21. Социально-психологическая концепция организации в бизнесе.

При изучении социально-психологической концепция за основные показатели берутся:

· Удовлетворенность членов группы характером и содержанием труда.

· Удовлетворенность взаимоотношениями с товарищами по работе, менеджерами.

· Удовлетворенность системой морального и материального стимулирования.

· Стиль руководства фирмой.

· Отношение сотрудников фирмы к работе, товарищам, менеджерам.

· Установки и ценностные ориентации сотрудников фирмы.

· Трудовая и общественная активность сотрудников.

· Уровень конфликтности сотрудников.

· Реальная и потенциальная текучесть кадров.

· Профессиональная подготовка персонала

Любой человек уже в силу своего присутствия в социальной группе, а тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы жизни коллектива, в том числе на социально-психологический климат. Люди оказывают положительное или отрицательное воздействие на самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических и индивидуально - психологических свойств. К социально-психологическим свойствам личности, оказывающим положительное влияние на формирование социально-психологического климата, относятся принципиальность, ответственность, дисциплинированность, активность в межличностных и межгрупповых отношениях, общительность, культура поведения, тактичность. Отрицательное влияние на климат оказывают люди непоследовательные, эгоистичные, бестактные и т.д. На самочувствие людей и через него на общий климат коллектива оказывают влияние и особенности психических процессов (интеллектуальных, эмоциональных, волевых), а также темперамента и характера членов коллектива. Кроме того, важную роль играет подготовка человека к труду, то есть его знания, умения и навыки. Высокая профессиональная компетентность человека вызывает уважение, она может служить примером для других и тем самым способствовать росту мастерства работающих с ним людей.