КОММУНИКАЦИЯ В ТОЛПЕ

Особо важную роль при возникновении толпы играет коммуникация как процесс обмена между людьми значимыми для них сообщениями.

Известно, что индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной коммуникации.

Люди готовы поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по все длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии.

Там, где индивид лишен возможности непосредственно воспринимать картину поведения окружающих, все большую роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино.

В любом обществе наряду с системами официальной коммуникации параллельно действуют и системы неофициальные. В разных точках они соприкасаются. Например, содержание неофициальной коммуникации — разговоры, сплетни, толки, слухи — переходят на страницы печатных изданий или становятся темой бесед телевизионного комментатора, который способствует их распространению. И уж, тем более, важные сообщения массовых средств коммуникации обычно обсуждаются в кругу друзей или семьи.

Поэтому в сознании индивида часто заключается интерпретация, разделяемая его соседями, друзьями, родственниками, попутчиками в дороге. Гнев, вызванный, скажем, сообщением о введении нового налога или о росте цен, легко понимается собеседником, ибо он испытывает те же чувства... Это и есть первое условие для подготовки массового поведения.

Контрольные вопросы:

1.

2. Каково содержание понятия «толпа».

3. Охарактеризуйте основные этапы формирования толпы.

4. Раскройте содержание элементов, образующих состав толпы"

5. Опишите классификацию толпы по признаку «управляемость».

6. Опишите классификацию толпы по признаку «характер поведения в ней людей».

7. Охарактеризуйте психологические свойства толпы в когнитивной сфере.

8. Охарактеризуйте психологические свойства толпы в эмоционально-волевой сфере.

9. Охарактеризуйте психологические свойства толпы в темпераментальной сфере.

10. Охарактеризуйте психологические свойства толпы в моральной сфере.

11. Охарактеризуйте психологические особенности индивида в толпе.

12. Раскройте содержание факторов, оказывающих сильное влияние на поведение толпы.

13. Какова роль лидера в толпе?

14. Каковы механизмы управления толпой?

15. Каковы коммуникации в толпе?

Психологический практикум к теме

Игра « Обратная связь»

Цели игры:

а) научиться определять качество и степень воздействия собственной речи на группу;

б) формировать навыки управления вниманием группы. Участникам игры предлагается рассказать анекдот, короткий юмористический рассказ, любое стихотворение либо эпизод из фильма. Рассказчики пытаются определить по невербальным реакциям слушателей, какие чувства вызывают их рассказы. Слушатели, в свою очередь, определяют, какие чувства вызывают у них голоса и невербальные реакции выступающих.

Обсуждение: после высказываний слушателей анализируется степень того, насколько выступающие адекватно чувствовали аудиторию. Участники отвечают на вопросы:

1. - Что легче: говорить о своих чувствах или о том, кто вызывает эти чувства?

2. — Что мешает (или, напротив, помогает) разобраться в чувствах другого человека в процессе монологического общения?

Игра «Гражданская оборона»

Цель игры: научиться сплачивать группу.

Ведущий предлагает всем участникам прогуляться по помещению.

После сигнала опасности участники должны немедленно собраться в тесную группу, пряча слабых (это, конечно же, женщины) в середину, и хором воодушевляя себя: «Дадим отпор пещерным львам» (хулиганам и т.д.). Потом группа вновь рассредоточивается по комнате, и игра продолжается. Понятно, что фразы должны произноситься, во-первых, строго по инструкции, а во-вторых, совершенно серьезно.

Обсуждение: анализируются ответы участников игры на вопросы:

1. — Что помогает группе сплотиться?

2. - Под воздействием каких факторов и как именно меняется поведение группы в ходе игры?

Игра «Аплодисменты» — 1 (версия 1)

Цель игры: развивать способности следовать требованиям группы. Ведущий предлагает одному из участников выйти из комнаты, а остальных просит придумать для вышедшего какое-нибудь дело. При этом любое действие или движение, приближающее игрока к выполнению задания, встречается только аплодисментами - и, разумеется, никаких слов, а любое движение или действие, уводящее игрока от выполнения задания, награждается молчанием. Если участник все-таки выполнил задание, группа отмечает это овациями в его честь.

Обсуждение: анализируются ответы играющего на вопросы:

- Какие эмоции он переживал, когда группа поддерживала его действия?

- Как влияла поддержка группы на мотивацию действий участника

игры?

Игра «Аплодисменты» - 1 (версия 2)

Цель игры: развивать способности следовать требованиям группы.

Ведущий предлагает одному из участников выйти из комнаты, а остальных просит придумать для вышедшего какое-нибудь дело. При этом любое действие или движение, приближающее игрока к выполнению задания, встречается молчанием, а любое движение или действие, уводящее игрока от выполнения задания, - бурным порицанием, осмеиванием, обвинением, критикой, оскорбительными намеками. Если участник все-таки выполнил задание, группа не скрывает полного разочарования.

Обсуждение: анализируются ответы играющего на вопросы:

- Какие эмоции он переживал, когда группа так негативно реагировала на его действия?

- Как влияла негативная реакция группы на мотивацию действий

участника игры?

Игра «Аплодисменты» - 2

Цель игры: учиться управлять группой.

Ведущий предлагает одному из участников группы придумать для

нее задание, и группа начинает его выполнять.

Обсуждение: анализируются ответы играющего на вопросы:

1.- Какие трудности возникают при попытках управления группой невербальными средствами?

2. - Какие чувства и ощущения испытывает участник игры в зависимости от степени понимания группой его замысла?

Курс: Политическая психология

(Материалы для самостоятельного изучения студентами)