Связь рисков с применяемой моделью обеспечения качества
[21
Возросшая в мире конкуренция привела к ужесточению требований потребителей к качеству.
Чтобы быть конкурентоспособными и поддерживать хорошие экономические показатели, предприятия обувной отрасли нуждаются в применении наиболее эффективных систем качества, охватывающих все ситуации, с которыми они сталкиваются.Выбор, ввод в действие и поддержание в рабочем состоянии эффективной системы обеспечения качества является обязанностью производителя продукции.
Потребитель может проявить интерес к системе качества поставщика, влияющей на его способность постоянно производить продукцию в соответствии с требованиями и к связанным с моделью системы качества рискам, и оговорить модель системы качества в контракте.
115
Существует три модели системы обеспечения качества, установленные в стандартах:
модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании [ 4 ];
модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании [ 125 ];
модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях
[3].
Критерием соответствия выбранной модели обеспечения качества является её адекватность, то есть способность достичь соответствия продукции установленным требованиям. Ответственность за адекватность модели возлагается на производителя или поставщика.
В целях предупреждения выявленных нами несоответствий продукции установленным требованиям и удовлетворения потребителей, предприятиям обувной отрасли необходимо применять первую модель системы обеспечения качества взамен применяемой в настоящее время обувной отраслью третьей модели. Только она позволит достичь соответствия продукции установленным требованиям, снизить потребительские риски до приемлемых пределов: малого и среднего уровня. Установленные данной моделью требования направлены на удовлетворение потребителя посредством предупреждения несоответствия продукции на всех стадиях жизненного цикла от проектирования до обслуживания.
Соответствие выбранной модели обеспечения качества подтверждено двумя стандартными способами [ 2 ]: анализом рекламаций получателей и потребителей продукции.