Переговори

Основоположні принципи організації переговорного процесу в ситуації класового конфлікту сформулював Р. Дарендорф:

Кожна з конфліктуючих сторін повинна визнати за опонентом право мати свої погляди. З цього не випливає, що ці погляди стають справедливими для опонента.

Учасники конфлікту повинні визнати наявність суперечностей і протистоянь. Заяви про повну спільність інтересів і розуміння ситуації є або демагогією, або спробою задавити опонента, нав'язавши йому свою правду.

Всі учасники визнають певні правила взаємодії сторін, особливо рівність у процедурі переговорів.

Регулювання переговорів забезпечується соціальними інститутами парламентського типу, які:

а) мають повноваження;

б) мають монополію на представництво інтересів своєї сторони;

в) приймають рішення, що є обов'язковими;

д) діють демократично.

Соціально-психологічне "супроводження" переговорів включає: утримання від поширення конфлікту; чітке дотримання досягнутих домовленостей без їх скасування в односторонньому порядку; готовність до демонстрації доброї волі; пошук опори у спільних цінностях [48, с. 201].