ВВЕДЕНИЕ

Принятие решений является важнейшим компонентом систем управления проектами (УП), когда необходимо решать задачи планирования, проектирования, производства, распределения и регулирования ресурсов (трудовых, материальных, оборудования) с учетом всех ограничений (технических, бюджетных, временных).

В настоящее время имеется большое число публикаций как по управлению проектами, так и принятию решений (ПР). Особенностью настоящего учебного пособия является то, что авторы старались увязать наиболее распространенные методы ПР с фазами жизненного цикла проекта. Это нашло свое отражение в структуре изложения материала и примерах решаемых задач.

Понятие проекта в пособии рассматривается в самом общем смысле, это может быть и масштабная программа, и мультипроект, и частная техническая задача. Каждый проект несет в себе целенаправленные изменения той системы, в которой он осуществляется.

Пособие предназначено для студентов технических вузов, в основном при выполнении курсовых и дипломных проектов, связанных с разработкой новых продуктов, услуг, научно-исследовательских работ, проведению мероприятий по реинжинирингу.

Рассматриваемые в пособии методы ПР помимо применения в системах управления проектами широко используются в математическом обеспечении систем управления рисками, ситуационных центрах системах класса ERP, MRPII и система - широко применяемых в условиях рыночной экономики. Основная особенность последней это усиливающая нестабильность внешней среды, в том числе:

события становятся все более непривычными и неузнаваемыми;

повышаются темпы изменений, которые значительно превосходят скорость ответной реакции предприятий;

возрастает частоты появления неожиданных событий, внезапных изменений, их непредсказуемость.

В этих условиях невозможно осуществлять управление предприятиями путем реакции на возникшие проблемы на основе предшествующего опыта или его экстраполяции.

Важными особенностями проектируемых технических систем являются: расширение их функциональных возможностей, усложнение структуры, применение новых методов обработки сигналов, конструкций устройств, использование компьютерных технологий в системах управления, рост числа объектов информационного взаимодействия, необходимость адаптации к быстроменяющейся обстановке, переход к сложным и групповым алгоритмам управления.

На всех этапах проектирования задачи анализа и синтеза решаются как оптимизационные. Однако решение таких задач, как синтез оптимальной структуры системы, выбор метода обработки сигналов, параметрической оптимизации встречает серьезные трудности, обусловленные следующими обстоятельствами:

отсутствие достоверных данных, для построения математических моделей, необходимых при решении задач оптимизации;

высокая стоимость и длительные сроки проведения экспериментальных исследований для получения достоверных данных;

субъективизм в выборе критериев, весовых коэффициентов, оценки стоимостных затрат и т.д.;

высокая размерность решаемых задач;

ведение проекта значительным числом групп специалистов разного профиля.

В последнем случае возникают проблемы конструирования всей системы из готовых «черных ящиков», синтеза по техническим характеристикам подсистем системы с требуемыми показателями качест-

ва. В этих условиях для принятия проектных решений возрастает роль качественных методов - экспертных оценок и «Дельфи», а также методов принятия решений в условиях неопределенности, или частичной неопределенности, т.е.

Принятие решений - наиболее ответственная и интеллектуальная сфера деятельности человека и, в первую очередь, руководителя любого ранга. Число публикаций, посвященных данной проблеме непрерывно растет и к настоящему времени исчисляется сотнями тысяч.

Задачи выбора наилучших вариантов при проектировании систем в условиях ограниченного финансирования является одной из наиболее типичных для использования методов принятия решений. В первой части пособия в основном рассматриваются алгоритмы и процедуры принятия решений применительно к такого рода задачам.

Вторая часть пособия посвящена описанию существующих информационных систем поддержки принятия решений и управления проектами.

Система стратегий каждого предприятия отличается от типичной, так как она объективно определяется своеобразием воздействия внешней среды на предприятие, его потенциалом, а субъективно представляет собой результат творчества высшего руководства и привлекаемых специалистов. Типичные стратегии (разработанные на основе зарубежного опыта) играют обучающую роль. Различают стратегические, тактические и оперативные стратегии. Цикл стратегического управления имеет долгосрочный период и включает в себя несколько циклов тактические (среднесрочного) управления, а последние - несколько циклов оперативного (краткосрочного) управления. Для разного уровня управления характерны свои методы принятия решения.