководителя». Он и его референт никогда не получают громоздких таблиц, а только ключевую конфигурацию, сокращенную, но необходимую выборку.

В ходе настройки комплекса предметом перебора и селекции становится сам общий поход. (Мы поминаем, что комплекс реализует модель, малый вариант или полную информационную систему, собранную до установки на реальный объект). Низовым учетным звеньям ставится общая задача, однако могут быть получены и детальные спецификации (с точностью до бухгалтерских проводок). Комплекс позволяет наделить каждую дочернюю фирму или все дочерние фирмы конкретной, учетной политикой И все проверить. Делается это одной группой специалистов в одном офисе. Все это позволяет максимально сблизить общеконцер- новые бизнес-процессы и процессы функционирования учетной системы и низовых офисов фирмы. Г» /f ,*1,4 · і

Мы получаем общую картину с запрошенной степенью детализации. После сборки система единовременно или поэтапно переносится на фирму. Таковы максимальные возможности конструктора холдинга и метода управления им «по сценарию». < ,

Основные конструкторы «Коорцентра»

«Главный конструктор*>, Эю верхний, уровень системы — сборочный интерфейс холдинга. Назовем его «Главный конструктор». Сборочный

интерфейс и панель инструментов включаеі' ряд хлементов, где каждый элемент представляет собой хозяйственную систему — дочернюю фирму со своими филиалами и подразделениями Однако сборка холдинга OcyiitecTFUiHeiICH при помощи оборонної о интерфейса и всех сопряженных с ним программ (конструкторов) Конструктор холдинга в широком смысле вбирает в себя все остальные конструкторы, он представляет собой версию имитационного комплекса с «правом выбора» конфигурации дочерних фирм и филиалов и их внутренних и внешних связен Таким образом, конструктором холдинга является весь комплекс и все его средства

Конструктор учетной no/nmtk // Кон Cl рук гор ученом IIOJ11П IIKIl служит для формирования учетной политики предприятии, входящих в состав холдинга. Он позволяет выбрать все необходимые проводки из справочника и быстро выработать гехническое задание с точностью «до проволок» Остается осуществи! ь «вставку» сформированного модуля в программные коды СУБД автоматизированной бухгалтерии

Конструктор внутреннего оборота Под внутренним оборотом понимается межфилиальный оборот или оборот между дочерними, афили- рованными или ассоциированными фирмами. Конструктор может быть настроен на любую группу объектов (например, бизнес-нодраалелений). Представляет собой серию интерфейсов со средствами управления, позволяет организовать «выдачу» данных по требуемым позициям внутреннего оборота с указанием адресата, а также сформировать заказ па программирование специальных обработок СУБД на извлечение требуемых данных. Он связан с библиотекой оперативной отчетности, где обеспечивает заполнение форм консолидированной отчетности холдинга.

Конструктор затрат. Конструктор затрат сопоставит затратные статьи в различных номенклатурах и установит соответствие между статьями оперативного, официального, налогового учета затрат и средствами статистики затрат. Предусматривает обращение к справочникам и (или) виду субконто «затраты», настройку интерфейсов рабочих мест. Обеспечивает внесение изменений в справочники и интерфейсы и реорганизацию бизнес-процесса управления издержками. На основе конструктора формируется рабочее место управляющею издержками или соответствующий элемент автоматизированного рабочего место оператора холдинга. Конструктор связан с функцией корпоративная статистика и банком форматов оперативной отчетности.

C помощью конструктора вы выбираете метод оперативной отчетности, формат статистики затрат и устанавливаете соответствие со статьями главы 25 HK РФ.

IM

Другие консгрук юры. Концепция предусматривает еще несколько консфукторов — бюджетирования, производственной, инвестиционной и сбытовой профаммы Конструктор здесь — это специализированная комльюіерная программа, метод компонозки прощаммных средств и элементов комплекса, позволяющий организовать управление соответствующим бизнес-процессом (создать автоматизированное рабочее место)

ПРОЕМ .( ЬОРКА ХОЛДИНГА- (К ИОННЫЕ ТГЛПЫ И 'ilFMEHTbi (іторка нофиие и спорка «ипаю·)

5 1 КОИШ.ГЩИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ХОДИШ \

Ралнообрзіис проекти по формированию холдингов и управляемых ipviin компании равно многообразию схем и методов предпринимав ш кои дея ге іьное ги Гем не менее, проекты сборки хо пинта разворачивается по сю ice иди менее стандартной программе Главное шлючаекя в г ом, чго в ходе реализации проекта консультанты вооружают команду менеджеров аффективными, работающими идеями и поддерживающими их методиками и технологиями Работы проводятся по следующим основным направлениям

• сборка организационной и правовой конструкции холдинга,

• формирование системы маркетинга и продаж,

• сборка финансовой системы холдинга,

• сборка электронной системы холдинга

Сборке пшдергаются и другие важнейшие системы компании — производственная, инженерногсхнологическая, проектно-конструкторская (инновационная), а также система принятия решений. О последней следует сказать особо (без нее холдинг долго работать не может). В модуль принятия решений входттт разработка, обсуждение, принятие решений и контроль за их реализацией, Он включает также механизм оперативного управления и стратегическое планирование. Наша концепция сборки холдинга нежшт их того, что его система управления обслуживает прежде всего руководство фирмы, функцию принятия стратегических решений. Вообще, в концепции проекта сборки холдинга велика штпуюш (аналитическая) составляющая

Ш

В программу «сборки» входит также орпшнзация деловых связей и даже покупка и продажа бизнесов — строительных блоков многопрофильных компаний Консультационный проект разбивается наряд этапов и направлении в соответствии с особенностями конкретной залами

Проекты сборки холдинга реализуются в двух форматах. В рамках первого формата (промежуточный проект) принимаются основные решения формируется как бы каркас компании Окончательную настройку команда мснаїжеров осуществляет самостоятельно (при поддержке консультанты Как правило, заказчик запрашивает установку (корректировку) одною из вариантов системы автоматизации учета и управления. В рамках второго подхода возможны и решения «под ключ», но для этого требуется регулярные выезды команды консультантов, длительная работа на объекте и соответствующие бюджеты.

Организация холдинга предполагает подготовку кадровой команды холдинга как показывает практика именно кадры — самая большая проблема руководителей холдинга Слишком часто события развиваются по сценарию «есть менеджер — есть бизнес, ушел менеджер — ушел бизнес» Проблема заключается в качестве подготовки кадров, их человеческих характеристиках и функциональных возможностях Причем в отечественных условиях решающее значение имеют человеческие качества, добросовестность и склонность к командной игре. Хозяйственга^е системы класса «холдинг» или «группа фирм» предъявляет іюполкительньге требования к профессионализму и уровню мышления сотрудников. Все-таки речь идет о кругаюмасштабных хозяйственных системах.

Стоящих специалистов на рынке труда немного. Компании

вынуждены идти на выращивание собственных кадровых команд. Кадровым командам мы уделяем особое внимание, поскольку деловой механизм компании основывается на взаимодействии корпоративных систем (функций) и корпоративных команд, которые являются носителями этих фущади&. Эта идеология заложена в процесс «сборки холдинга» («оадшвда с филиалами, группы фирм). Она заключается в формировании основных внутри корпоративных систем и связанных с ними корпоративных бизнес-процессов.

Главным рабочим инструментом реализации всех основных функций управления холдингомявляется его информашюшгая система, Программирование кортрзтшшои: базы данных — задача белее широкая, чем стадщартная поставка фшіансово-бухгал- терского комплекса Корпоративная база данных обеспечивает комбинацию нескольких шчфермашонных систем, в которой финансовый м бущцперсюиэй учет — лишь одна из составляющих.

Все аспекты функционирования холдинга — продуктовая π инвести ционная программа, бюджетирование и финансовое управление, схемы комплексной и «частичной» автоматизации — псе проверяется на офисных аналитических моделях В jtom смысле сборка холдинга проводится в виртуальном пространстве при помощи различных компьютерных технологий Таким образом, тактика и стратегия сборки холдинга может быть различной — от частичною до всеобьемлюшего решения проблемы

5 2 ПРОЕКТ ПО ОСНОВНЫМ ПУНКТАМ

Ортншпшю/ і мая структуреі и cucrcMd vnpdtuiCH і їй Общая организационно-правовая схема и основные правовые организаии онные и административные инструменты управления холдингом Opi ап изаі и юн но-правовые формы центральной компании и участников холдинга, регламенты, положения и должностные инструкции Правовые и договорные инструменты управления «Делегаты управления», штабные кураторы, представители Генерального директора, «прокуристы» и контролеры Формирование команд управления на базе ситуационного анализа функционирования холдинга Схемы организационных структур и модели управления, бизнес-единицы Основные бизнес-процессы холдинга Система внутренних договоров, регламентов, должностных инструкций Принятие решений, организация центральных органов управления центральных и штабных служб Капитал холдинга, эмиссионные проекты, особо крупные сделки и капитальные операции Базовая 'технология упраатения для каждой холдинговой компании

Xcwhht команда управления Структура холдинга определяется возможностями его специалистов Формирование холдинговых команд представляет собой главную задачу организации системы управления и эффективного бизнеса холдинга Холдинг' формирует команда управленцев. От методов ее работы зависят и организационная структура и схемы работы холдинга Команда штаб-квартиры центральных служб органов управления в сокращенном составе Команды центральных служб (финансы, маркетинг, планово-аналитическая, информационно-аналитическая), команды дочерних фирм и подразделений Особая команда — высший орган управления, центр принятия решений в узком составе Обучение, индивидуальный тренинг и сопровождение менеджеров и экспертов по формуле «обучение + методика + регламенты -г инструкции». Для тех, кто заинтересован в создании системы управления современного типа и освоении технологий современного менеджмента

Схемы финансовых гкуюкоь и организация финансовою управления Общий план финансовых, инвестиционных и материальных потоков хол-

US

динга «Outsouicmg» «Auloresouicing» Распределение финансовых ресурсов Бюджетирование н бюджетные расчеты, учетная политика и центры финансовою управления Формирование центральной финансовой службы и ее подразделении Характеристика бухгалтерских проволок и стагей оперативного учеіа Унификация рабочего плана счетов Концепция налогового планирования и налоговые задачи на электронных таблицах и пакетах структурного моделирования Вексельное обращение коп кжоррентые счет, внутрифирменное коммерческое кредитование и взаимозачеты Взаимное страхование и кредитование Серьезная задачадля подгоюачснного заказчика

MdpKCHfHi, оришJttdUJM Г/рОМсІЖ, COJJdHHC сбытовых структур Во многих случаях управление потоком продаж, создание распределительных каналов является одной из центральной функции холдингового объединения Сбытовая цепь прямые продажи, дистрибьюторы, дилеры Методы маркетинговых исследовании и анализ рынка Интегрированные маркетинговые системы Совместные проекты в области сбыта организационно-правовая база («горизонтальный маркетинг), управление товарным знаком, франчайзинг и лицензирование Открытая и привилегированная маркетинговая система Правовая база сбытовой деятельности и организация взаимоотношений с клиентами. Основные виды договоров Эксклюзивные, монопольные и первоочередные права продаж. «Встречная торговля», толлинг. Сбьгговая система существует на каждом предприятии ибо сбыт и маркетинг играет ключевую роль в организации современного предприятия.

Особо крупные оценки и проекты. Управление активами и капиталом, дополнительные эмиссии, структура акционерного капитала, обмены пакетами акций, операции с ценными бумагами и их правовая регламентация Акционерные аспекты корпоративного законодательства. Трастовые операции. Долгосрочная аренда, лизинг, совместная и долевая собственность, совместная деятельность, долевое капитальное строительство. Сделки, связанные с уступкой контроля или полномочий по управлению или его элементов Слияния, присоединения, поглощения, реорганизации, выделения Страхование крупных имущественных рисков. Взаимное страхование Исполнение обязательств по особо крупным сделкам Суды и арбитражи. Крупные одежи и связанные с ними споры встречаются в практике всех предприятий.

Совместные проекты, консорциумы и ашжы. Защита интеллектуальной собственности. Совместные НИОКР и организация кооперационных связей. Совместное создание патентоспособных объектов и других объектов, способных к правовой защите. Распределение прав

на результаты совместных работ Организация совместных и многосторонних проектов. Проблема организационно-правовых и договорных форм совместных проектов и консорциумов Проблема обеспечения обязательств и ответствен мости в совместных проектах Финансовые схемы и их оформление Проблема распределения прав на материальные и нематериальные резулмапы совместном работы Совместные и индивидуальные права на результаты совместного проема Управление совместным проектом, стратегические альянсы Распределение полномочии по управлению Актуально для крупных промышленно- технологических и сырьевых фирм Корпора! ивнып альянс — возможная стратегия развития предприятии малого и среднею бизнеса

Интеллектуальная собственность и зашиті нроцукювои пробам мы Сгратешческая концепция продуктовой программы Правовые аспекты управление товарным знаком (brand management) Стилизация корпоративного креатива Франчайзинг, договорно-правовая база сбытовой деятельности. Правовые и договорные механизмы зашиты и передачи прав на технологическое ноу-хау и интеллектуальную собственность Лицензирование Промышленная и интеллектуальная собственность «Интеллектуальное право» Проблема товарного знака актуально для большинства компаний.

Автоматизация учета и управления в холдинге. Исключение необоснованных затрат на технологически избыточные решения. Стратегия автоматизации среднего масштаба. Ограничение информационных потоков. Блочно-модульный принцип организации автоматизированной системы управления. Ориентация системных решений на основные бизнес-процессы компании. Аналитические проблемы комплексной автоматизации. Концепция системной интеграции компании, Актуально для крупных и средних фирм, занятых автоматизацией финансового учета и управления.

Стратегическая концепция развития. Расчет и анализ продуктовых и инвестиционных программ, стратегическое резюме, стратегическая концепция и стратегический план. «Цифровая картина бизнеса». Организация стратегического управления и аналитической службы фирмы Комплексный сценарный план развития фирмы. Общая картина международной конкурентной борьбы и исследование рынка. Стратегия комплексной автоматизации. Для компаний «стратегического» класса.

Бизнес-планы и технико-экономические обоснования. В корпоративной системе методы оценки инвестиционных проектов принципиально отличаются от обычных стандартных приемов. Оценке нередко подлежит не изолированный проект по схеме «доходы на вложенный капитал», а общекорпорашвкый эффект гго сравнению с некоторым альтернативным вариантом вложения средств. Для этого необходимы нестандарт- нF>te, внутренние меюлы оценки инвестиций и стратегических решений руководства Наличие собственного подразделения в области технмко- OKOiюмических исследовании способно значительно сократить административные расходы фирмы

Межцунарапныихатдинг Управление зарубежными операциями, создание дочерних фирм, оптимальные налоговые маршруты и внешнеэкономическая сграге; пя, работ на ві ієни шх рынках Контроль за операциями зарубежных дочерних фирм, органы управления, привязка схем управления и товарных и финансовых потоков к зарубежному корпоративному, налоговому, іаможсниому и банковскому законодательству Переход на международные стандарты отчетности. Ведение бухгаптерни в международном стандарте Актуально для компании со значительным объемом внешнеэкономических операций.

5.3 OB ОРГАНИЗАЦИИ «СЕТЕВЫХ» СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.

ВНУТРИФИРМЕННАЯ КОНТРАКТАЦИЯ

В мировой корпоративной практике ;хпя промышленных компаний и холдингов различного масштаба в настоящее время все чаще применяется сетевая система управления когда административные механизмы заменяет (дополняет) система контрактных отношений. Оформляются генеральные или индивидуальные контракты, в которых фиксируются режим взаимоотношений центральной компании дочерних фирм и дочерних фирм между собой. В нем фиксируются условия внугрифирменных поставок услуг, мера ответственности и поощрения.

Административная система компании заметно упрощается. В принципе процесс управления в этом случае заключается в периодической выработке плана развития, переговорах и согласования и проведения внутрифирменной договорной кампании. Центральным звеном внугрифирменного планирования становится контракт. Подход имеет особое преимущество — дочерние фирмы сохраняют условную автономию. Контракт поощряет инициативу линейных менеджеров и предоставляет им определенную оперативную свободу. Внедрение комплексных контрактных систем следует осуществлять поэтапно, с постепенной «доводкой» каждого ее элемента, л· и

Договорная система холдинга обслуживается финансовым или планово-аналитическим офисом компании. Информационная система компании настраивается на сбор технико-экономической информации (нередко в офисе поддерживаются имитационные модели бизнес-ггроцес- сов и подразделений фирмы). На их основе формируются исходные данные внутрифирменных контрактов. Внутрифирменный контракт становится плановым и административным инструментом, важным элементом системы упргшсния Всем крупным российским холдингам с дивизионально-функционалыюи системой управления рекомендуеюя дополнить свою систему управления внугрифирменнои котрактнои системой. Внутрифирменная контрактация рассмаїриваегся как самостоятельный бизнес-процесс, требующим орт амизаииош того, методическою, офисного обеспечения

Внутрифирменная контрактация в крупной компании — довольно гонкая технология. Ниже приведены пяіь основных методических доктрин, на которых основана гехнолоіия управления контрактами к которыми руководствуются офисы контрактных управляющих

• «Функция обучения» производственной системы ( Learning Curve)

• Предельные эффекты ценообразования и затрат (Marginal pricing)

• Анализ издержек и ценообразования (Cost and рисе analisys)

• Распределение чистого и структурною дохода (Piofii dele пул nation).

• Инжиниринг ценности (Value engineering)

Контрактным менеджер фирмы имеет полное представление о структуре и динамике дочерних фирм, организации бизнес-процессов и располагает другой ключевой информацией Он контролирует ход реализации внутрифирменного контракта. Внутрифирменная контрактация может стать главным инструментом стратегического управления холдингом. Она широко применяется на практике многих компаний мирового класса («Компак», «Бритиш Петролеум» и др.).

Контрактная система основывается на двух базовых моделях контрактов — модели контракта «фиксированных цен» и модели контракта «издержки плюс возиатраждение». Первая модель предпочтительнее для производства массовых и технически освоенных промышленных изделий, модель «издержки плюс вознаграждение» применяется при производстве технически сложной продукции и научно-исследовательских подрядах. Контракты классифицируются также по встроенному в них плану поощрения подрядчика (incentive plan). В них закладывается схем расчета поощрения заказчика в зависимости от определенных параметров — сокращения затрат, срока выполнения контракта, повышения надежности изделия или комбинации характеристик.

Огромную роль внутрифирменные контракты играют в снабженческой и сбытовой деятельности фирмы. Материнской компании холдинговых структур отводится роль заключения так называемых «национальных» (общефирменных) контрактов. Речь идет о заключении договоров на поставку комплектующих или материалов в интересах всех

предприятий холдинга Управление закупочной деятельностью холдинга из единого центра обеспечивает экономию за счет консолидирования товарных потоков, снижения трансакционных издержек и накладных расходов

Организационно-правовые формы сбытовой и снабженческой деятельности весьма разнообразны Выделим основные вилы контрактов, применяемых в этой области корпорациями США:

1 Генеральная заявка (requisition order)

2 Открытая заявка (standard and open end orders)

3. Заявка на поставки по графику (scheduled order)

В рамках іенердльнои заявки указываются объем закупок и их ориентировочные сроки Поставка осуществляется по текущим запросам При открытой заявке общая сумма поставок складывается на основе текущих заказов Заявка на поставки по [рафику предполагает указание объемов и сроков каждой партии В твердом контракте можно получить максимальные скидки в цене У более мягких контрактов есть свои преимущества В частности, они могут предусматривать скидки, если сумма поставок превышает указанный в контракте минимальный предел Централизация, или координация, сбытовых и снабженческих функций — одна из ключевых функций штаб-квартир холдинговых компаний.

В сетевых моделях управления информационная систем компании разгружается от чисто бухгалтерских аспектов. В сетевых системах управления задачи финансового (бухгалтерского) учета вообще имеют второстепенное значение. Узлы сетевой системы управления связаны прежде всею каналами обмена интеллектуальной информацией. Особое значение приобретает информация о функционировании отдельных «модулей» фирмы, поведении ее менеджеров и конкурентов (цели, решения, мотивы). На первый план достижение согласованности планов и действий Это в высшей степени интеллектуальный управленческий процесс. Для его обеспечения необходима информационная система нового типа. Она основана на обмене гштсошекггуальньгми данными и управления знаниями. [2]

Часть її

Глава I