Розыгрыши
Так же, как и откровенные попытки сексуального использования, явные розыгрыши не представляют большой проблемы для консультанта. Если голос абонента звучит на фоне веселой музыки, звона бокалов и разноголосого смеха, консультант просто говорит: «Я слышу посторонние голоса, мне кажется, у вас сейчас неподходящая обстановка для серьезного разговора, могли бы мы поговорить, когда ничего не будет вас отвлекать?» Однако, если абонент предъявляет проблему, иногда очень серьезную, распознать розыгрыш бывает очень трудно.
Когда в конце напряженного разговора намерения клиента становятся очевидными, консультант переживает очень неприятные чувства — это обида, ощущение, что тебя оставили в дураках, обманутое доверие. Когда у консультанта возникают сомнения в правдивости рассказа клиента, он становится перед дилеммой — позаботиться о себе, озвучив в разговоре свои предположения, или все же довериться клиенту. Возможность розыгрыша— это часть профессионального риска. Недоверие и подозрительность могут застраховать консультанта от неприятных переживаний, но поставить под удар интересы клиента.Еще по теме Розыгрыши:
-
Акмеология -
Введение в профессию -
Возрастная психология -
Дифференциальная психология -
История психологии -
Клиническая психология -
Конфликтология -
Методы психологического исследования -
Нейропсихология -
Основы психологии -
Педагогическая психология -
Политическая психология -
Практическая психология -
Психогенетика -
Психокоррекция -
Психологическая диагностика -
Психологическая подготовка -
Психологическое консультирование -
Психология девиантного поведения -
Психология личности -
Психология общения -
Психология рекламы -
Психология труда -
Психология управления -
Психосоматика -
Психотерапия -
Психофизиология -
Семейная психология -
Социальная психология -
Специальная психология -
Сравнительная психология, зоопсихология -
Экономическая психология -
Экспериментальная психология -
Экстремальная психология -
Этническая психология -
Юридическая психология -
-
Антропология -
Астрономия -
Безопасность жизнедеятельности -
Библиотечное дело -
Биология -
Военное дело -
География -
Зоология -
История -
Культурология -
Литература -
Математика -
Медицина -
Педагогика -
Политология -
Право России -
Право України -
Психология -
Религоведение -
СМИ и журналистика -
Социология -
Технические науки -
Транспорт -
Физика -
Философия -
Финансы -
Экология -
Экономика -
Этнография и демография -
Юриспруденция -
Языкознание -