Не дерево выбирает птицу, а птица выбирает дерево

Читаю в газете: организуется новый международный- медицинский центр. Прихожу на собрание, где ско-пились претенденты на работу в нем. Организатор с видом и лексиконом («чисто по жизни») человека, зна-ющего не понаслышке, что такое места лишения свободы, в брюках гармошкой и пиджаке, что называется, «с чужого плеча», в которых он явно чувствует себя не в своей тарелке, ведет собрание.

Он (с напором): «У нас всего месяц, чтобы создать центр.

Сфера наших интересов — медицина и парапсихология. Я сам работал три года в Канаде, в институте парапсихологии (мы не лыком шиты). Наш с вами центр будет международным! (Вспоминаю Нью-Васюки...) Мы наладим с канадским институтом сотрудничество и будем посылать туда наших специалистов...» (Да, думаю я, про Канаду ты, видимо, где-то слышал. Парапсихология! Как слово-то выговорил...)

Позднее выясняется, что язык английский он подзабыл, так как «прошло много времени», и ему нужен «заместитель по международной работе». И мне (я ловлю себя на этом) льстит такое предложение притом, что я отчетливо понимаю: все это — чистая афера, и организатор просто хочет «снять деньги», заставив работать людей «в кредит»...

Во как здорово! Человек, который вряд ли имеет большой багаж знаний и практического опыта в работе с аудиторией, чувствует «слабые места» нашей публики и успешно манипулирует ее проблемами: все без работы, особенно интеллектуальная прослойка населения, — по-жалуйста, вот вам работа.

Через некоторое время уже в другом месте я разговариваю с менеджером при приеме на работу.

— У нас очень интересная, живая работа. Бесценный опыт для делового, энергичного, смышленого человека!

2 Зак. №545 д/ - , <•

§f 34гл J *х Часть 1. Психология коммуникаций

Вид деятельности очень разнообразен: с людьми, документами, оборудованием — выбирайте любой.

Мне интересна работа с иностранным языком: переводы, сопровождение...

Вы поймите (смотрит сквозь меня), сейчас, к сожа-лению, никому не нужны такие люди, как мы с вами! Сейчас нужны проворные исполнители! Сегодня выигрывает тот, кто умеет вовремя перестроиться!

Ай да молодец! «Мы»! «Такие, как мы, не нужны... Мы с вами, одного поля ягоды, как я вас понимаю! Но сейчас мы невостребованы. А нужны смышленые — те, кто умеет перестроиться» (перестраивайтесь скорее, если вы такой умный).

Спустя неделю веду разговор с куратором научной темы, под которую предполагается получить иностранный кредит.

Мы должны сделать эту работу за год. Для этого, конечно, нужно привлечь еще людей.

Конечно, привлечь-то не проблема. Но вы же понимаете, что все упрется в деньги. Сейчас никто просто так работать не станет.

Ну почему же... Не обязательно же всем платить. Кто-то может согласиться и так... В конце концов, это же интересно!

Интересно! Но то же самое я слышу от владельца ночного эротического клуба: «Мы поставим пьесу! (То есть вы ее напишете и поставите.) Пригласим актеров, режиссера...»

А как насчет оплаты?

(Кисло.) Ну вот! Я-то думал, вы — энтузиаст... Болеете за дело (За дело твоей прибыли, что ли? — думаю я).

Когда в России бастовали служащие некоторых учреждений здравоохранения, все начальники в один голос говорили: вы давали клятву Гиппократа! Вы обязаны (!) работать, вы должны, вы предатели, из-за вас погибнут дети, старики, инвалиды и т. д. Пошли в ход любые приемы, чтобы повлиять на общественное мнение. Я помню, как в Интернете поместили фотографию голодных детей, объявив сбор пожертвований для «несчастных жертв геноцида», указав при этом номер счета. Естественно, через некоторое время счет вместе с деньгами исчез и стал объектом забот Интерпола. Все это — апелляция к чув-ствам вины и сострадания. Зная, как работает этот ме-ханизм, виноватыми можно сделать врачей, не выполняющих клятву Гиппократа. При этом никто из «благородно негодующих» и не вспомнит, что он также обязан платить людям зарплату вовремя, потому что у них есть семьи, которые нужно кормить. Ведь часто преступная халатность чиновника доводит врачей до крайности.

Формирование чувства вины — любимый российский конек, старая штучка, хорошо отработанная еще с досоветских времен. А последние 80 лет нам только и делали, что говорили: мы плохо живем оттого, что плохо работаем, не соблюдаем трудовую дисциплину, пьем водку (при этом продажа спиртного была основной статьей дохода бюджета — т. е. народ попросту спаивался и одновре-менно наказывался за это) и т. д. Иными словами, мы сами виноваты! Руководствуясь этим лозунгом, можно было отнять у людей последние деньги, не давать им жилья, не создавать нормальных условий для работы, можно было сажать их в тюрьмы, ссылать на сто первый километр, заставлять принудительно «лечиться» от ал- коголизма и т. п. Цинизм, беспредельный цинизм власти, цинизм предводителей...

Иногда чувство вины формируется сильным приемом, который заключается в апелляции к личному примеру.

К сожалению, многие лидеры предпочитают выполнять свою работу чужими руками. Для этой цели используется пропагандистский аппарат, принципы функционирования которого хорошо известны. Часто в формировании определенных ценностей применяются кинофильмы, телепередачи, литературные произведения, в которых создаются примеры самоотверженного поведения и которые влияют на восприятие человеком собственного долга.

Помните рекламный ролик?

Наш начальник такой душка... Он такой замечательный.

С завтрашнего дня работаем без выходных!

Ой! Ну что ж, надо, так надо!

Главное - это подход к людям!

Российский человек, увы, привык к обещаниям власти, что лучшие времена (коммунизм, демократия, хоро- шая жизнь, высокая зарплата, наконец) будут потом. А сейчас надо еще немного поднапрячься, чуть-чуть поработать, «затянуть пояса», потерпеть... Или сделать задание в счет будущей репутации, которая потом принесет деньги, известность, престиж. Сегодня на работу принимают почти за бесплатно «на время испытательного срока», который проходит, и сотрудника как «не подходящего по профессиональным качествам» увольняют, а на его место берут другого на таких же условиях. Люди привыкли доверять лозунгам, но в современном мире они чаще всего содержат пустые обещания: «Вы получите многое, когда мы придем к власти!», «Мы получим кредит (грант), если зарекомендуем себя, поработаем на репутацию!» А сейчас надо потрудиться, поагитировать за нас бесплатно (логично же, что никто заранее денег не платит тем, кого еще не оценили должным образом), а там, глядишь, кто-то не дождется обещанного и умрет: или ишак, или эмир, или мы с вами...

Великолепно работают призывы, которые можно объединить под рубрикой «Во имя нашего будущего». «Мы работаем ради наших детей!» (для наших родителей, чтобы оставить память о себе, для нашей страны, для всего народа).

Всем знакомой бытовой разновидностью таких призывов является побуждение сделать что-то ради любви или благородства. Например, часто можно услышать рас-сказ о том, как поступают ради этих ценностей «настоящие мужчины». Они могут потратить последние деньги на любимую или уйти к другой «в одной рубашке», сделав широкий жест и оставив прежней спутнице и квар- тиру, и деньги, и все, что было нажито за время совместной жизни. Мифология такой формы отношений ставит один из полов в привилегированное положение.

К подобному типу побуждений примыкают и лозунги, призывающие поступать по определенной схеме во имя того или иного события. Как часто в словах лидера появляется предложение сделать что-то к приближа-ющейся дате (ко дню города, к 7 ноября, годовщине ре-волюции, годовщине демократии, дню российской конституции и т. д.). Перед нами — эксплуатация патетики патриотизма или служения какой-то иной, но похожей идее. И вот люди уже добровольно идут на то, что в прежние времена называлось «субботниками», работают бесплатно, сверхурочно или в выходные...

Престиж, слава, известность — лозунги (они же пси-хокомплексы), которые действуют особенно хорошо, если в нужный момент подкрепляются шантажом.

Революция - это уже не я, это теперь — вы! - говорит революционный лидер наемникам, которые, сделав для него грязную работу, теперь пришли за обещанными деньгами. — Теперь народ Латинской Америки воспринимает вас как освободителей!

Послушайте, вы должны понять, что мы не настроены никого освобождать... Вы обещали нам сто тысяч долларов. Придется платить!

Я думал, вы марксисты, а вас интересуют только деньги!

За сто тысяч я готов стать даже марксистом. Вам придется заплатить.

Раз так, господа, я вынужден вас арестовать и судить революционным судом!

Еще один прием — провокация.

«Докажи, какой ты крутой!» — просто другая разновидность формулировки «слабо...», которая, как правило, адресована людям недалеким и способна подвигнуть их на безрассудство. Кому же хочется ударить в грязь лицом в присутствии большого количества свидетелей? Тем более если это подстрекательство исходит от друзей. И вот человек, который болезненно воспринимает призывы подобного рода, уже платит за всех в ресторане, заказывает самые дорогие блюда, лезет в неравную драку или «благородно» оговаривает себя на суде.

Похожие лозунги апеллируют к самолюбию, тщесла-вию. «Ты станешь известным!», «Вы сделаете карьеру!», «Ты защитишь диссертацию!» и т. п. И многие работают бесплатно или почти бесплатно в надежде на получение поста, звания, известности или поддавшись ощущению причастности к чему-то престижному, благородному. И очень обижаются и удивляются, почему же обещанные блага достаются не им.

«Господа! — тревожно начинает свою речь на собрании заместитель директора по науке, и я инстинктивно напрягаюсь. И, как выясняется, не зря. — Нам всем нуж- но добровольно отказаться от полставки на следующие шесть месяцев! Дело в том, что наш институт уже полностью растратил свой бюджет на этот год. Мы поставлены перед фактом. Мы понимаем, что не имеем права на вас давить, но войдите в наше положение!» У меня возникают вполне обоснованные вопросы. Какое еще «наше положение»? Я-то причем здесь? И я понимаю, что слышу сейчас обращение к совести! Понимаю, что мне все равно не заплатят, соглашусь я или нет, и я... соглашаюсь.

Еще один механизм: эксплуатация чувств вины, со-страдания и порядочности одновременно:

Вы же не платите мне вовремя за сделанную работу!

Послушайте! Почему вы на меня наезжаете! Вы как-то очень не по-доброму со мною говорите! Как-то очень агрессивно! Разве я вас обманывал хоть раз? Я же платил всегда исправно... Всегда (вы оскорбляете меня своими подозрениями, своим тоном и вообще самим предметом беседы!). А сейчас у меня просто нет денег, я получу их только в конце недели (я такой же нищий, как вы). Вы же вовремя не принесли работу (сами виноваты) — тогда у меня были деньги... В конце недели я заплачу вам сто рублей...

Да, но раньше вы платили мне долларами!

Где же их теперь взять, доллары (вроде как они перевелись в стране)? Никто уже не платит ими. И мне ими не платят (я сам жертва). А эти деньги (которые так не-кстати торчат из-под бумаг) — они не мои (вы же понимаете, что отдать вам чужое безнравственно, вы так неделикатны — нельзя же припирать человека к стенке!).

Точно так же призывает к моему чувству ответственности и вины сосед по даче, который занял у меня тридцать рублей на несколько дней и через неделю (которую он прятался от меня) заявляет: «Что же ты не приехал на прошлых выходных? У меня были деньги. Теперь придется подождать до следующего раза!»

Итак, как можно видеть, набор «лозунгов-психоком- плексов» достаточно велик: совесть, страх (шантаж), порядочность, вина, тщеславие, амбиции, жадность, надежда и т. д. Они являются старыми знакомыми всех времен и народов, идут в ход в качестве инструментов создания мотивации бесплатного самоотверженного труда. Но как успокоить «народный гнев», когда обман раскроется? И на это есть множество механизмов, которые можно найти в «защитных» поговорках, притчах и пословицах: «Кто везет, того и погоняют!», «Богтерпел и нам велел!», «Каждый народ достоин своего правительства» и т. д. и т. п.

Можно преобразовать агрессию в вину, долг и сочувствие, переключить их на третьих лиц или на самих него-дующих: «Нас с вами обманули!», «Мы тоже несем убытки», «Все мы в одной лодке, не надо ее раскачивать», «Мы все должны трудиться (бескорыстно, конечно) ради Родины (национальной идеи, нашего народа) и т. п.

Политики и лидеры всех сортов пользуются такими идеями, репродуцируют похожие лозунги и прибаутки, опираясь на народное сознание, речь, ценности. А уж чувство вины — едва ли не генетическое свойство русского народа. Мы, как ни одна другая нация, любим себя сечь, особенно прилюдно. Политический лидер, обращаясь к народу, говорит: «Я не оправдал ваших ожиданий, простите меня». И некоторые уже готовы пустить слезу умиления: хороший человек, способный признавать свои ошибки и искренне раскаиваться. При этом они забывают, как недавно по его приказу расстреливали Белый дом вместе с народными избранниками, а заодно и простых граждан, и что именно он устроил две кровавые бойни в Чечне.

Я вспоминаю, как одна особа, которая никак не хоте-ла признаться себе, что ее друг просто не хочет на ней жениться (уплывали большие деньги и мечта о спокой-ной обеспеченной семейной жизни), уговорила себя, что тот не верит в искренность ее чувств по вполне объяснимой причине. «Давала повод для ревности» и потому «сама виновата», значит, «нечего на зеркало пенять», «надо потерпеть еще немного» — рано или поздно он поймет, какая она хорошая, и женится. Ну чем не бытовой пересказ известных идей, что мы, русские, «не хотели» работать, пили водку, не задумывались о своем будущем всерьез и потому — сами виноваты, что плохо живем!

Все это только подтверждает, что воздействовать на людей и их отношение к самым различным явлениям нашей действительности можно. Тот, кто владеет секретами манипулирования, способен заставить окружающих работать на свои интересы. В современном мире он по-лучает возможность добиваться самых высших ступеней успеха. Если вы еще не овладели этим талантом, давайте вместе попытаемся разобраться в тонких струнах человеческой души.