1.2. Технология маркетинга по разработке нормативов конкурентоспособности продукции с позиций потребителя
В 1957 г.
Дж.Маккиттерик, тогдашний президент фирмы "Дженерал электрик" на заседании Американской ассоциации маркетинга заявил: "Маркетинг - это интегрированная, ориентированная на потребителя и прибыль философия бизнеса".Несколько позже, в 1960 г., другой американский специалист Б.Гудрич на конференции по производственному маркетингу дал маркетингу более конкретное определение: "Маркетинг - это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организация всех ресурсов компании для удовлетворения их с большей общей прибылью для компании и потребителя".
По определению Д.Эванса, третьего после Дж.Джурана и В.Деминга американского специалиста, ставшего классиком маркетинга, маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, людей, территории и идеи посредством обмена.
Как известно, в отечественной литературе маркетинг определяется как комплекс исследовательских, организационных, хозяйственных и технических операций по изучению, формированию и удовлетворению спроса на продукцию [41]. Однако, наиболее актуально и практически значимо, по нашему мнению, определение маркетинга Большой Советской Энциклопедией как системы управления предприятием с учетом процессов, происходящих на рынке.
38