Перевезення пасажирів
Проїзний квиток є основним документом, що засвідчує укладення договору залізничного перевезення пасажира.
Проїзний квиток має містити такі основні дані:
найменування станції відправлення і призначення;
номер квитка, зазначений друкарським способом;
маршрут прямування;
клас вагона;
вартість проїзду;
термін придатності квитка;
дату видачі квитка;
найменування залізниці, що видала квиток.
Квитки мають вигляд купонних книжок, котрі складаються з обкладинки і квитка-купона.
Купонна книжка дійсна для проїзду від зазначеної у квитку-купоні станції відправлення залізниці однієї країни до станції призначення залізниці іншої країни по зазначеному в квитку-купоні напрямку.У сполученні між станціями окремих залізниць за наявності домовленості можуть також застосовуватись картонні квитки.
Купонні книжки певного прямого міжнародного сполучення розглядаються як один проїзний документ.
Обкладинка купонної книжки без білета-купона і білет-ку- пон без обкладинки не дають права на проїзд і при пред'явленні пасажиром вважаються недійсними і відбираються залізницею.
Білети прямого міжнародного сполучення видаються для проїзду:
у м'яких вагонах (1-го класу);
у твердих вагонах (2-го класу).
Пасажир зобов'язаний до початку поїздки купити квиток, перевірити правильність відомостей, що містяться в ньому, зберегти його протягом всього періоду поїздки.
Пасажир має право провезти при собі безкоштовно ручну поклажу, загальна маса якої не повинна перевищувати 35 кг на дорослого пасажира і 15 кг на дитину до 12 років.
Для підтвердження прийняття багажу для перевезення пасажиру видається багажна квитанція, котра має містити такі основні дані:
літери "МС";
найменування станції і залізниці відправлення;
номер потягу і дату відправлення;
найменування станції і залізниці призначення;
маршрут прямування.
При отриманні багажної квитанції пасажир має впевнитись, що вона складена згідно з його даними.
Для підтвердження прийому товаробагажу22000 для перевезення відправнику видається товаробагажна квитанція.
Маса окремого місця товаробагажу не повинна бути меншою 5 кг і не повинна перевищувати 165 кг.
При здаванні товаробагажу відправник зобов'язаний його оцінити. Станція відправлення зобов'язана відмовити у прийнятті товаробагажу, якщо відправник його не оцінив.
Регламентація залізничних перевезень пасажирів та багажу відповідно до КОТІФ
З початку поїздки пасажир повинен мати дійсний квиток (договір перевезення), а наприкінці поїздки повернути квиток .
Квитки, що випускаються для міжнародного перевезення, мають бути позначені скороченням CIV.Міжнародні тарифи або угоди між залізницями визначають форму та зміст квитків, а також мову і шрифти, якими вони мають бути надруковані та заповнені.
Крім винятків, передбачених у міжнародних тарифах, у квитках мають бути зазначені:
станції відправлення і призначення;
маршрут; якщо дозволений вибір маршрутів або видів транспорту, то ця можливість має бути зазначена;
категорія поїзда і клас вагона;
вартість перевезення;
перший день дійсності;
термін дійсності.
Купонна книжка, видана відповідно до міжнародного тарифу, вважається одним квитком для цілей цих Єдиних правил.
При отриманні квитка пасажир має переконатись, що квиток виданий згідно з його зазначеннями.
Діти віком до повних п'яти років, для яких не вимагаються окремі місця, провозяться безплатно без квитка.
Діти віком від п'яти до повних десяти років і молодші за віком діти, для яких вимагаються окремі місця, провозяться за зниженими цінами.
Пасажир має право без додаткової оплати брати з собою в пасажирський вагон легкі для перевезення предмети (ручну поклажу).