3.5. Сертификация гостиничных услуг и услуг питания
Обязательную или добровольную сертификацию гостиничных услуг и услуг питания осуществляют органы сертификации, аккредитованные в Системе УкрСЕПРО на проведение сертификации гостиничных услуг в соответствии с утвержденными стандартами.
При положительном решении вопроса о сертификации субъекта туристской деятельности в установленном порядке выдается сертификат, подтверждающий уро вень качества услуг.Номер (место) в гостинице предоставляется гражданам Украины и иностранцам при наличии паспорта или заменяющего его документа и заполненной анкеты установленной формы. Запрещается взятие паспортов под залог у поселяющихся в гостинице граждан. Если с вами хочет проживать ребенок до 12 лет, но без отдельного места, плата за него не взымается. Дети до двух лет размещаются бесплатно. А в возрасте от двух до двенадцати лет - с предоставлением места плата взымается в размере 50 процентов от стоимости одного места в двухместном номере. Замена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей проводится в соответствии с категорией гостиницы, однако не реже двух раз в неделю.
Администрация гостиницы обеспечивает гражданам сохранение личных вещей, находящихся в номерах, либо пригодных для сохранения, и, в соответствии с действующим законодательством, несет ответственность за их утрату и повреждение, кроме случаев, когда сохранение имущества не обеспечивалось по вине граждан. Все работники гостиниц, непосредственно связанные с обслуживанием граждан, проходят медицинское обследование, результаты которого отображаются в их личных медицинских картах. В гостиницах должны быть книги отзывов и предложений.
Еще по теме 3.5. Сертификация гостиничных услуг и услуг питания:
- 8. Гостиничные услуги
- 7. Услуги общественного питания
- 13 Международная торговля услугами: сущность, виды, классификация услуг.
- 3. Медицинские услуги и услуги социального характера
- Приложение 12. Образец претензии к фирмам-поставщикам услуг против повышенных тарифов или неоказанных услуг Претензия
- Ответственность за нарушение условий контракта на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков в соответствии с законодательством РФ о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд
- 2. Услуги связи
- Свобода движения услуг
- Создание банковской услуги.
- Добрые услуги
- СТАНДАРТИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ услуг
- 5. Правовые услуги
- Статья 57. Плата за коммунальные услуги
- 66. Договор найма услуг.
- § 3. Общие положения о предоставлении услуг в ЕС
- 4. Аудиторские услуги
- Возможные параметры позиционирования медицинской услуги
- Продвижение на рынок банковских услуг