<<
>>

ОДОБРЕНИЕ.

Одобрение - еще более мощный способ вознаграждения, чем деньги, которые, конечно, всегда будут много значить. Почти все люди положительно реагируют, если чувствуют, что их ценят и уважают. По мнению Мэри Кэй Эш, владелицы преуспевающей фирмы «Мэри Кэй Косметикс», есть только две вещи, которые люди хотят больше, чем секса и денег, - это одобрение и похвала. Достаточно одобрить хорошее поведение, и оно вскоре повторится.

Существуют следующие правила менеджеров:

хвалите сразу;

хвалите работу человека;

говорите, что вы довольны и вам приятно оттого, что работник это сделал;

после этого не стоит стоять над душой работника, поэтому, выполнив свою миссию, уходите.

<< | >>
Источник: Ребрин Ю.И.. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ,2004. 174 с.. 2004

Еще по теме ОДОБРЕНИЕ.:

  1. БОГАТСТВО АНГЛИИ ВО ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛЕ