Стадия нормальной адаптации.

используются привычные для человека способы решения проблем и механизмы защиты;

задействуются знакомые ресурсы;

сохраняется гибкость в решении проблемы;

напряжение и релаксация сбалансированы.

Если привычные способы решения проблем не срабатывают, наступает вторая стадия.

Стадия мобилизации. Характеризуется дальнейшим ростом напряжения:

растет ощущение неуверенности и страха;

еще больше возрастает напряжение;

происходит мобилизация новых ресурсов, внешних и внутренних источников помощи;

пробуждается готовность для новых путей преодоления ситуации;

уменьшается гибкость в подходе к проблеме;

напряжение преобладает над релаксацией.

На этой стадии человек нуждается в помощи со стороны и открыт ей. Если по тем или иным причинам он/она не может получить помощи, наступает следующая стадия.

Критическая стадия. Характеризуется повышением тревоги, чувствами беспомощности и безнадежности, дезор-ганизацией личности:

проявляется эмоциональная и интеллектуальная дезорганизация, ощущение хаоса;

разрушаются привычные механизмы преодоления;

происходит крах системы поддержки (семья и близкие больше не воспринимаются как источник помощи);

человек может обращаться к таким способам разрешения ситуации, как суицид, убийство и другие противоправные действия.

На этой стадии консультант может помочь человеку обрести контроль над ситуацией, обратиться к своим ресурсам и, если не решить проблему (не все проблемы в принципе решаемы), то все же увидеть возможности выбора.

Кризис может завершиться на любой стадии, если исчезнет опасность или обнаружится решение. На любой из этих стадий может закончиться развитие кризисного процесса.