86.Особливості оцінки ефективності для клієнта, психолога, оточення клієнта.
Класична формула "Поведінка є функція особистості та оточення" була сформульована психологом Куртом Левіним (1935). Левіна тоді турбувало, що психологія має тенденцію розглядати тільки індивіда і нехтувати тим фактом, що людина сильно залежить від свого оточення.
Всупереч цьому психологи і терапевти в своїй роботі спиралися тільки на індивідуальність, ігноруючи фактор оточення. У наступні роки були зроблені вишукування, які прагнуть виправити це становище (Хант і Салліван, 1974; Муз, 1984).Головне питання, яке постає перед психологом - в якій мірі враховувати фактор оточення і працювати чи тільки з особистістю, або намагатися в якійсь мірі змінити оточення. Є два основних шляхи зміни. Перший шлях - це безпосередній вплив психолога на саме оточення (робота з сім'єю, допомогу в поліпшенні соціальних умов). Другий шлях - допомогти клієнту зрозуміти, як оточення впливає на його життя. Це можна зробити як прямий інструкцією, так і розповівши немаючого клієнту про його права.
Розглядаючи взаємодію особистості та оточення, важливо враховувати весь набір факторів. Дуже корисну модель запропонував для цього Роберті (1975). Ця модель включає в себе сім важливих факторів: особистість, стать, сім'я, етнічний фактор, географічний, класовий і культурний. Історично склалося так, що психологія основну увагу приділяє перший, особистісному фактору. Однак психологи зараз все більш приходять до розуміння того, що всі зазначені фактори взаємопов'язані.
Хоча всі фактори дорівнюють, слід зазначити, що зміна особистістю точки зору може радикально змінити зміст факторів оточення. Безумовно, оточення впливає на особу, і її погляд на оточення надає йому нові якості і форми. Якщо сорокарічний гомосексуаліст постійно твердить: "Напевно, я поганий, тому що я - гомосексуаліст", те оточення, як правило, сприймає це визначення і буде ставитися до нього, як ніби він дійсно поганий.
Якщо ж людина визначає гомосексуалізм як нормальну життєву альтернативу і вважає себе "хорошим", то слід очікувати більш позитивної реакції оточення. Коли людина реагує на оточення зі злістю і очікуванням підступу, це закінчується втратою інтенціональності.Розенталь і Якобсон (1968) у роботі по "самореалізації пророкування" ясно показали, що те, чого особистість очікує, найчастіше і відбувається. Так, в деяких групах викладачі говорили студентам, що їх рівень інтелекту - вище середнього: а в інших групах говорили, що у них середній рівень. До кінця року група "вище середнього" показала кращі результати, ніж "середня" група, хоча початково між ними не було ніякої різниці. Те, що особистість очікує від оточення, вона найчастіше і отримує.
Основоположник бихевиористской теорії В. Ф. Скіннер стверджував: "У самому широкому сенсі культура, в якій народжений індивід - це середовище впливу". Визнаючи важливість фізичного простору, Скіннер приділяв більше уваги соціальному оточенню, в якому люди взаємодіють один з одним, формуючи звички і стиль поведінки даної культури. Основний каталізатор соціального оточення - це, звичайно ж, сім'я, яка "контролює дитини, вкладаючи в нього релігію, а також за допомогою психотерапії, економічної вуздечки та освітніх інститутів". З розширенням соціального оточення контролюючі функції беруть на себе однолітки, школа та інші інститути. З точки зору Скіннера, оточення і культура визначають як величезний набір заборонних та караючих механізмів, що направляють поведінку індивіда за заданим руслу соціальних традицій
Звичайно, важко переоцінити значення соціального середовища, що діє через сім'ю і соціальні інститути, проте Келлі застерігає:
"... Часто вельми вчений практик розглядає своїх клієнтів в термінах культурної групи, до якої ті належать. І часто, зрештою, саме ті люди, яких, здавалося, він відмінно зрозумів, раптом перестають поміщатися в рамки стереотипу культури. Для практика культурний аспект повинен завжди залишатися тільки попередніми кроків у розумінні клієнта, першим з серії наближень, які поміщають клієнта в фокус складної матриці психологічних намірів ".
(Келлі, 1955).
Людина, яка прийшла на консультування - це насамперед індивідуальність. І кожну індивідуальність необхідно розглядати у зв'язку з її неповторним оточенням.