1. ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ
В социальных группах, в формальном и неформальном общении между людьми не всегда царят дружба, любовь и согласие. Нередко возникают взаимное непонимание, напряжение, которые могут перерасти в открытую или скрытую вражду.
В таких случаях говорят о том, что между людьми возник конфликт.У Конфликтами называют столкновения в отношениях между людьми, связанные с серьезными разногласиями, с ярко выраженными отрицательными чувствами (гневом, обидой,раздражением и др.).
Конфликты бывают разные. Нередко конфликт возникает между большими группами людей. Конфликтуют группы спортивных болельщиков, устраивая подчас многолюдные драки прямо на стадионе, вступают в конфликт политические партии, а то и правительства разных стран. Такие конфликты могут носить характер «холодной войны», но могут перерастать в побоища и настоящие войны. Конф-
191
ликты между группами людей называют межгрупповыми.
«Поле боя».
Конфликт может возникнуть и в душе одного человека, в том числе и в твоей. В таких случаях говорят овну тр и личности ом конфликте.
Возможно, например, ты мечтаешь похудеть, но так трудно отказаться от сладкого... В результате возникают «душевные муки». Или другой пример. Друзья зовут тебя погулять, и хочется пойти с ними, но надо делать уроки, так как на завтра, как назло, много задано. Этот конфликт может быть по-разному разрешен. Наверное, ты останешься дома делать уроки. Но ученик из стихотворения А. Барто принял другое решение, причем, похоже, без долгих внутренних мучений:
Сережа взял свою тетрадь, Решил учить уроки. Озера начал повторять И горы на востоке.
192
Но вдруг увидел он в окно, Что двор сухой и чистый, Что дождик кончился давно И вышли футболисты.
Он отложил свою тетрадь -Озера могут подождать...
И вот Сережина тетрадь В который раз открыта. «Как много стали задавать», — Он говорит сердито, —
«Сижу за книжкой до сих пор И все не выучил озер».
А вот другой внутренний конфликт — между щедростью и жадностью, желаниями подарить что-то другому человеку и оставить это себе - из стихотворения А.
Барто «Я выросла»:193
13. Заказ №3480.
Мне теперь не до игрушек -Я учусь по букварю, Соберу свои игрушки И Сереже подарю.
Деревянную посуду Я пока дарить не буду. Заяц нужен мне самой -Ничего, что он хромой,
А медведь измазан слишком, Куклу жалко отдавать: Он отдаст ее мальчишкам Или бросит под кровать.
Паровоз отдать Сереже? Он плохой, без колеса... И потом мне нужно тоже Поиграть хоть полчаса!
Мне теперь не до игрушек -Я учусь по букварю: Но Сереже
Ничего не подарю.
194
Конфликты, которые возникают между отдельными людьми, называют межличностными.
Дуэль.
В жизни подростков межличностные конфликты случаются очень часто. Может быть, даже чаще, чем у младших школьников или взрослых. Подростки часто конфликтуют друг с другом, с родителями. Конфликты нередко возникают и между подростком и группой его сверстников (например, конфликт с одноклассниками). Важно научиться правильно вести себя в конфликтных ситуациях, а для этого полезно понимать психологическую природу конфликта.
Различных конфликтов так много, а уметь их грамотно разрешать столь важно, что в недавнее время возникла специальная наука - конфлик-
тология . Она занимается изучением того, как возникают и развиваются конфликты, как их умело разрешать и предотвращать. Конфликтологию изучают будущие дипломаты, менеджеры, педагоги, руководители - все те, кто «по долгу службы» имеет дело с другими людьми. Но умение разобраться в конфликте и правильно вести себя в ситуации конфликта полезно любому человеку.