4. Мотивационный тренинг

(авторы-составители Я.А. Ветрова, Е.С. Щеголенкова)

Почему человек делает что-либо – это вопрос о мотивах: какие мотивы им движут и какие потребности он хочет удовлетворить?

Мотивы определяют действия и сориентированы на достижение цели (то есть они яв- ляются побудительными стимулами к действию).

Впервые термин «мотивация» употребил в своей статье А. Шопенгауер. Сегодня этот термин понимается разными учеными по-своему. Например, мотивация по В. К. Вилюнасу – это

совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность. К.К. Платонов считает, что мотивация как явление психическое есть совокупность мотивов.

В зарубежных исследованиях (Гринберг и Бэрон, 2000; Роббинс,2001; Буханан и Хучински, 2001) в большинстве определений мотивации упоминают о следующих ее компонентах: активация, направление и поддержание целеориентированного поведения.

активация (arousal) – это возбуждение или энергия, которая побуждает к действиям;

направление (direction) является результатом решения человека о том, какую цель он будет преследовать;

поддержание (maintainance) поведения связано с такими факторами, которые стиму- лируют реализацию определенного поведения до тех пор, пока цель не будет достигнута.

Различают внутреннюю и внешнюю мотивацию.

Внешняя мотивация (экстринсивная) – мотивация «извне» обусловлена внешними по отношению к субъекту обстоятельствами (например: поощрением или вознаграждением, ради

оценки или диплома, или любого другого положительного последствия, или ради избегания наказания).

Внутренняя мотивация (интринсивная) – мотивация «изнутри» связана с самим содер- жанием деятельности. Хекгаузен выделяет следующие признаки внутренней мотивации [при- водится по 105, с. 18–20]:

Влечения без редукции влечений: внутренняя мотивация служит не для удовлетворе- ния физиологических потребностей (голод, жажда и т. п.), а для удовлетворения потребности в самореализации, личностном росте.

Свобода цели: человек демонстрирует определенное поведение ради самого поведе- ния или для того, чтобы достичь цели. Продуктивные действия внутренне мотивированы, когда человек, при выполнении каких-либо действий, добивается успеха, что в свою очередь ведет к чувствам компетентности и значимости. Внутренне мотивированными могут быть: игры, спорт, научные работы и т. п.

Оптимальный уровень активации и рассогласования: оптимальный уровень актива- ции внутренней мотивации – средний: небольшое рассогласование возбуждает, большое рассо- гласование между активацией и возбуждением имеет негативный эффект.

Самоопределение: внутренне мотивированный человек сам принимает решение о выполнении определенных действий, их последовательности и сам контролирует их выполне- ние.

Готовность «раствориться» («окунуться с головой») в деятельность: внутренне мотивированный человек скорее испытывает радостное «увлечение», «преданность своему де- лу», «поглощенность делом», чем страх перед чрезмерными требованиями или скуку перед не- достаточными.

Примером внутренней мотивации может служить «Flow-эффект» (Жикчентмихалий, 1975).

полная отдача себя своему делу.

При «Flow-эффекте» деятельность самостимулируется. Например, ученый, работая над важным открытием, работает самозабвенно день и ночь, не замечая усталости, становясь «од- ним целым с ситуацией». Согласно Жикчентмихалию, оптимальное состояние или «flow» воз- никает тогда, когда деятельность является субъективно значимой и воспринимается человеком как своего рода требование (вызов), при этом собственные способности человек рассматривает как соответствующие требованию (вызову). Речь идет об оптимальной нагрузке, поэтому «flow- эффект» наступает тогда, когда нагрузка оптимальна [цит. по 105, c.21].

Современные теории мотивации представлены содержательными и процессуальными.

Содержательные теории изучают содержательные факторы профессиональной мотивации. Это теории, которые дают ответ на вопрос что?– какие содержательные факторы мотивируют человека к работе. К ним относят: пирамиду потребностей Маслоу, ERG-теорию Альдерфера, двухфакторную теорию Херцберга, X–Y-теорию Макгрегора и подход Макклелланда к мотивации достижения, власти и аффиляции.

Особое место отводится мотивации достижения, которая представлена двумя противоположными мотивами – «надеждой на успех» и «страхом перед неудачей». Люди с низким уровнем мотивации достижений более заинтересованы в факторах внешней среды, т. е. в гигиенических факторах. Они хотят знать о том, что о них самих и их работе думают другие. Люди с высокой мотивацией достижений проявляют повышенный интерес к работе, успешны и получают удовлетворение от нее. Они отличаются следующими особенностями: обладают способностью ставить перед собой высокие и достижимые цели; для них важнее всего личные достижения в труде, чем вознаграждение за успех и весьма значима оценка качества их работы. Высокая мотивация достижения коррелирует с высокими личными показателями [105, с. 39].

Для практики очень важно то, что мотивацию достижения можно развивать.

ситуаций, связанных с достижениями. Их можно связывать с повседневными условиями профессиональной жизни и соотносить ассоциации, связанные с достижением, с вышестоящими культурными ценностями.

Процессуальные теории изучают то, как происходит стимулирование, направление и завершение действий. Если человек совершает определенные действия, то возникает вопрос не только о мотивах, которые его к этому побудили, но и о том:

– как он выбирает те или иные действия из множества альтернатив;

– как он ставит перед собой цель и что побуждает его не прекращать свои действия до тех пор, пока он не достигнет цели;

– как он оценивает результаты своих действий, чем он аргументирует достижение по- ложительных результатов или неудачу и насколько справедливым он считает соотношение за- трат и выгод.

В процессуальных теориях в центре внимания решения, которые определяют будущие действия человека, и процесс стимулирования, направленности и завершения действий. Наибо- лее известны такие процессуальные теории мотивации [там же, с. 28]:

теория валентности – инструментальности – ожидания Врума, теория постановки цели Локка,

модель мотивации Портера и Лоулера,

«Рубикон-модель» Хекхаузена.

В рамках тренинга рассматриваются способы и методы стимулирования и управления мотивацией, предоставляются примеры мотивирования и самомотивирования, осуществляется диагностика мотивации.

1.