Маркетинг в банку. Лекції

Тема 1 Маркетинг та його специфіка в банківській сфері.
Література:
Поняття маркетингу.
КАТЕГОРІЇ МАРКЕТИНГУ:
ІНСТРУМЕНТИ МАРКЕТИНГУ
ОСНОВНІ КОНЦЕПЦІЇ ФІНАНСОВОГО АНАЛІЗУ
Тема 2 Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
Література:
Маркетингова інформаційна система в банку
Завдання визначення параметрів ринку і внутрішніх ресурсів банку
Принципи збору зовнішньої і внутрішньої інформації
Створення маркетингової інформаційної системи (МІС)
Основні етапи аналізу конкурентів:
Тема 3 Маркетингова стратегія комерційного банку.
Література:
Розробка маркетингової стратегії банку
Експертні оцінки.
Метод “Дельфі”.
Метод колективного генерування ідей (метод “мозкової атаки”)
Експертні опити.
Стратегічні рекомендації при використанні планування за матрицею Ансоффа
Матриця Бостонської групи
Характеристика стратегій:
Тема 4 Товарна політика комерційного банку та ціноутворення на банківські послуги.
Література:
Послідовність визначення ціни на послуги банку
Приклад планування цільового прибутку, базуючись на аналізі беззбитковості
Тема 5 Продаж (збут) банківських продуктів.
Література:
Тема 6 Комунікації банківських продуктів.
Література:
Тема 7 Організація та контроль у банківському маркетингу
Література: