Разработка методики оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт - Петербург 2007

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство.
Актуальность темы исследования
В современной России наблюдается значительное усиление интереса к вопросам организационной культуры не только со стороны ученых и исследователей, но и со стороны основателей бизнеса и руководителей компаний, что следует отнести к одному из значимых и важных моментов нашего времени. Еще Альберт Камю утверждал, что в мире параллельно силе смерти и силе принуждения есть еще одна огромная движущая сила, несущая в себе уверенность, и ее имя - культура.
Культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри фирмы, делая коллектив сплоченным и производительным. Она создает внешний образ организации, формирует ее имидж, определяет характер отношений с поставщиками, клиентами и партнерами. Культура помогает концентрировать усилия на главных стратегических направлениях, определяемых в соответствии с основным предназначением компании - ее миссией. Пожалуй, трудно найти компанию, которая не хотела бы обладать сильной организационной культурой. Только сильная культура способна создать то «социально-экономическое поле», которое обеспечит наи высшую производительность, успешность компании и приверженность се сотрудников.
Однако одного желания мало. Организационной культурой нужно заниматься не менее серьезно, чем любыми другими аспектами деятельности компании. Необходимо уметь грамотно осуществлять диагностик)' культуры. Определять направления ее движения, анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку тех или иных элементов и параметров организационной культуры.
Зарубежные исследователи Р.Паскаль и М.Миллманн выяснили, что за последние двадцать лет самые преуспевающие фирмы США нс обладали ни одним из базовых традиционных преимуществ для достижения ус
пеха в бизнесе. Их успех определялся ценностями компаний, фирменными правилами и заповедями, заботой об общем понимании целей, т.е. эффективно сформированной организационной культурой.
У нас в России данное понятие только лишь входит в привычное число ассоциаций, относящихся к эффективности, надёжности и целенаправленности деятельности предприятия.
Поэтому развитие методологии оценки и формирования организационной культуры выступает как современная научная проблема, имеющая важное социально-экономическое значение, что определяет актуальность
темы настоящего исследования.
Задачей данной работы «Разработ ка методики оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия» является разработка методики оценки организационной культуры коммерческого предприятия, выявление особенностей и правил формирования эффективной организационной культуры.

Введение 4
1. Теоретико-организационные проблемы формирования 10 организационной культуры предприятия на современном этапе экономического развития
1.1. Место и роль организационной культуры в производственно- 10 хозяйственной деятельности фирмы
1.2. Состав и структура организационной культуры коммерческого 27 предприятия
1.3. Принципы формирования и управление организационной 41 культурой предприятия
1.4. Проблемы изменений и формирования организационной 61 культуры на российских предприятиях
Выводы по 1 главе 74 .
2. Методические основы моделирования и оценки 77 организационной культуры коммерческого предприятия
2.1. Современные подходы и методы моделирования и оценки 77 организационной культуры коммерческого предприятия
2.2. Особенности формирования организационной культуры 92 коммерческого предприятия
2.3. Критерии и показатели организационной культуры 104 коммерческого предприятия
2.4. Методика оценки и проектирования организационной культуры 112 предприятия системы предпринимательства
Выводы по 2 главе 126
3. Организационные аспекты оценки и проектирования 128 организационной культуры в системе предпринимательства 
3.1. Пример оценки и выбора организационной культуры 128 предприятия
3.2. Оценка экономической эффективности оценки и выбора 144 организационной культуры коммерческого предприятия
3.3. Научно-практические рекомендации по повышению 153
эффективности организационной культуры российских предприятий Заключение 167
Слисок литературы 169
Приложения 177