1.4. ШКОЛЫ уирлвлкнил

производства и научных исследований в области психологии, социальной психологии, социологии организаций появились как последователи, так и оппоненты Ф У Тейлора В связи с наличием различных подходов к оценке управления как специфической человеческой деятельности обозначились так назы-ваемые "школы управления", которые, несмотря на неоднозначность трактовок, внесли свой вклад в теорию управления /7/

Основные школы управления Школа научного управления (1885—1920 гг.)

Использование научного анализа для определения лучших спо

собов выполнения задачи

Отбор работников, лучше всего подходящих для решения задач

и обеспечения их обучения 3 Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач 4.

стимулирования для повышения производительности 5 Отделение планирования от других видов работ

Школа человеческих отношений по существу являлась психоло-гической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т. п Основной акцент в проводимых Э. Мэйо и его сотрудниками исследованиях делался на особенностях социального взаимодействия, мотивации, авторитета, власти, коммуникациях, лидерстве и др. явлениях. Начиная с 60-х гг. психологический подход полностью охватил всю область управления организации. Основное внимание сосредоточилось на методах использования межличностных отношений, т е на социально-психологических проблемах. Главная цель психологи-ческой школы заключалась в увеличении эффективности деятельности организации за счет активизации человеческого фактора

Проблемы менеджмента получили серьезное развитие в работах известных американских, английских, немецких исследователей Г Минцберга, Ч Барнарда, П. Друкера, Г Саймона, С Арджириса, Т Питерса, Р.

А Файоль провел анализ работы предприятия с позиций руководителя Он первым отметил, что управление определенным образом связано с действием психологических факторов Выделив 14 принципов управления, он особо выделил пять переменных, без которых не может быть нормального функционирования производства.

Что касается принципов менеджмента, то А. Файоль рассматривал их применительно к работе руководителя высшего звена управления

Возникновение классической школы управления обычно связывают с именем А. Файоля Основная цель этого направления заключалась в формулировании общих принципов работы организации

Основной вклад А Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций

14 принципов управления (по А. Файолю)

Разделение труда.

Его цель — выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при прочих равных условиях Это достигается за счет сокращения целей

Полномочия и ответственность.

Полномочия — это право отдавать приказ, а ответственность — составляющая ее противоположность Где дают полномочия, там возникает ответственность

Дисциплина.

Дисциплина — это одна из задач руководителя Дисциплина предполагает справедливое применение санкций

Единоначалие.

Работник должен получать приказы только от одного началь-ника.

Единство направления.

Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя

Подчиненность личных интересов общим.

Интересы одного работника не должны преобладать над интересами организации.

Вознаграждение персонала.

За свою службу работники должны получать справедливую оплату

Централизация.

Это — способ организации отдельных групп в направлении общих целей и плана Она зависит от условий деятельности организации, но в некоторых случаях необходимо разделение труда Централизация является справедливым ходом вещей Важным при этом является рассмотрение вопроса о соотношении централизации и децентрализации.

Скалярная цель.

Это — иерархия руководящих должностей

Порядок.

Это — расположение всего на своем месте

Справедливость.

Это — сочетание доброты и правосудия в управлении органи-зацией

Стабильность рабочего места для персонала.

Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.

Инициатива.

Это — разработка плана и его реализация

Корпоративный дух.

Союз — это сила Он является результатом взаимосвязанной работы персонала.

Практическое использование теорий Ф У Тейлора и А Файоля было осуществлено Генри Фордом, который стал известен своими

открытиями, а также способствовал развитию теории и практики менеджмента

В развитии менеджмента особое место занимает "школа человеческих отношений" Возникновение этой школы было связано с недостатками классического подхода, в котором не выделялись психологические проблемы управления.

Школу человеческих отношений (или новый "патернализм") стали называть неоклассическим направлением. Крупными авторитетами в этом направлении были Мери Фоллет и Элтон Мэйо М Фоллет — первая из ученых определила менеджмент как "обес-печение выполнения работы с помощью других лиц" /13/

Несомненным является вклад Э.

Школа человеческих отношений по существу являлась психологической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т п Основной акцент в проводимых Э. Мэйо и его сотрудниками работах делался на особенностях социального взаимодействия, мотивации, авторитета, власти, коммуникациях, лидерства и др. явлениях.