Обратная связ

объект воздействует иа другой, а тот в свою очередь воздействует на первый, будем называть обратной связью» .

Без сомнения, протекание физиологических процессов в человеческом организме происходит по этому принципу. Механизмы связей, особенно обратных, могут быть учте- пы также и при анализе некоторых социальных проблем. Как пишет Г. Клаус, известный ученый из ГДР, «классовая солидарность является процессом обратной связи, с помощью которой определенный общественный класс пытается путем противодействия тормозящим факторам, воздействующим извне на класс, осуществлять свои классовые нормы» .

В дальнейшем автор приводит множество примеров функционирования обратной связи в обществе. В этом смысле правильно функционирующая обратная связь имеет большое значение для эффективности пропагандистской коммуникации. В психологической модели пропагандистской коммуникации различаются два вида обратной связи, которые условно названы связями первого и второго порядка.

Обратная связь первого порядка. Такая связь имеет место в условиях непосредственного общения. Коммуникатор видит, как реципиент реагирует на сообщение, и учитывает его реакцию, изменяя передачу. Например, читая лекцию, по реакции аудитории можно чувствовать, понятно ли изложение. Если пет, то нужно вернуться к некоторому моменту лекции и снова повторить ход мыс-лей. В ходе лекции можно отвечать на вопросы слушателей, активизировать их внимание и т. д. Такого типа связи наиболее действенны, поскольку они позволяют соотносить содержание и форму коммуникации с возмож-ностями восприятия слушателей в ходе самого изложения.

129

5 Зак. 683

Обратная связь второго порядка. Такая связь имеет место при оценке результатов пропагандистского воздей-ствия. После проведения некоторого пропагандистского акта можно различными способами исследовать его

результаты и на основе этого анализа вносить определенг ные коррективы в дальнейшую работу. Знание принципов этой связи исдользует в своей работе также и источник пропаганды. Результаты исследований, отчеты и другие документы об итогах пропагандистской деятельности, поступающие к источнику информации, могут служить основой для определенных изменений этой работы.

В предшествующем изложении мы попытались построить и проанализировать психологическую модель пропагандистской коммуникации. Эта попытка является новым осмыслением проблемы процесса пропаганды; от-сюда" возможна спорность некоторых моментов при осве-, гцении этой проблемы. Представленная здесь модель имеет общий характер. В последующих разделах мы попытаемся конкретизировать эту модель по отношению к нагляд-» ной и устной пропагандистской коммуникации.