Интегральный показатель качества продукции
Э
И = эффект / руб.,
Зс + ЗЭ ^ '
где Э - суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок
полезного использования холодильника, пробег грузового автомобиля в
тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта и т.д.);
ЗС - суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление,
монтаж и другие единовременные затраты);
ЗЭ - суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание,
ремонт и другие текущие затраты);
1/И - удельные затраты на единицу эффекта.
Среди показателей качества имеются такие, которые невозможно выразить численными значениями (оттенки, запах, тембр и т.д.).
Они определяются при помощи органов чувств (органолептически) и называются сенсорной характеристикой.Оценка уровня качества продукции может производиться дифференциальным или комплексным методами. При применении дифференциального
метода производится сопоставление единичных показателей качества новой продукции с идентичными базовыми показателями качества, а при комплексном - фактических комплексных показателей с базовыми комплексными показателями.