Управление изменениями. Ответы к зачету

Понятие и характеристики организационного развития. Характеристика подходов к теории организационного развития
Понятие и стадии жизненного цикла организации. Модель циклов развития организации Л. Данко. Модель этапов и кризисов роста организации Л. Грейнера.
Понятие и классификация изменений в организациях. Внешние и внутренние причины преобразований. Подходы к управлению изменениями по Тюрли. Рекомендации Бекхарда по проведению планового изменения.
Факторы, влияющие на изменения.
Мероприятия по управлению переходным процессом и формированию политической динамики изменений.
Базовые модели в управлении изменениями. Модель К. Левина. Модель Р. Липитта.
Анализ настоящего и будущего положения. Модель постепенного наращивания. Модель «переходного периода».
Модель «EASIER».
Уровни деятельности организации (Рашфорд, Коулан).
Фазы организационных изменений. Критические точки фаз изменений.
Когнитивный (познавательный) подход к управлению изменениями.
Командные роли (Р. Белбин).
Метод учета рисков сотрудников при проведении изменений (Цакаев А.Х.)
Обучение действием - Action Learning (R. Revans)
Определение типа личности по отношению к изменения на основе типологии Майерс-Бриггс (MBTI).
Позитивный подход к изменениям - Appreciative Inquiry (D. Cooperrider)
Самоусиливающиеся процессы изменений и пределы роста (П. Сенге).
Сопротивление изменениям и личный договор (P. Strebel).
Стратегия вовлечения сотрудников в организационные изменения (Скот, Джаф)
Схема процесса управления изменениями (И. Адизес).
Теория организационных метафор (Гарет Морган)
Типичные иррациональные ошибки при управлении изменениями (К. Айкен, С. Келле)
Форма для анализа Группового и индивидуального сопротивления изменениям (М. Бейтлер). Четырехфазная модель изменений.
Шестиэтапный цикл изменений (Дж. Прохазка, Дж. Норкросс)
25. Оценка готовности компании к организационным переменам и сбор информации. Формула перемен Д. Глейчера.
26). Анализ «силового поля».
27). «Звезда» заинтересованных лиц. Диаграмма влияния, таблица и коммуникации с заинтересованными лицами.
28) Семь ключевых факторов будущего успеха преобразования. Графический анализ готовности к переменам Д.Ульриха.
29).Модель МакКинси (7s). Смешанный анализ.
30).Модель Вейсборда. Модель «магического треугольника» и «модель звезды» Гэлбрайта. Самооценка и факторы успешности агента перемен (Р. Хавелок).
31) Прогнозирование сопротивления. Оценка готовности компании к переменам Х.Рамперсада. Инструмент выявления потенциальных источников сопротивления и агентов перемен (М. Замотина).
32).Модель ADKAR (Д. Хайят). Матрица оценки готовности сотрудников компании к проведению изменений.
33).Тренинг как инструмент оценки готовности к переменам. Вовлечение персонала на этапе оценки возможности проведения изменения. Право на ошибку как элемент корпоративной культуры и управление ожиданиями.
34)Готовность и первые шаги спонсора и лидера перемен. Логика внедрения изменений. Сравнение эффективности непрерывного внедрения и внедрения с интервалами.
35).Корпоративная культура, ее элементы и функции. Парадоксы трансформационных изменений.
36). Аудит и факторный анализ корпоративной культуры. Культура организации как движущая сила перемен. Организационные субкультуры.
37. Инструменты и механизмы изменения корпоративной культуры. Влияние глобализации, научно-технического прогресса и сопротивления изменениям на корпоративную культуру. Взаимодействие с внешними консультантами как один из вопросов корпоративной культуры.
Корпоративная культура в процессах слияний и поглощений. Шесть шагов по обследованию деятельности объединяющихся компаний в сфере корпоративной культуры. Вопросы, возникающие при слияниях и поглощениях.
Оценка эффективности интеграционных процессов на этапе слияния. Стратегии управления персоналом в процессах слияний и поглощений. Культурные аспекты этапа «замораживание» в процессах слияний и поглощений.
Политика и управление стратегическими переменами (три системы Д. Пью, планирование и реализация преобразований Д. Пфеффера). Лидеры и агенты перемен в разных организациях. Корпоративная религия.
Понятие, виды и принципы коучинга и прибыль от его использования. Роль коуча в процессе организационных перемен. Базовое уравнение коучинга.
Коуч-менеджмент. Типы и уровни сотрудников.
Сферы применения коучинга. Процесс и круг успеха организационных изменений.
Причины возникновения проблем при внедрении изменений в организации. Этапы коучинга организационных изменений. Колесо баланса торговой организации.
45.Понятие и компоненты Формата конечного результата.
46. Э. Локк о связи постановки цели с выполнением задач. Схема приоритезации целей.
47.План реализации перемен и трудности при его отсутствии. Менеджер как коуч. Коучинг подчиненного, руководителей высшего звена, руководителя руководителем.