Заключение

Завершая книгу, посвященную психологическому влиянию в деловом общении, следует сказать, что проблема влияния, безусловно, имеет междисциплинарный характер, вследствие чего не только психология, но и социология, менеджмент, лингвистика, педагогика и сопутствующие им области научного знания давно уже обладают колоссальным материалом, имеющим отношение к теме.

Однако в число наших задач не входило создание подобия хрестоматии, словаря или справочника по вопросам использования средств психологического воздействия в управлении или деловом общении. Мы лишь выделили те основные, на наш взгляд, моменты, которые существенны для анализа причин и механизмов тех явлений, феноменов и эффектов, что возникают при применении средств, методов и приемов психологического влияния, и представили некоторые наиболее употребляемые его техники и технологии. Подводя итоги работы, надо заметить, что и в деловом общении, и в процессе управленческого воздействия средства и методы влияния в основном применяются комплексно, в различных сочетаниях, вступая во взаимодействие и между собой. При этом дол-жно быть понятно, что результативность процесса психологического влияния, его конечный продукт предопределен как адекватностью их применения с учетом специфики ситуации и личностей партнеров, так и сочетаемостью, комплементарностью используемых средств и приемов воздействия. Уменьшение необходимого и ожидаемого эффекта возможно вследствие разных причин, к числу которых относятся и разного рода диссонансы, возникающие при использовании эклектичных, внутренне противоречивых средств воздействия. Продуктивность и глубина влияния с помощью различных групп средств, методов и технологий зависит от характера психологических факторов и механизмов, находящихся в основе производимых эффектов. Вопрос конструирования и использования различных средств и методов для достижения конкретных целей деятельности, в частности делового общения, решается каждым из профессионалов в соответствии с актуальными целями и задачами. Однако следует понимать, что без знания психологических закономерностей, феноменов и эффектов влияния, пренебрегая психологическими законами, невозможно добиться как желаемых результатов воздействия в процессе делового общения, так и создания оптимальных условий для развития личности, ее самоактуализации в целом. Поэтому столь важны как понимание необходимости использования конструктивных видов психологического влияния в рамках гуманистической, развивающей стратегии воздействия в диалогическом общении, так и владение эффективными психотехнологиями, наряду с умением их адекватно применять.

<< |

↑

Источник: М. Р. Душкина. Психология влияния. 2004

Еще по теме Заключение:

Е.Ф. Борисов. Хрестоматия по экономической теории / Сост. Е.Ф. Борисов. - М.: Юристъ, 2000. - 536 с., 2000

- Антропология - Астрономия - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Биология - Военное дело - География - Зоология - История - Конфликтология - Культурология - Литература - Математика - Медицина - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Психология - Религоведение - СМИ и журналистика - Социология - Технические науки - Транспорт - Физика - Философия - Финансы - Экология - Экономика - Этнография и демография - Юриспруденция - Языкознание -