ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ДОВОДКА НА ДОМУ
Чтобы научиться лучше решать проблемы, делайте следующее:
• Ищите трудности. Если вы до этого избегали проблем, немедленно покиньте свое убежище и займитесь их поиском. Ваше умение справляться с трудностями будет совершенствоваться только в том случае, если вы станете приобретать конкретный опыт борьбы с ними.
Найдите ситуации, которые нуждаются в наведении порядка, придумайте несколько жизнеспособных подходов и затем расскажите о них лидеру с хорошим опытом решения проблем. На основе его суждений вы сможете понять, каким образом этот человек мыслит при столкновении с трудностями, и почерпнуть нечто полезное для себя.• Разработайте метод. Некоторым людям тяжело дается решение разного рода проблем, потому что они не знают, как за них взяться. Попробуйте использовать подход, который я называю РАСТР:
РАЗБИРАТЕЛЬСТВО — потратьте нужное время для выявления реальной проблемы.
АНАЛИЗ — выясните, что делали в сходной ситуации другие люди.
СОДЕЙСТВИЕ — сделайте так, чтобы ваша команда изучила все аспекты проблемы.
ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД — с помощью "мозговой атаки" предложите несколько решений.
РЕАЛИЗАЦИЯ — реализуйте наилучшее решение.
• Окружите себя теми, кто умеет решать проблемы. Если вы не принадлежите к числу специалистов по качественному решению проблем, пригласите в свою команду тех, кто это умеет делать. Они сразу же "прикроют" вас, и, кроме того, вы сможете многому научиться у них.